RE/MAX in Saarburg

Professionelles Maklerbüro. Volker Biewer hat mein Haus für einen sehr guten Preis verkauft und hat alles bestens organisiert. Ich kann ihn jedem Verkäufer oder Käufer empfehlen.

Die Firma Remax in Saarburg, mit Volker Biwer, hat uns von Beginn an mit umfangreichen Informationen um den Verkauf einer Immobilie beraten.Seine realistische Bewertung und professionelle Vermarktung führte sehr schnell zu einem Termin beim Notar.Volker, vielen Dank für die gute Arbeit von Dir und Deinem gesamten Team.

Herr Hanke arbeitet stark kundenorientiert und setzt sich für die Interessen und Bedürfnisse seiner Kunden ein. Bei unserem letzten großen Projekt in Saarburg waren wir daher sehr zufrieden. Auch schon lange nach Abschluss des Kaufs, begleitet er das Projekt weiterhin mit starkem Interesse. Wir freuen uns schon auf die weitere Zusammenarbeit.

Der Verkauf eines komplexen Gewerbe- und Wohnobjektes wurde durch Herrn Biwer sehr professionell und kompetent durchgeführt. Gute Vermarktung mit 3D-Aufnahmen vom Objekt sowie Werbemaßnahmen am Haus. Als Verkäufer haben wir laufende Informationen über den Stand der Besichtigungen und der Käufersichten erhalten. Anliegen wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit geklärt. Nach einer geplanten Dauer von einem halben Jahr fand Herr Biwer einen Käufer für den die Immobilie genau seinem Wünschen und Vorstellungen entsprach.

Ich bin nicht der Typ, der im Internet schlechte Bewertungen abgibt, aber hier muss ich schreiben, wie schlecht wir behandelt wurden, und auch als Warnung für potenzielle Remax-Kunden die Remax Saarburg seine Häuser anvertrauen.Vor einem Jahr präsentierte uns Remax ein Haus zum Verkauf. Leider haben wir damals keinen Kredit zu günstigen Konditionen erhalten, sodass wir den Verkauf des Hauses auf dieses Jahr verschoben haben.Ein Haus (billiger und am selben Ort) war kürzlich im Angebot von Remax aufgetaucht, also wollten wir es sehen. Und hier fing das Problem an: Einen Monat lang konnte ich nicht um einen Besichtigungstermin bitten. Mein Mann ging zu ihrem Büro in der Hoffnung, dass er die Angelegenheit sofort regeln würde, leider wurde er zurückgeschickt (sein Deutsch ist noch nicht gut und im Büro sprach niemand Englisch)Leute, wir sind im XXI Jahrhundert. Daraufhin habe ich eine weitere E-Mail geschrieben, keine Antwort.Plötzlich schickte mir der Filialleiter selbst das Exposé, die Bestätigung schickte ich ihm noch am selben Tag zurück, keine Antwort. Nach ein paar Tagen schrieb die Mitarbeiterin zurück, dass sie uns das Haus nicht zeigen würden, weil wir letztes Jahr für das vorherige Haus keine Finanzierung von der Bank bekommen hätten.Sie sagte uns, dass sie in Moment viel Arbeit haben, und keine Zeit dafür haben und dass wir zuerst ein Dokument von der Bank vorlegen sollen, dass wir uns das Haus leisten können , das Haus das wir nicht gesehen haben. Wo ist hier die Logik?Ich habe diese Situation oben dem Remax-Management gemeldet und in einem Moment gab es einen Anruf mit einer Entschuldigung(natürlich von Management) aber die ganze Schuld wurde leider der Dame zugeschrieben( Hier muss ich zugeben wir waren mit Leistung dieser Frau sehr zufrieden), ist doch klar, dass sie ihre Pflichten erfüllt hat. Dazu der Filialleiter hatte die ganze Zeit über Zugriff auf die Korrespondenz zwischen mir und Mitarbeiterin und dennoch hat er sich zu dieser Situation überhaupt nicht geäußert.Alles in allem, sehr schlechte Erfahrung mit dieser Filiale. Um ein Haus in Remax zu besichtigen, müss ich zuerst beweisen das ich es sich leisten kann. Sonst behandeln sie mich wie Müll.Mein wertvoller Tipp lieber Herr ist daher, dass der Kunde mit Respekt behandelt werden sollte, es ist Ihre Pflicht , jedes angebotenes Haus zu zeigen, unabhängig von finanziellen Leistungsfähigkeit, Nationalität, sprach-Kenntnissen, Herkunft den Kunden usw.). Außerdem nehmen Sie dafür Geld von Kunden, die Ihnen ihre Häuser zum Verkauf anvertrauen!!! Und noch was sehr wichtiges , man sollte immer Zeit für den Kunden haben!Nicht nur Kunden, sondern auch Mitarbeiter nicht richtig behandelt sind. Denn die gesamte Situation hier wurde der Mitarbeiterin wegen ihrer mangelnden Kompetenz und Unerfahrenheit angelastet. Wie gemein von Ihnen, denn an einem Tag geben Sie der Frau die ganze Schuld und am nächsten Tag posten Sie, was für eine großartige Verkäuferin sie ist! Wahnsinn!Sie sollten als Filialleitung von ihren Mitarbeitern was lernen, Sie sollten dafür verantwortlich sein oder sich zumindest für den ganzen Vorfall entschuldigen. Das haben Sie bis heute nicht gemachtKein Respekt!Keine Empfehlung

Sehr professionelle Betreuung durch Volker Biwer und Jessica Heidrich beim Verkauf eines Enfamilienhauses.Sehr gute Projektbegleitung (Beratung, Vermarktung, ... bis zur Hausübergabe).Sehr angenehmer Kontakt, sehr freundlich, immer ansprechbar.Bin sehr zufrieden.

Sehr professionelles Maklerbüro. Herr Biewer hat mein nicht ganz einfaches Objekt (Wohn-Geschäftshaus) sehr schnell und für einen sehr guten Preis verkauft und hat alles bestens organisiert. Ich kann ihn jedem Verkäufer und Interessenten nur wärmstens empfehlen.

Unsere Erfahrung mit Remax Saarburg war wirklich durchwachsen.Bei der Erst und Zweitbesichtigung fehlten der Mitarbeiterin grundlegende Informationen über das Objekt. Selbst ihr eigenes Exposé hatte Sie nicht dabei. Beim dritten Termin sollten offene Fragen geklärt werden, aber die Antworten hatte man vergessen. Dann wurde Druck aufgebaut, man solle sich entscheiden. Während des Kaufprozesses wurde teils gar nicht auf E-Mails geantwortet, oder sehr verspätet. Informationen wurden teilweise nicht gegeben. Nun, kurz nach dem Kauf gab es Rückfragen und es kommt bis heute gar keine Antwort mehr. Alles in allem fand ich die Leistung ungenügend.

Die Betreuung bei unserem Immobiliengeschäft war sehr professionell und kompetent. Das sympathische und freundliche Auftreten von Herrn Hanke trug wesentlich zu einem vetrauensvollen Kundenverhältnis bei und erleichterte die Zusammenarbeit. Auftretende Fragen und Anliegen wurden zeitnah und zu unserer vollsten Zufriedenheit geklärt.