Rolladen- und Jalousienbau Moser Inh. Erik Moser

wie kann man im 21. jahrhundert solche unflexiblen oeffnungszeiten anbieten? als dienstleister! wann, wie soll denn ein verkaufsgespraech/besuch im showroom zu stande kommen, wenn man selbst bis 17 uhr arbeiten muss ( im angestelltenverhaeltnis)? ... und nicht einmal samstags die moeglichkeit eingeraeumt bekommt sich nach neuen markisen umzuschauen?! (in unserem fall zwei stueck, ueber eine gesamtlaenge von 11m.)sehr schade, da wir uns naemlich vor ca. drei jahren bei der anschaffung unseres elektr. garagentor fuer das unternehmen Moser entschieden hatten. aus ueberzeugung! nun wird wohl ein mitbewerber kontaktiert und den zuschlag bekommen ...schade, dass solche unternehmer nicht um die ecke denken ... wuerde jeder dienstleister schon um 16:00 schliesen, man wuerde verhungern, oder koennte z.b. kein beratungsgespraech im reisebuero fuehren ...... beim thema kundenorientiere oeffnungszeiten ist noch reichlich luft nach oben.

Ich hatte angerufen und mich nach den Preisen für eine Markise erkundigt. Dame am Tel. sagte sie kann es nicht am Tel. sagen da muss der Chef vorbei kommen und ausmessen bzw. die Beschaffenheit der Wand in Augenschein nehmen. Ok Termin am 30.07.19 zwischen 12u.13h. Wir sitzen zu Hause und keiner kommt auch kein Anruf der Fa. das etwas dazwischen gekommen ist. Vermutlich zu unwichtig für den Chef. Kann diese Fa. leider nicht empfehlen!!!

5 Sterne für einen großartigen Service. Termin für einen defekten Rollladen gabs direkt am nächsten Morgen. Die Ausführung der Reparatur erfolgte zu meiner vollen Zufriedenheit. Die Auftragsannahme und der Techniker vor Ort waren freundlich und konnten komplett überzeugen. Alle erforderlichen Ersatzteile hatte der Techniker direkt verfügbar und die Reparatur konnte sofort ausgeführt werden. Großes Lob von mir für eine reife Serviceleistung. Danke und gerne wieder !!

Nachdem ich von der örtlichen Konkurrenz 6 Wochen lang wöchentlich vertröstet wurde, haben ich bei der Fa. Moser angerufen.Super kompetent und zeitgerechte Auftragsannahme. Ein paar Bilder vorab und der Monteur kam direkt mit dem passenden Ersatzteil. 3 Tage nach dem Anruf war alles Geschichte. Dazu ein fairer Preis.

1 Tag vor dem Feiertag verzieht sich auf dem Wintergarten mit Glasdach die elektrische Markise und liegt halb auf dem Glasdach. Beim ursprünglichen Lieferanten hat sich keiner gemeldet, dort konnte ich nur eine Mail hinschreiben. Anders bei der Firma Moser. Super nett und bemüht und haben direkt in der Mittagspause zwei sehr nette Monteure geschickt, die das schlimmste verhinderten. Markise ist ein Totalschaden, aber es hätte für das Glasdach schlimmer kommen könnten. Ein toller Kundenservice, den man heute einfach nicht mehr gewohnt ist! Topp!

Ich kann die Firma Moser wirklich empfehlen. Wir sind schon seit Jahren Kunde: Rolläden, unterschiedliche Markisen für unsere Wohnung/Balkons hier in Viernheim. Sehr kompetent, zuverlässig und sehr freundliche Monteure. Alles bestens.

Top Leistung,bei uns musste die Markise repariert werden. Vom Erstkontakt bis zur kurzfristigen Umsetzen, alles super. Sehr zu empfehlen.Wir haben uns auch während der Reparatur sehr wohl gefühlt, nicht einmal, der Hinweis, dass die Markise zu alt ist und man evtl. mal eine neue bräuchte. Nein Getriebe defekt, dieses getauscht und unter einer Stunde erledigt.

Kompetente, freundliche Beratung und schnelle qualitativ gute Arbeit.Gutes Preis- Leistung's Verhältnis. Wir sind seit Jahren zufriedene Kunden.

Sollten Kostenvoranschlag machen, zum ersten Termin kam keiner, ohne Mitteilung. Am nächsten Tag nochmal angerufen, Dame am Telefon wüsste angeblich nicht das keiner kam, am gleichen Tag kam dann jemand für ganze 4 Min. Schaute sich nur den Rollladen an, ohne Kontrolle etc... sollte wie erwähnt KV für Versicherung, RECHNUNG kam mit Tätigkeiten wo niemals gemacht wurden, widerspricht sich selbst in der Rechnung, selbst der angebliche Defekt stimmt nicht, sonst auch nur belegbare Unwahrheiten in der Rechnung. Sache ging nun zu Rechtsanwalt gegeben falls noch Anzeige wegen Betrug bei der Polizei, dies behalte ich mir vor!!!Nachtrag zu Antwort bzw Ausrede....Wie Ihnen per Email mitgeteilt, war es kein Abnutzungsbedingter Schaden und wurde durch Versicherung bezahlt, und von einer Seriösen Rolladen Firma repariert.

Nachdem ein Rollladengurt gerissen war, habe ich telefonisch mit der Fa.Moser Kontakt aufgenommen. Durch die sehr nette und freundliche Dame am Telefon konnte mir sofort ein Reparaturtermin angeboten werden. Durch die eintreffenden Monteure wurde der Rollladengurt in kürzester Zeit repariert. Die freundlichen Monteure arbeiteten schnell, sauber und professionell; man merkte, dass sie sich in ihrem Arbeitsfeld auskennen und wissen was sie tun, einschließlich verständlicher Erläuterungen. Ich bin mit der Auftragsannahme, Terminvergabe und der Reparatur erneut sehr zufrieden und kann diese Firma nur empfehlen.