Enterprise Autovermietung und Transporter - Wolfsburg

Super nette Mitarbeiter. Autos immer im top Zustand. Kann ich nur weiter empfehlen.

Guten Morgen,Mein Statement zur Enterprise Wolfsburg Autovermietung :Eine der oder eher die Miserabelste Autovermietung die ich bisher gesehen habe.Kurz zum Hergang,,Auto 1 verkauft Auto 2 in der Werkstatt und abgemeldet.Brauche also ein Auto.Am 27.6.23 zu Enterprise gegangen um ein Auto zu Mieten, es war vormittag, keiner da Filiale zu kein Zettel nix.Hotline angerufen, ein nette Dame am Telefon, gut 30 min mit ihr telefoniert, und einen Wagen reserviert. T-roc Cabrio sollte es ein.Hatte auch Bescheid gesagt Bezahlung in der Filiale, angeblich kein Problem.Reservieren kann man da aber nur Fahrzeug Klassen.Am 28.6.2e wollte ich ab 10 Uhr da Fahrzeug abholen, nicht da da Auto, schon vermietet.Die beiden Grazien, Sowas von arrogant und herablassend, da hat die Kollegin in der Zentrale die falsche Klasse gebucht.Aber ich war ja schuld.Sollte dann ein anderes Fahrzeug erhalten, total dreckig von innen und außen, und nur EC oder Kreditkarte sonst nix.Nix stand von bahrzahlung im Ticket.Keine Entschuldigung für den Fehler nixIch wurde beleidigt und als Lügner hingestellt.Nur wieder dieser Laden, Lauf ich lieber zu FußSorry für den langen Text.Geht woanders hin.

Offizielle Hotline bemüht und freundlich, bei der zuständigen Filiale vor Ort innerhalb 2 Tagen und 6-7 versuchen leider niemanden erreicht . Schade !

Ganz super vielen Dank von alles gutes Auto danke

3 Tage vor Abholung wurden uns drei gemietete Fahrzeuge einfach storniert. Begründung: Es sind keine derartigen Fahrzeuge verfügbar. 2 der 3 Buchungen waren 2 Wochen alt, eine am gleichen Tag getätigt, sogar mit Vorab-Bezahlung. Dennoch war und ist die Fahrzeugkategorie nach wie vor Online buchbar, was die Mitarbeiter nicht zu interessieren scheint.

Ich werde dort kein Leihwagen mehr holen. Das aller letzte

Kurz vor der Vermietung wurde das Fahrzeug geändert. Als wir es zur angemieteten Zeit abholen wollten war niemand vor Ort. Mit einer halben Stunde Verspätung konnten wir dann den Mietwagen entgegen nehmen- nicht vollgetankt. Außerdem war es ein Raucherfahrzeug- der ADAC, über den wir das Fahrzeug gemietet hatten teilte uns mit, dass dieser Wagen eigentlich zuvor eine Spezialreinigung hätte bekommen müssen. Solche wirklich schlechten Erfahrungen haben wir bisher mit Enterprise in noch keiner Stadt auch nicht im Ausland gemacht. Von einer Anmietung bei dieser Firma in Wolfsburg können wir nur sehr abraten.

Was soll ich sagen. Die Katastrophe war passiert. Auto am Samstag vor der Filiale in Wolfsburg geparkt, Fotos gemacht und den Schlüssel in den Safe geworfen. Eine Minute später fiel mir ein, verdammt, die Tasche mit den Abholunterlagen, den Kennzeichen und der Zulassung für mein neues Auto sind im Kofferraum.Hotline angerufen….da müssen sie den Pannendienst anrufen. gesagt getan..,Pannendienst kommt…keine Chance da kann ich nicht helfen.Auf langen nervenzermürbenden Umwegen haben wir es dann geschafft und eine Mitarbeiterin wurde informiert.Was soll ich sagen, Fr. Kuray ist in Ihrer Freizeit extra zum Laden gekommen, hat den Schlüssel aus dem Safe geholt, mich angerufen und mir meine Unterlagen übergeben.Ohne Ihr persönliches Engagement hätten wir unseren Neuwagen am Folgetag nicht übernehmen können und hätten bis Montag bleiben müssen.Ich bin dr Mitarbeiterin für Ihren Einsatz unendlich dankbar.Das ist heute nicht selbstverständlich.Vielen Dank, sollte ich nochmal einen Mietwagen benötigen, weiß ich wo ich hingehen werde.Absolute Empfehlung meinerseits.M. Hannig

Super Autovermietung. Unbürokratisch und sehr freundlich. Dazu noch sehr preiswert