Gemeinschaftspraxis für Neurologie Dr. Heep & Dr. Kälin

In verschiedenen Tagen und mehr mals am Tag angerufen aber Praxis ist telefonisch nicht erreichbar und Termine geben es telefonisch nicht. Was für ein Praxis in 2023!!!!

Ich verstehe die Bewertungen über Frau Dr. Kälin überhaupt nicht, ebensowenig über die Mitarbeiterinnen.Ich komme telefonisch immer super durch, die Wartezeiten sind minimal und die Behandlung (seit Jahrzehnten) super - medizinisch und menschlich.Ich habe bei vielen den Eindruck, dass sie sich selbst an die Grundlagen der Höflichkeit nicht halten.

Ich habe einen hervorragenden Eindruck von der Praxis, vom Team und insbesondere von Frau Dr. Kälin!Die Terminvereinbarung war problemlos, die Wartezeit gering und die Untersuchung wurde nach meiner Ansicht sehr gewissenhaft und gründlich durchgeführt. Der Befundbericht war sehr ausführlich.Alles in Allem 5 Sterne - und ich kann die Kritik, die in manchen Bewertungen geäußert wird, nicht nachvollziehen.

Ein ganz toller Arzt, jedoch mit Mitarbeitern die sich selbst über alles stellen. Verhalten Patienten gegenüber unverschämt.Dr. Heep bekommt von mir 5 Sterne, das Gesamtpaket jedoch nur 3, durch sein 1-Sterne Team am Empfang.

Die Praxis Heep & Kälin ist mir in all den Jahren nur als zuvorkommender medizinischer Betrieb aufgefallen, in dem das Personal souverän den täglichen Stress bewältigt. Termine wurden +/- 5min eingehalten. Terminstornierungen (1x) erfolgten rechtzeitig.Frau Dr. Kälin ist mit ihrer ruhigen und besonnen Art eine angenehme medizinische Gesprächspartnerin, die dem Patienten nicht ins Wort fällt. Danke für die Untersuchunen, die letztendlich bestätigten nicht (!) an MS erkrankt zu sein.

Keinen Hinweis darauf getestet zu sein zu müssen. Auch nicht beim telefonischen terminieren. Ich wurde wie ein Hund vor die Tür geschickt und musste dann warten bis man mir mitteilte dass ich nicht behandelt werde. Trotz akuter extremer Kopfschmerzen. Hier ist Lauterbach der heilige

Fast 2 Stunden in der Telefonwarteschlange um dann auf auf Position 1 rausgeschmissen zu werden ...vielen Dank!!!

Eine super Praxis. Nettes Team. Der Arzt ist sehr hilfreich und es gibt für mich nichts zu beanstanden.

Sehr unfreundlich ,man wird behandelt wie ein Kind

Dies ist ein Fall für die Ärztekammer!!was für eine unmenschliche Ärtztin unmöglich..Meine pflegebedürftige Mutter kam sowas von erschöpft da raus.Bereue das so sehr das ich ihr dort ein Termin vereinbart habe.NIE WIEDER..ICH DUrfte IHR NICHT HELFEN BEIM AUFSTEHEN, BEIM ANZIEHEN.Ich war sehr oft und bei mehrere Ärzte in Köln/Bonn Türkei.Aber sowas habe ich noch nie erlebt. Sie hat auch ein rassistische art, statt gesundheitliche Fragen zu stellen will Sie wissen warum Sie kein Deutsch spricht???So eine Frage müsste ich weder im Krankenhäuser bean t worten oder sonst irgendwo anders.Ob die untersuchung korrekt war???Diagnose auch korrekt ist??Untersuchungsgeräte hatten wackelkontakt??