Fliesenoutlet.com GmbH

Einfach nur perfekt. Sehr nette und kompetente Beratung. Gerne immer wieder

Fair Preise, große Auswahl, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter

Ware defekt geliefert oder gar nicht. Das nachgesendete Paket musste ich von einer Packstadion abholen und von Kulanz keine Rede.Wäre meine eigene Schuld wenn ich nicht zu Hause bin.Ich habe nur eine teure Lieferung bezahlt und musste wegen Subunternehmern 4 mal zu Hause sein.Qualität der Ware ist ok, aber Kulanz, Verständnis oder Einsicht ist hier fehl am Platz.Nicht noch mal

Update zur Antwort des Inhaber:Schön, dass ich von Ihnen nach 4 Wochen eine Antwort bekomme, wenn auch nur hier über google. Meine Mails wurden bis heute nicht beantwortet. Man stellt sich Stumm wenns um die Kundenrechte geht.Aber auch in Ihrer Antwort sieht man, dass Sie sich zum eigentlichen Fall garnicht informiert haben und hier nur durch Angriff Ihren Ruf retten" wollen. Ich hätte mir zumindest eine persönliche Antwort oder einen Rückruf zur Klärung erwartet.-> Haltlose UnterstellungenPS: Wir hatten die hälfte der Pakete ausgepackt und Ihnen aus jedem Paket zwei Fliesen fotografiert diese Bilder haben Sie ebenfalls per Mail erhalten. Es geht nicht um geringe Farbunterschiede. Die Fliesen waren statt gelb/orange leider braun mit grauem Schleier.----Update: Seit der Reklamation keine Reaktionen mehr vom Fliesenoutlet! Hier sieht man ganz klar verkaufen und kein Service.Absolute Vorsicht!————Die Bestellung und die Anlieferung funktionierte Einwandfrei. Leider ging dann aber die Odyssee los! Die Brandfarbe der Fliese entspricht in keiner Weise deren des Musters! Es handelt sich hierbei nicht um fertigungsabhängige kleinere Unterschiede welche ja in Ordnung sind. Es wurde statt einer warmen gelblich orangenen Farbe eine braune Fliese geliefert

Grosse Auswahl, gute Qualität und angemessene Preise

Was sollen wir sagen?!Die ganzen negativen Bemerkungen und Bewertungen können wir in keiner Weise verstehen! Wir haben unsere Fliesen mit einiger Vorlaufzeit auf Termin zum fixen Lieferzeitpunkt bestellt. Bei uns hat sich jedoch auf der Baustelle eine kleine Verzögerung ergeben, sodass wir den Termin kurzfristig nochmal anpassen mussten. Dieses war überhaupt kein Problem. Der telefonische Kontakt war sehr nett und zuvorkommend.Am Tag der Lieferung wurden wir von dem Fahrer telefonisch kontaktiert und eine ungefähre Ankunftszeit wurde uns mitgeteilt. Das Abladen war einwandfrei; der Fahrer war sehr bemüht, die Palette genau dort hinzustellen, wo es gewünscht war.Beim Auspacken und Sichten der Lieferung mussten wir leider feststellen, dass einige der Fliesen den Transport leider nicht unbeschadet überstanden haben. Also riefen wir zeitnah den Kundenservice an, um die Reklamation anzuzeigen. Auch hier war der Kontakt und die Abwicklung unkompliziert und einwandfrei! Wir können uns in keiner Weise beschweren!Die von uns reklamierten Fliesen wurden anstandslos versendet und die Reklamation zuvorkommend bearbeitet. Die Lieferung war unterwegs und wurde durch einen anderen Dienstleister geliefert. Leider haben die Hälfte dieser Fliesen auch hier Schaden genommen.Auch diese haben wir wieder reklamiert und auch hier ist man uns sehr entgegen gekommen und hat erneut eine Ersatzlieferung veranlasst. Dieses Mal ist alles gut gegangen. wir haben unser Badezimmer und Gäste-WC fertig stellen können und sind höchst zufrieden!Die bestellten Fliesen sind qualitativ 1a und entsprechen zu 100% unseren Ansprüchen! Wir konnten in keiner Weise feststellen, dass es sich um B-Ware oder falsch gebrannte Ware handelt.Wir werden auf jeden Fall ein weiteres Mal beim Fliesenoutlet bestellen! Die nächsten Projekte werden gerade geplant! Daumen hoch! Macht weiter so! Vielen Dank an das Team vom Fliesenoutlet!Leute: gebt nicht so viel auf das negativ geschriebene! Es gibt immer Menschen, die was zu meckern haben und dann direkt immer mit der Tür ins Haus fallen und herumbollern.

Lieferung von Schlüter Schienen erfolgte innerhalb von 24h nach Bestellung, dafür 5 von 5 Sterne.Die Versandkosten in Form von Sperrgut-Zuschlag 25€, Verpackungspauschale 11€ und Anlieferungskosten von 12€ sind unverschämt, zudem die Ware auch direkt von Schlüter versendet wurde.Daher 3,5 von 5 Sternen.

Unsere Erfahrungen mit dem Fliesenoutlet sind durchweg positiv – vom ersten Kontakt am Telefon bis zur Auslieferung im Ausland.Unsere beiden Ansprechpartnerinnen waren sowohl am Telefon als auch per E-mail immer sehr freundlich und haben geduldig alle Fragen beantwortet. Nachdem unsere Bestellung rausgegangen war, haben wir noch dreimal Änderungswünsche (bezüglich Zahlungsweise, Auslieferungsadresse und Rechnung für den Auslandsauftrag) gehabt. Alle Änderungen wurden problemlos aufgenommen und umgesetzt.Die gesamte Lieferung (drei verschiedene Fliesen für Badezimmer und Wohnzimmer) kamen wohlbehalten und vollständig an der Wunschadresse an. Das einzige „Problem“ war, dass die Ware zwei Tage früher als vorgesehen ausgeliefert wurde und wir diese Information zwar über die Sendungsverfolgung der Spedition, nicht aber durch eine angekündigte Mail der Spedition erhielten. Unser Handwerker vor Ort war zum Glück flexibel und konnte die Ware entgegennehmen. Ansonsten war die Abwicklung perfekt. Wir selbst hätten den Kauf und Transport niemals so zügig, kostengünstig und bequem durchführen können. Unser Fazit: absolut empfehlenswert – gerade wenn die Ware ins Ausland transportiert werden soll.

Super freundliches Unternehmen.Für alle aufkommenden Fragen und Problemen wird eine zeitnahe Lösung präsentiert präsentiert.Ich habe immer einen mehr als zuvorkommenden Ansprechpartner gefunden. Preis Leistung sehr gut , einfach empfehlenswert

Achtung hier wird auch beschädigte Ware verschickt!Ich habe Schlüter Schienen bestellt, wo beim verbauen aufgefallen ist, dass diese verzogen sind. Die Reklamation wurde verweigert, mit der Argumentation dass es ein Lieferschaden ist und ich drei Tage zu spät reklamiert habe. Der Versandkarton war allerdings tadellos. Auf meine Email wurde nicht mehr geantwortet. Ob dieses Verhalten usus ist weiß ich nicht, allerdings werde ich hier nichts mehr bestellen.