GLASEREI HEIN GmbH

Diese Glaserei" Ist mit Allem und Alles überfordert!Angefangen mit der Terminvergabe

Wir warten seit über 10 Wochen auf ein neues Velux-Fenster. Nach 4-5 Wochen (erster vereinbarte Liefertermin) wurde uns auf Nachfrage mitgeteilt, dass vergessen wurde das Fenster zu bestellen. Es wurde ein weiterer Termin vereinbart welcher vorgestern war. Heute (10 Wochen nach Auftrag) wurde uns auf Nachfrage dann mitgeteilt, dass sich der Liefertermin sich wieder um weitere zwei Wochen verzögert.Außerdem könnten wir uns auch auf den neuen Termin nicht zwingend verlassen, die Glaserei wissen nicht, ob dann das Material denn nun auch wirklich dort sein.Keine Empfehlung, man sollte sich lieber einen anderen Glaser suchen.

Fachfirma kann man nur empfehlen

Leider eine extrem negative Erfahrung. Wir wollten für unseren Flur eine Glaswandkonstruktion als Absicherung des Treppenbereichs haben. Erstkontakt und Terminabsprache zwecks Ermittlung der Grunddaten wurde sehr freundlich und zügig erledigt. Doch danach ging leider überhaupt nichts mehr. Trotz mehrfacher telefonischer Rückfragen, schafft es des Unternehmen nicht, mir ein Angebot zu unterbreiten, obwohl zugesichert wurde, dass solche Konstruktionen schon mehrfach erstellt wurden. Ich habe dafür Verständnis, wenn ein Unternehmen Kapazitätsgrenzen erreicht aber dann sollte man dem Kunden gegenüber wenigsten so fair sein und klar erwähnen, dass man derzeit keine Zeit hat und die Arbeiten generell nicht ausführen kann. Wir haben jetzt für unser Renovierungsprojekt dadurch mehr als 6 Wochen Zeit verloren. Sehr unschön.

zuverlässig, freundlich, kompetent. Auf jeden Fall wieder.

Gute Arbeit. Kann man empfehlen.

Nur zu empfehlen sehr freundlich und kompetent. Daumen hoch!