Matthias Kutterer Bäckerei • Konditorei • Café

Selten so einen guten Service erlebt. Alle Verkäuferinnen immer freundlich und nett. Die besten und preiswerten Backwaren. Die Kuchen und Torten ganz zu schweigen. Es ist immer ein Highlight wenn man zu Familienfeiern Kuchen und Torten vom Kutterer mitbringt. Diese Liebe zum Detail ❤️

Nette, freundliche Bedienung, guter Kaffee. Alles ordentlich. Preislich alles gut

Vielen Dank für Ihre rasche Antwort. Da ich selbst seit vielen Jahren im Verkauf ( auch für Backwaren) tätig bin und sehr oft ebenfalls sehr stressige Momente dabei erlebe, bleibe ich dabei: Ihre Mitarbeiterinnen waren heute weder kompetent noch souverän, egal, welche Umstände dabei im Laden vorherrschten. Und dieser Eindruck bleibt. Herzliche Grüße.

Keine Kartenzahlung möglich.Brötchen oft wie Gummi.Verkäuferinnen manchmal unfreundlich.Die Kuchen sind allerdings sehr gut.

Sehr leckere Kuchen/Torten und auch sonst eine angenehme Atmosphäre. Gibt auch paar Sitzmöglichkeiten mit Tischen innen drin.

Egal zu welcher Uhrzeit man einkauft, die Brezeln und die Laugenbrötchen sind immer lätschig und weich. Dass die Firma Kutterer in der Zeit von Corona immer noch keine elektronische/digitale Zahlungsmöglichkeit bietet, ist auch nicht zeitgemäß.

Ich bin Befürworter der Barzahlung, finde ich toll, das keine Kartenzahlung möglich ist, beschleunigt nur die Abschaffung des Bargeldes. Super Kaffee, tolles Ambiente, leckere Kuchen, nettes Personal.

Ich ging zum Kutterer sehr sehr gerne und da gibt es immer etwas leckeres bis heute, leider haben sich die Kolleginnen vermutlich geändert, eine sehr unfreundliche Dame hat mich Empfangen als ich ihr meinte möchte die Brötchen in extra Tüten hat Sie das ignoriert und darauf hin gesagt Sie zahlen doch beides eh zusammen meinte ihr darauf hin das sind für Kolleginnen somit Zahle ich es auch extra. Als ich das Geld reichte meinte Sie wieder verstehe ich nicht wieso es wohl in extra Tüten sei, ich denke mal wenn der Kunde eine bitte hat sollte man das machen echt Schade das man so unhöflich bedient wird. Die Dame war etwas klein und zierlich. Vermutlich Frau E. Schade echt für Ihren eigenen Ruf!

War heute mit meiner Freundin Kaffee trinken, das Personal hatt sich so laut unterhalten das wir unser eigens Wort nicht mehr verstanden haben besonders die Dame mit dem Bayerischem Dialekt das ist unprofessionell. Bedient haben sie aber sehr nett.

In Unfähigkeit kaum zu überbieten.Meine Frau bestellte für den ersten Geburtstag unseres Sohnes eine Torte. Die Dame hinter dem Tresen notierte Ihre Nummer.Am Freitag um 16:00 Uhr ruft meine Frau in der Bäckerei an um zu fragen wann diese am Samstag abholbereit sei. Man sagte Ihr, dass Sie die falsche Nummer notiert haben und keine Erdbeersahne verfügbar wäre. Die Dame konnte nicht verantworten eine Himbeersahnetorte herzustellen. Somit kann uns nicht geholfen werden. Nun stehen wir ohne da.Wir fragten uns, ist die Angst bei der Mitarbeiterin so groß, dass Sie lieber den Kunden verärgert anstatt eine alternative zu organisieren? Das Management bei Kutterer muss ja schon ziemlich beängstigend auf die Mitarbeiter wirken.Wir als Stammkunden der Filiale Freudental haben leider den Fehler gemacht und uns Besigheim anvertraut. Künftig werden wir die Bäckereikette nicht mehr betreten. Vorher kaufen wir im Supermarkt.So viel Unfähigkeit ist uns noch nie begegnet. Wir hoffen, dass auch andere Kunden sich lieber zuverlässigere Bäckereien suchen. Die Enttäuschung ist groß.