Dr. Storms & Partner – überörtliche augenärztliche Gemeinschaftspraxis · Dr. H. Semper · Dr. K. Rathmer

Auf dringenden Rat vom Gesundheitsamt wollte ich für meine Tochter einen Termin ausmachen, die Arzthelferin wies mich sofort unfreundlich zurück, obwohl ich ihr Verdachtsdiagnose und Dringlichkeit nochmal schilderte. Mir fehlt jedes Verständnis dafür, dass kleine Patienten abgewiesen werden, vor allem wenn es darum geht ernsthafte Diagnosen auszuschließen, die zur Erblindung führen. Von mir kein Stern!

Tolles Team unglaublich schnell im bearbeiten und ausstellen von Unterlagen.

Freundliche Arzthelferinnen, Ärztin kurz ab mit guter Diagnose. Insgesamt noch befriedigend.

Wenn man Termin hat und das seit 3 Monaten soll man über 1.5 Stunde warten!!! Auf Nachfrage das es ja wohl nicht sein kann das man wenn man einen Termin hat das man über eine Stunde warten soll da braucht man ja keinen Termin machen unfreundliche Antwort der AH ja dann müssen Sie eine andere Praxis suchen !! Na das habe ich natürlich auch getan! Nicht zu empfehlen! Wenn man als Patient den Termin nicht einhält ist er weg! Das habe ich noch nie erlebt! 15 min warten ja aber 1.5 Stunden definitiv zu viel

Erst wartet man mit Termin über eine Stunde und dann nimmt sich die Ärztin genau 3 Minuten Zeit, drückt einem ohne Erklärung einen Zettel in die Hand und rennt schon fast aus dem Zimmer. Man kann keine Fragen stellen und generelle gibt es keine Erklärungen oder Diagnosen, wieso man spontan schlecht sehen kann.

Bitte an Dr. Semper weiterleitenHattingen, den 3. Januar 2023Sehr geehrter Herr Dr. Semper.Es ist mir ein Bedürfnis, die nachfolgenden Zeilen des Dankes zu schreiben.Obwohl meine OP Grauer Star am 1. Dezember 2022 Wochen her ist, möchte ich besonders Ihnen aber auch Ihrem Team der Praxisklinik Frau Dr. Bremer und Kollegin sowie der freundlichen Dame im Empfang auf diesem Wege sehr herzlich danken für die ruhige und sicher sehr fachkundige Durchführung.Im Vorfeld hatte mir Frau Dr. Storms die Angst als Einäugiger im motivierendem Gespräch genommen.Täglich bin ich immer wieder begeistert und sehr dankbar, dass ich Nutznießer dieser fortschrittlichen OP-Methode sein darf. Mich fasziniert die brillante Sehkraft durch die Linse immer wieder neu.Es bleibt für mich große Freude und Dankbarkeit.Mit ehrlichem Danke grüßt Sie herzlichHelmut Steinhauer

Ich war heute da als Notfall mich vorgestellt alles schön und gut sollte warten nach 1h45 habe ich mich wieder gemeldet dann heisst das einer vor ihnen ok und dann der nexte und nexte als ich die Arbeiterinnen zu rede gestellt habe antwortet mir das die sich nicht rechtfertigen muss und ich soll ein Termin machen die Untersuchung können sie heute nicht machen .Das sagt schon einiges .Ich hoffe die Ärzte wissen auch Bescheid was deren angestellten da treiben .

Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Eine angenehme ruhige Atmosphäre, die Sprechstundenhilfen war ausgesprochen nett, DR. Semper hat sich Zeit für mich und meine Mutter genommen, alles verständlich und umfassend erklärt.Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Ich bin per Überweisung sehr spontan rein und fühlte mich von Anfang an sehr gut aufgehoben. Frau Dr. Nommensen hat mich ernst genommen und ich war wirklich froh, dass sie so gründlich war. Alleine deshalb fühlte ich mich nachher besser, obwohl wir die Ursache noch nicht gefunden haben.Frau Achenbach ist mir von den Damen vorne noch im Gedächtnis geblieben, da sie mich schon am Telefon bestens betreut hat. Ich möchte aber betonen, dass alle großartig gewesen sind.

Obwohl man einen Termin hat,muss man mindestens 1/2 bis 3/4 Std. warten! Die Infomation der Ärztin war sehr unbefriedigend! Außerdem unterhielt sie sich fast ausschließlich mit der Sprechstundenhilfe,indem sie das,was sie mir eigentlich erklären müsste, übermittelte,damit es in den Computer eingetragen wurde! Schade,sehr schade,da die Behandlung in Überruhr ganz anders verläuft!