Autohaus Hartmut Hacker e. K.

Für eine Vertragswerkstatt macht diese hier einen sehr inkompetenten Eindruck auf mich. Bestätigt wurde der Eindruck dann noch als bei zwei Besuchen dieser Werkstatt fehl Diagnosen erstellt wurden. Das eine mal hieß es, dass der Klimakompressor defekt sei und getauscht werden muss (was sehr teuer ist). Ich habe mir eine zweite Meinung einer anderen Ford Werkstatt geholt. Diese hat mir bestätigt das der Klimakompressor nicht defekt ist sondern lediglich die Flüssigkeit aufgefüllt werden muss. Beim 2. Besuch fuhr ich zur Werkstatt weil meine Temperaturanzeige eine zu hohe Temperatur anzeigte. Zunächst wurde gesagt, dass es die Zylinderkopfdichtung sei. Als ich die Freigabe erteilte, wurde ich angerufen das es doch der Zylinderkopf ist der defekt ist. Als ich dann preislich schon schluckte aber zusagte wurde ich ein weiteres Mal angerufen diesesmal wurde mir gesagt, dass ich einen Riss im Motorblock habe und der Motor getauscht werden muss. Da es sich bei dem Auto um einen Firmennamen handelt musste ich auch das zusagen. Aber nun kommt es: die Werkstatt wollte es nicht reparieren sondern sagte mir das mein Transit Bj. 2016 einen wirtschaftlichen Totalschaden hat und bat mir an das Auto für unter tausend Euro an einen Händler weiter zuverkaufen. Ich habe der Werkstatt natürlich schon nach dem 2. Anruf nicht mehr vertraut und deshalb entschieden den Wagen an eine Motorenwerkstatt zu überführen die der Sache auf den Grund gehen soll. Dort wurde dann eine Druckprüfung des Motorblocks sowie Zylinderkopfs gemacht und geschaut ob alles plan ist. Die Diagnose war recht einfach es war doch die Zylinderkopfdichtung... Traurig. Natürlich hat die Werkstatt Hacker aus Dahlenburg alle Teile Lieblos in den Kofferraum geschmissen und die Motorenwerkstatt musste erstmal alles einzeln zusammen suchen und vorallem fehlende Teile nachbestellen. Das hat das ganze besonders teuer aber immernoch nicht unwirtschaftlich gemacht.Daher empfehle ich nun jedem diese Werkstatt nicht mehr zu besuchen. Ich würde lieber in eine freie Werkstatt fahren als zu Hartmut-Hacker. Weil hier scheint einiges schief zu laufen. Und in meinem Fall war es bloß ein solcher Fehler. Was ist wenn diese Leute Fehler an unseren Bremsen oder Reifen machen. Dann wird es schnell Lebensgefährlich.

Bin seit ewigen Jahren Kunde und war immer zufrieden, ob Service oder Autokauf. Kann ich nur bestens empfehlen!

Gute Werkstatt und die Kosten für den ServiceCheck waren in Ordnung .Der Termin zur Abholung meines Fahrzeug wurde eingehalten . Die Mitarbeiter und der Chef waren freundlich und darauf bedacht mich als Kunden zufrieden zu stellen.

Mäßig freundlich, Preisgestaltung sehr hoch.

Selten so zuvorkommend und schnell und gut betreut worden!

Sehr guter Service, freundlicher Chef und freundliches Personal.Hier kommt man gerne wieder.

Wenn sie etwas auf ihr Auto geben suchen sie lieber jede Hinterhof Werkstatt auf bevor sie ihr Auto zu dieser sogenannten fachwerkstatt bringen Auto stand dort mehrere Monate mit Motorschaden " zwischenzeitlich mal ein Angebot zum Kauf des Autos bekommen was abgelehnt wurde nun mit Anwalt dort gewesen jetzt nach ner Woche die Absage das das Auto nicht mehr repariert wird und abgeholt werden muß"