SEAT Hotz und Heitmann Wolfsburg

Eins vorweg: Wir haben uns bei Herrn Serrano einen Skoda RS als Neuwagen gekauft. Das war alles von A bis Z prima. Bei Herrn Ebeling kauften wir bereits 3 junge gebrauchte in der Vergangenheit. Hier war auch alles okay. Der Umsatz der Pkws belief sich somit auf über 100 tausend Euro. Wir reden hier mal nicht von den Werkstattbesuchen, die wir alle beim autohaus machen lassen.Nun wollten wir uns einen neuen Wagen kaufen. Bisher hat uns Herr Politz vom Autohaus 2 Probefahrten machen lassen, einmal einen Golf GTI und Golf R. Wir mussten lediglich nachtanken. Vielen Dank an Herrn Politz für alles. Sehr korrekter Mensch.Nun wollten wir uns einmal den Cupra Formentor ansehen. Nach anfänglichen Missverständnissen und einen nicht so kompetenten Kollegen, konnten qir jedoch zeitnah einen Termin mit einem anderen Mitarbeiter vereinbaren. Herr Klemme hat uns freundlich empfangen und wir durften ausgiebig testen. Okay es war nicht unser Modell, aber auch eine Probefahrt für ein anderes Modell, wurde uns angeboten. Wir nahmen dankend an. Eine Aufmerksamkeit für das Missverständniss haben wir erhalten und uns wirklich darüber gefreut. Herr Klemme weiß, wie er sein Autohaus, bzw. Seinen Arbeitgeber präsentiert.Wir danken für die Erfahrung und bleiben dem Autohaus weiterhin treu. Auch der neue Wagen wird dort bestellt, welches es wird bleibt abzuwarten.

Für mich der Seat Händler der ersten Wahl.Hier kann man einen sehr guten Service genießen und vor allem die Automobilverkäufer im Seat Autohaus sind sehr kompetent und nett. Hier würde ich immer wieder ein neues Auto kaufen.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service. Ein GROßES DANK GEHT AN JOHANNES KLEMME. Einer der besten Verkäufer Deutschland weit. Haben gleich ein zweites Auto bei ihm bestellt. Ein besseren Service gibt es nicht.

Schlechter Service, es werden nicht alle besprochenen Arbeiten durchgeführt und wenn die keine Lust haben rufen die einfach nach einiger Zeit wieder an man könne sein Auto abholen, ohne dass das Problem gelöst wurde. Ein Guter Service sieht für mich so aus, dass versucht wird das Problem zu lösen und nicht nach dem Motto: Wir haben den Fehler nicht gefunden da müssen Sie jetzt mit leben." Und wenn Karosseriearbeiten fällig sind wird man ans Autohaus Wolfsburg ( VW Händler ) weitergeleitet und dort wird man als Seat Fahrer wie ein Kunde 3. Klasse behandelt. So was geht gar nicht!"

Kein Verständnis, dass man unzufrieden darüber ist, wenn der Neuwagen nach 3 Monaten und 4tkm schon über einen Liter Öl verbraucht. Zitat: Ob ich denn die Anleitung gelesen habe"Dazu kam noch Wartezeiten dazu. Ich fühlte mich ganz schön abgebügelt. Das kenne ich von anderen Autohäusern besser!"

Sehr schneller und zuvorkommender Service im Neuwagenverkauf. Durch unkomplizierten und freundlichen Kontakt konnte ich eine nur noch kurz verfügbare Leasingaktion nutzen. Zulassung und Abholung liefen problemlos (obwohl ich aus 200 km Entfernung komme). Für mich klare 5 Sterne.

Wir haben unseren Wagen aus dem Werk geholt. Da dieser auf Sommerreifen ausgeliefert wurde und im Januar fertig war brauchten wir Winterreifen. Diese habe ich unkompliziert und sogar im Angebot (hierauf machte mich der Händler aufmerksam!) erhalten, auch eine Schutzleiste, die kostenlos montiert wurde. Hierbei fiel ein Garantiemangel auf, der aus Zeitgründen nicht vor Ort erledigt werden konnte. Ich erhielt aber sogar eine Nachfrage bzgl. des Mangels bzw. ob dieser von unserer Werkstatt behoben werden konnte. Am Tag selbst war viel los, die Kollegen waren sehr nett und zuvorkommend.Das ist Service in Bestform, jederzeit wieder (leider etwas weit weg:( )

Es ist ein sehr guter Kundenservice vor Ort, das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Überhaupt kann Ich dem Autohaus nur gratulieren, ob Seat , Skoda ,VW oder Audi . Es war immer alles zu meiner Zufriedenheit.

Sehr gute Beratung kann ich nur empfehlen