Tesla Center München Freiham

wir haben uns online für eine Probefahrt mit einem neuen Model S angemeldet. Wir kamen an und konnten nach kurzer Einweisung sofort einsteigen und die Probefahrt genießen. Alle waren sehr freundlich. Danke an das Team

Tesla Service Center und Showroom. Leider musste ich hier ein sehr schlechte Service Erfahrung machen. Schlechtester Service von allen Marken die ich bisher hatte und ich hatte einige. Tipp. Wenn ihr schon gezwungen seid den schlechten Service hier zu nutzen fotografiert alle vier Felgen bevor das Fahrzeug dem Service übergeben wird. Dann gibt es einen Beweis dafür daß die Felgen heil waren vor dem Service. Danach wird Tesla jede Beschädigung abstreiten. Weiterer Tipp macht einen Screenshot in der App oder vom Bildschirm vom km Stand bevor ihr das Fahrzeug dem schlechten Service übergebt, um beweisen zu können das, nicht wie behauptet, die Probefahrt entweder gar nicht oder nur kurz um den Block gemacht wurde. Tesla fehlt die Zeit für eine Probefahrt und so wird einfach behauptet sie haben eine durchgeführt und dabei haben sie nichts feststellen können, oh Wunder.

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben, denn mehr hat dieses Tesla Center definitiv nicht verdient! Einen derart grottig schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Hintergrund: Bei meinem MY Performance haben die Bremsen vorne leicht gewummert" und es sammeln sich Steine zwischen Kotflügel und Radlaufverkleidung - die werden richtig von innen nach außen gequetscht. Also einen Termin in der App vereinbart. Ich war einen Tag vorher schon mal da

Alles bestens abgelaufen. Sehr nette Mitarbeiter vor Ort, aber auch im Vorfeld lief telefonisch alles sehr zuverlässig und unkompliziert ab.

Klimaproblem mit dem Tesl Model Y, Teile können nicht geliefert werden. Voraussichtliche Fertigstellung: 1 Monat —> kein Ersatzwagen, nichts. Absolute Frechheit.Another one: Kofferraum lässt sich nicht mehr schließen, da die Feder verbogen ist. Das Ersatzteil wurde direkt bestellt. Fertigstellung frühestens in einer Woche, bei jedem anderen Hersteller ist so ein Teil am nächsten Tag in der Werkstatt. Absolut unverständlich.Natürlich kein Ersatzwagen oder irgendeine Bemühung zur Kundenbesänftigung erfahren.Einfach schwach.

UPDATE:Nun war ich zum dritten mal hier und wieder wurde nicht gemacht, was vereinbart war. Statt dessen WIEDER etwas kaputt gemacht und ein zuvor aufgeräumten Frunk in totalem Saustall hinterlassen. Absoluter Pfusch. Geht besser zu einem anderen SeC. Blos nicht hier hin.Zuvor:Der Service hier ist das aller letzte. Statt ein kaputtes Teil zu ersetzten hat man mir ein noch kaputteres, beschädigtes und gebrauchtes Teil verbaut. Ein weiterer Austausch gegen ein neues Teil wird mir verweigert. Man wird als Kunde nur von oben herab behandelt. So wechsel ich wieder zu einer anderen Marke, wo man Kunden noch schätzt.

War kurzfristig und ohne Termin mit meiner kleinen Tochter an einem Samstag da. Wurde sehr kompetent und mit viel Zeit beraten und Berater (Herr Brügemann) war sehr nett, fair und transparent. Hatte überhaupt nicht das Gefühl, dass einem hier was aufgeschwatzt wird oder man unter Zeitdruck gesetzt (bei anderen Herstellern habe ich die Erfahrung durchaus gemacht, insbesondere wenn man an Elektroauto interessiert ist). Selbst eine Probefahrt mit Wunschmodell war kurzfristig möglich, sogar mit Kindersitz. Dann direkt vor Ort noch bestellt. Rückfrage einige Tage danach wurde auch sehr schnell und kompetent beantwortet. Kann Tesla Triebwerk und das Team uneingeschränkt empfehlen und kaum erwarten, dass der Wagen hoffentlich bald geliefert wird.

Absolut unterirdischer Service, Arbeiten werden als fertig abgeliefert obwohl die Bauteile nachweislich nicht mal angefasst wurden vom Servicecenter. Es wurde gesagt es wurde eine Probefahrt gemacht und keine Fehler gefunden obwohl der Kilometerstand noch exakt gleich war wie bei Abgabe.Werde in Zukunft zu einem anderen Service gehen, und nach Autoverkauf auch die Marke wechseln, leider hilft hier reden nicht mehr man muss wirklich handeln.

Freundliches Personal, aber ewig lange Wartezeiten für einen Reifenwechsel! Und das nun schon zum zweiten Mal! Dabei wurde ich extra noch einen Tag vorher angerufen und in dem Zusammenhang bat ich darum, doch auch gleich das Software Update aufzuspielen, da bei uns in der Garage das WLAN so schlecht ist. Eine Zeit vom 45 Minuten bis eine Stunde wurde als Zeitdauer genannt. Am Ende musste ich 2,5 Stunden warten, trotz Insistieren meinerseits- und das Update war nicht durchgeführt worden. Mit einer Stunde Anfahrt war Ich für einen Reifenwechsel satte 4,5 Stunden unterwegs. Ich fahre dort nicht mehr hin.

Ich komme seit vielen Jahren in das Service Center Freiham. Alle Mitarbeiter*innen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Die Arbeiten wurden bis jetzt immer ohne jegliche Probleme und perfekt erledigt. Testfahrten werden immer auf der nur einige Meter entfernten Holperstrecke gemacht.