Praxis im Köln Triangle

Früher war ich mal begeistert. Aber anscheinend ist das Personal nicht in der Lage einen MRT Befund nach mehreren Anfragen zu versenden.Drum ist 1 Stern schon zuviel

Sehr gut zu erreichen, schöne Praxis, schneller Termin. Aber: keine Aufklärung über MRT. Ein MRT ist eine Herausforderung, da es eng in der Röhre ist und das Geräusch extrem laut ist. Zum Glück kannte ich den Ablauf. Aber für neue Patienten kann es sehr anstrengend sein. Als ich darauf hinwies, erklärte man mir, man hätte keine Zeit, jeden Patienten darüber zu informieren. Ein NoGo. Mit Patienten geht man empathischer um. Es hätte sogar zusätzlich zu den Ohrschützern Ohropax gegeben. Das wurde überhaupt nicht erwähnt. Man kann wenigstens fragen: „hatten Sie schon einmal ein MRT“?

Empfande die telefonische Terminvergabe eine Frechheit. Mit Kontrastmittel machen wir natürlich(!) nur für Privatpatienten."Hab ich auch noch nicht erlebt."

Sehr unfreundliches Personal.Erst wird man vertröstet, das der Befund 10-12 Tage dauert, bis er fertig ist.Hinterher bestehen ständig Probleme beim faxen, email Übermittlung angeblich nicht erlaubt.Dann sieht man hinterher, dass der Befund nach 2 Tagen der Untersuchung schon fertig war.Untersuchung an sich ist gut gelaufen, aber das Personal ist unmöglich in der Kommunikation mit Patienten.

Erstmal vorab. Die Praxis war sehr nett, hat mir super schnell einen Termin gegeben und auch vor Ort ist alles so gelaufen, dass ich am Liebsten 5 Sterne vergeben würde und jedem diese Praxis ans Herz legen würde.Leider jedoch kann ich nur 2 Sterne vergeben, da die Praxis nur CDs rausgibt, keinen QR Code oder USB Stick. Mit CDs kann mein Arzt aber nichts mehr anfangen.Ergo sind die Aufnahmen nutzlos.Ebenso kommt der Befund erst nach 8 Werktagen. Das ist aber in dringenden Fällen wie meinem schwierig und wenig nachvollziehbar.Kurzum, man bekommt einen schnellen Termin, hat aber nichts davon. Es wirkt wie ein hochmotivierter Marathonläufer, der 2 km vor dem Ziel jegliche Laune am Rennen verliert und nicht durchs Ziel läuft.Das ist wirklich schade und wird der Praxis einfach nicht gerecht. Es wäre ein Einfaches oben beschriebene Probleme zu lösen…wirklich schade.

Von mir 5 Sterne,1. Personal sehr freundlich und hilfsbereit2. Terminvergabe hat immer sehr gut geklappt und keine große Wartezeit.3. Alle bei mir stattgefundenen MRT s und CT s waren kompetent und fachärztlich gut beraten.5. Danke an das gesamte Team.

Sehr schnell einen Termin bekommen, Personal bei der Terminvergabe und am Untersuchungstag sehr freundlich. Leider war dies das einzig positive. Befund war schnell beim Arzt jedoch nicht wie angefordert, nach 6 Wochen immer noch kein Befund wie gewünscht und nur blöde Sprüche, selbst das Arzt zu Arzt Gespräch wurde abgelehnt, daher die Untersuchung umsonst!

Ich war schon 2x in dieser Praxis zum MRT und war sehr zufrieden. Termine werden schnell vergeben und das gesamte Praxisteam war sehr nett. Der Befund war nach einer Woche bei meinem Hausarzt. Was will man mehr… in anderen Radiologie Praxen bekommt man erst nach Monaten einen Termin, da warte ich auch gerne mal auf einen schriftlichen Befund, also was will man mehr!

Ich habe sehr schnell einen Termin für ein MRT bekommen, die Empfangsdame war sehr freundlich und der Ablauf in der Praxis angenehm.Allerdings bringt es mir nichts einen schnellen MRT Termin zu bekommen, wenn es dann so lange dauert, bis der Befund an den behandelnden Arzt geschickt wird.Ich kann also Patienten mit akuten Beschwerden nur davon abraten hier einen Termin zu machen. Hier gilt definitiv: So viele Termine wie möglich und deswegen kommt man bei den Befunden nicht hinterher.