Galip Technologie GmbH

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit der Firma gemacht. Die Mitarbeiter waren bei mir vor Ort (wirkten kompetent), um einen Schaden an zwei Jalousien zu begutachten. Eine Reparatur wäre möglich, sie würden direkt nächste Woche vorbeikommen und die Jalousien demontieren. Nachdem die Mitarbeiter nicht erschienen sind, hatte ich eine Woche später bei Galip angerufen und mit einer Frau B. (Sekretärin?) telefoniert. Ich bat um Aufklärung und sagte, dass es nicht akut sei, aber schön wäre, wenn ich in den nächsten 2-3 Wochen zwecks Reparatur eingeplant werden könnte. Sie kümmere sich direkt drum und gibt das weiter. Leider hat sich nie jemand bei mir gemeldet. Ich hab mir eine Erinnerung zur Nachfrage gesetzt und wöchentlich nachgehakt. Ich telefonierte an den nachfolgenden Tagen/Uhrzeiten immer direkt mit Frau B.:- 01.04.22 10:17 Uhr- 06.04.22 10:48 Uhr- 13.04.22 10:45 Uhr- 20.04.22 09:27 Uhr- 28.04.22 09:08 UhrFrau B. entschuldigte sich, dass sich niemand bei mir gemeldet hat, sie kann das auch nur weitergeben. Ab dem 4. Telefonat bat ich sie um eine direkt Durchwahl/Telefonnummer von ihrem Chef oder einem Mitarbeiter - sie lehnte dies jedoch ab. Nach vielen erfolglosen Telefonaten hab ich es dann sein gelassen. Ich kann diese Firma leider aufgrund des Kundenumgangs absolut nicht empfehlen. Ich verstehe nicht, warum man einen möglichen Kunden aus demselben Ort so hinhält und nicht einfach frühzeitig abgesagt.