MW Messdienst & Elektroinstallation GmbH

Nach dem unfreundlichen Telefonat sehe ich mich als gezwungen, die Sache hier zu schildern und Ihre Firma zu bewerten.Sie als Geschäftsführer hätten dem Kunden wenigstens ein wenig hilfreich sein können!Leider haben wir über diese Firma ( Auftrag von meiner Wohnungsbesitzerin) eine Infrarotheizung einbauen lassen.Die Heizung wurde eingebaut, der Stecker an die Steckdose angesteckt mit kurzer Einleitung dass es einen Ein/Ausschalttaste gebe und somit in Betrieb gesetzt werden kann.Nach dem wir die Heizung letzte Woche ( wegen Minusgrade) in Betrieb setzen wollten, heizte sich die Heizung nicht durch die Einschalttaste auf, somit wurde die Firma erneut von meiner Wohnungsbesitzerin kontaktiert.Der Geschäftsführer kam somit unangemeldet bei mir zu Hause vorbei weil er ja anscheinend sowieso gerade in der Nähe war.1. ich hätte das Problem eventuell telefonisch abklären können!!2. hätte ich auch gar nicht zu Hause sein können ( ein Termin wurde nicht vereinbart)Das Problem war das , dass die Infratorheizung mit demSchalter der an der Wand montiert ist in Betrieb gesetzt wird , was mir keinesfalls bei der Erstanleitung geschildert wurde !!!!Dann ist man auch noch so frech und stellt dieses in Rechnung!Eine Rechnung für eine fehlende Information, die vom Mitarbeiter aufjedenfall erklärt werden muss und dann noch zusätzlichliche Fahrtkosten für eine unangemeldete Begutachtung!Sie waren doch in der Nähe??? Dies war Ihre Begründung warum sie unangemeldet vorbeigekommen sind , wie kann man das bitte in Rechnung stellen ????Ich habe die Firma telefonisch kontaktiert , aber leider konnte ich nicht einmal richtig aussprechen, sondern wurde abgewiesen dass ich die Rechnung einfach begleichen soll und dann nie wieder anrufen soll !Den Geschäftsführer habe ich über diese Bewertung informiert und dann wurde ich auch noch anwaltlich Bedroht !Eine Googlebewertung gibt es genau für solche Fälle nur mal so zu Info …Damit einfach jeder nächster Kunde sich 2 mal Überlegt mit welche Firma man sich in Verbindung setzt.Zu einem Geschäftsunternehmen vorallem sie Als Führer gehört nun mal Kulant und Freundlichkeit dazu….

Top Dienst- und Handwerkerleistungen

Absolut unterirdisch, weitere Bewertungen folgen. Absolut nicht empfehlenswert

Schlechter bzw. gar kein Kundenservice. Liefert bezahlte Leistung seit Wochen nicht. Auf Nachfrage immer neue Ausreden. Lässt nicht klären, ausreden, unverschämt, beleidigend. Verspricht zigfach und hält keinen einzigen Termin. Unprofessionell, überfordert, unehrlich. Mitarbeiterin behauptetbei jedem Telefonatetwas Anderes. Nicht geeignet für die Branche.

Leider wird dem Kunden nicht geholfen … danke für die hilfreiche Bemühung Herr Geschäftsführer

Herr Wissmann hat uns schnell bedient und unsere Steckdosen wurden einwandfrei eingebaut sowie eine technische Prüfung veranlasst.

Kompetent und zuverlässig!

Guter Service, egal ob Messdienst oder Elektro.Termine immer eingehalten. Gerne wieder.