Hellmann Worldwide Logistics

Sehr unhöfliche Mitarbeiter. Im Online-Portal hatte man die Möglichkeit die Lieferzeit von 08:00 bis 17:00 Uhr anzuwählen. Ich habe angerufen und mich bemüht, einen relativ späten Termin zu vereinbaren (da man ja auch arbeiten muss), daraufhin war der Mitarbeiter überhaupt nicht verständnisvoll und sowas von unhöflich. Es wäre ja unmöglich überhaupt zu fragen, ob eine Lieferzeit gegen 16 Uhr möglich wäre (obwohl Online das Zeitfenster bis 17 Uhr angegeben war) und es wäre ja auch mein Problem. Als dann der Mitarbeiter das Paket vorbei gebracht hat, war seine Aussage: „Wir liefern nur bis kurz vor 13 Uhr, dann dürfen wir nicht mehr arbeiten“. Auf die Frage wie das die berufstätigen Kunden denn machen sollen, hieß es nur: „Ich arbeite ja auch. Dafür müssen die sich dann Urlaub nehmen, ganz einfach!!!!„ Das ist das erste Mal das ich etwas von Hellmann geliefert bekommen habe und es wird sicherlich KEIN weiteres mal geben!!!!!

Es wird teilweise nicht so ernst genommen. Ich hatte die letzten 3 Samstage die ADR Schulung für Kraftfahrer in diesem Haus. Während den gesamten Unterrichtsstunden war ich angehalten die Maske zu tragen, die anderen Kursteilnehmer natürlich auch. Zur Prüfung durften die Masken abgenommen werden, das hat mich so verunsichert. Ich konnte mich nicht auf meine Aufgaben konzentrieren. Der Abstand zwischen den Prüflingen konnte teilweise nicht eingehalten werden. So das ich eher damit beschäftigt war mein Umfeld nach gehuste und geniese zu scannen, als mich auf meinen Prüfungen zu konzentrieren. Durchgefallen.

Sehr unfreundliche Kommunikation. Null Flexibilität. Anlieferung wird barsch auf den nächsten Tag verschoben, da man keine Fahrer hat. Man könne als Empfänger gerne vorbeikommen und die Ware selbst abholen.

Vielen Dank für die Sondertour und schnelle Auslieferung der Schutzausrüstungen an Pflegeheime, Pflegedienste, Apotheken und weitere Gesundheits-Dienstleister. Klasse, dass Sie da trotz ihrer Belastung zur Weihnachtszeit so mitgedacht haben.

ich kann leider nichts positives schreiben!! Sau schlecht, zugesagter Termin wird nicht eingehalten! Obwohl schriftlich im Tracking erfasst, wird der Termin bestritten. Mitarbeiterin am Telefon lügt und sehr unfreundlich!! Nie wieder!

Unglaublich, das Ihr heute noch liefern konntet, nachdem es Anfang fast nach einem Drama aussah, haben die Männer in Bremen es doch noch geschafft in Ihrer engen Planung zuliefern und haben somit eine kleine Familie sehr glücklich gemacht. Vielen Herzlichen Dank dafür, das Ihr so Mega schnell noch reagieren konntet. Ihr seid SUPER deshalb 5 Sterne von uns :)

Die Kommunikation ist sehr schlecht . Erster Termin 0800-1230h keine Lieferung, keine Nachricht. Beim zweiten Termin kam die Lieferung in der letzten Minute nur weil sich der Service der Bestellfirma eingeschaltet hat und ich persönlich 4x angerufen habe. Eine Aussage des Mitarbeiter Nahverkehr...hatte ich für 200€ Premium gebucht wäre die Ware pünktlich da. Das im Nahverkehr was falsch läuft zeigen euere Bewertungen deutlich.Der Fahrer war übrigens sehr freundlich.

Ich kann von dieser Spedition nur abraten.Ein wirklich mehr als schlechte Kommunikation und der Service ist auch nicht besser.Heute am 30.11.2020 Sollte eigentlich mein Kühlschrank geliefert werden (Ich habe mir extra 1 Tag Urlaub genommen) , ich habe extra morgens um 9:30 Angerufen und habe nachgefragt ob sie denn eine Telefonnummer haben möchte für eventuelle schwirigkeiten. Die antowrt war Nein dass brauchen wir nicht".Jetzt bekomme ich natürlich die Nachricht "Nicht zugestellt - unzustellbar/Adressfehler"Ich habe darauf hin angerufen und ihnen mein Problem geschildert dass ich extra Urlaub genommen habe und wie es angehen kann.Leieder gab es nur die Antwort "Ja es tut uns leid aber da können wir nichts machen

Die Hausnummer hat sich durch den Neubau geändert, es ist jetzt die Hausnummer 9. Also eine Einfahrt weiter. Das neue Gelände ist naja, unschön. Die parkspuren sind für nen gliederzug zu kurz. Der hof fängt mit einer kleinen Steigung an der Einfahrt an, endet am Ende der parkspuren und geht ins Gefälle, welches zum abdrücken hinderlich werden kann. Das gefällt geht bis kurz vor den Hallentoren und endet mit einer regenrinne, danach kommt eine Steinigung bis zur Halle in. Beim ab jnd aufdrücken sollte man dort etwas aufpassen und die Markierungen für die hallentore sind nicht richtig aufgemalt. Man muss mit den Rädern bald 10 cm vom Strich entfernt stehen

Alles bestens