Bäderland Hamburg GmbH

Wäre schön wenn die PDF Datei der schwimmclub Zeiten funktionieren würde. Ich kann nachdem man mich darauf hingewiesen hat, das es neue Zeiten gibt, nun also nicht mehr belesen wann sie geöffnet haben. Auch die Email Datei lässt sich nicht öffnen sodass ich echt in Betracht ziehen muss wieder zu Kündigen. Was echt schade ist weil der Service an sich gut ist. Auch auf Ihrer Homepage sollte dringend was getan werden man müsste doch einfach nur einen Reiter einführen 'Schwimmclub' und sofern man drauf klickt sieht man die Zeiten fertig. Keine PDF Datei die erstens nicht funktioniert und zweitens noch von 2020 ist...

Ich bin länger nicht im Schwimmbad gewesen und habe jetzt ein Aqua-Kursangebot im Schwimmbad Ohlsdorf gebucht. Der Trainer ist super nett und die Truppe" hochmotiviert

Ich komme gerade vom Baby-Schwimmen. Musste 4€ nachzahlen, weil ich die erlaubte 2 Stunden Aufenthalt im Rahmen eines Kurses überschritten habe. Finde ich unangemessen, es kann leicht passieren, dass man mit einem kleinen Baby etwas länger braucht!

Die Preise stehen einfach in keinem Verhältnis! 6,80€ kostet der Eintritt im Kaifu Schwimmbad.. keine Vergünstigung für senioren, Schwerbehinderte, Studenten etc.. das ist völlig unakzeptabel und veraltet. Auch einen Abendtarif gibt es nicht und keine Zeitkarten. Die einzige Möglichkeit: knapp 7€ zahlen, um 10 Bahnen schwimmen zu dürfen. Für mich als Student leider nicht tragbar. Finde ich sehr schade und eine absolute abzocke.

Seitdem ich in Hamburg wohne, ärgere ich mich über die Preise des Bäderlands: diese sind unverhältnismäßig hoch und es gibt keine Ermäßigungen für Sozialhilfeempfänger, Schwerbehinderte, Senioren usw. Hier wäre ein Umdenken dringend nötig, denn die Exklusion bestimmter Gesellschaftsgruppen von Schwimmbädern ist nicht tragbar. Hinzu kommt, dass die Bäderland GmbH von einem ermäßigten Umsatzsteuersatz (7%) profitiert. Dieser müsste eigentlich an die zahlenden Badegäste weitergegeben werden.

Waren zum ersten Mal dort und hatten dass auch nach längerer Wartezeit an der Kasse gesagt. Wir wollten Zugang zu allen Bereichen haben aber nur Sauna und eine Art Kinderschwimbecken ( was uns als Schwimmbad verkauft wurde) bekommen. Also war nichts mit Bahnen ziehen umso mehr freuten wir uns dann auf einen entspannten Tag in der Sauna. Dort müssten wir dann feststellen, dass diese veraltet ist und längst hätte renoviert werden müssen/können. Dazu kam, dass diese sehr überlaufen war. Es gibt dort zwar 5 Saunen allerdings war das ein oder andere mal kuscheln angesagt. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und freundlich. Alles in allem stimmt dort das Verhältnis zwischen Preis und Leistung absolut nicht und kann es zum aktuellen Zeitpunkt auch leider nicht weiterempfehlen.

Das Kaifu Bad ist eins der schönsten Frei und Hallenbad in Hamburg, es ist mit Sauna und insgesamt 3 außenbecken ausgestattet plus Hallenbad, tolle Liege Fläche, mit Liegen und allem was das Herz im Sommer begehrt. Allerdings kostet es dementsprechend, rund 6€ für den Erwachsenen...

Wir gehen gerne ins Bäderland- sei es in die Holthusentherme oder ins Kaifu-Bad.Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, die Bäder sind sauber.Kind hat im Kaifu schon 3 Schwimmkurse bei Steffi absolviert. Wir sind sehr zufrieden! Steffi macht das pädagogisch wunderbar! Ganz großes Lob! Die Kids haben keinerlei Furcht, sehr viel Spaß und lernen einiges. Der Unterricht läuft sehr strukturiert ab. Manchmal ist Steffi auch etwas streng, aber die Kids müssen lernen damit umzugehen. Der Kurs geht jeweils nur 30min, da kann man auch Disziplin bei 5-Jährigen einfordern.Worüber ich mich sehr ärgere ist die Umstellung der Schwimmkurse in der Kaifu: Eigentlich kann man ganz bequem online über seinen Account buchen. Hat das Kind ein Level geschafft, wird es für das nächste freigeschaltet.Nun ist es jedoch so, dass man im Bad vorbeigehen muss um eine Anmeldung zu tätigen. Online sind weder die Kurszeiten zu finden, noch eine Info, wie nun die Buchung abläuft. Das ist schon mal ziemlich kundenunfreundlich. Ein Newsletter wäre da super gewesen!Am Wochenende habe ich im Bad angerufen, es hieß das man keine Reservierung vornehmen kann. Ich soll mich Dienstag melden, wenn die Schwimmlehrerin da ist und am besten vorbeikommen. Heutiger Stand: der Kurs ist nun ausgebucht. Ich bin echt gepisst.Nun haben wir zwar noch einen Platz in einem anderen Kurs bekommen, aber der startet schon um 15 Uhr. Welche berufstätigen Eltern können denn bitte problemlos 2x die Woche ihre Kids um 14:15 Uhr von der Kita abholen um sie zum schwimmen zu bringen?!Ich verstehe auch nicht, weshalb kein neuer Kurs eröffnet wird, wenn 6 Wochen vorab 1 Kurs schon komplett ausgebucht und die anderen 2 Kurse auch schon fast voll sind. Wenn ihr schon Kids im Programm habt, dann bietet doch bitte genug Kurse für jedes Modul an.Liebes Bäderland, das ist momentan monstermega kundenunfreundlich! Normalerweise seid ihr echt vorne dabei, was Online-Buchungen und Bezahlung anbelangt. Das jetzige System ist oldschool, ineffizient und führt zu großer Unzufriedenheit.Vielleicht habt ihr ja auch Kapazitäten für weitere Kurse vor der Sommerpause.Macht das doch bitte wieder besser!

Ich gehe schon über 40 Jahre in das Bäderland. Ich kaufe mir immer eine Multi Card für 125 €. Aber die finnische Sauna hat immer nur 85-88 Grad statt 95 Grad, ich habe die Leute darauf angesprochen und die sagten mir das ist ein technischer Defekt. Das Problem besteht aber schon seit Monaten. Durch Einsparungen der Temperatur spart die Bäderland einen 6 stelligen Betrag auf Kosten der Besucher und das ist BETRUG ❗❗❗

Kaifu ist ein Bad für Jedermann ob jung oder alt. Alle Arten von Menschen finden sich dort zusammen um gemeinsam das Wetter, das Bad und die Atmosphäre zu genießen. Es ist immer wieder ein toller Ausflug der sich lohnt.