Aral

hingegen des Vorredners einer Rezension des PV (Initialen) handelt es sich bei dieser Araltankstelle um eine nagelneue Waschanlage! Ich kenne die Dame persönlich und ich kann mit Gewissheit sagen, das sie NICHT überfordert war und einfach nur den Anweisungen des Tankstellen-Pächters folgt. Punkt! Und wenn mit dieser nagelneuen Waschanlage seit nicht mal einer Woche über 200 Kunden begeistert sind und waren und Ihr augenscheinlich ebenfalls sauberes Fahrzeug anscheinend immer noch „schmutzig“ erscheint, ohne das die Dame Fotos als Beweis dafür machen durfte, dann stimmt mit Ihrer Rezension absolut etwas nicht… Sollten noch Insekten-Spuren etc. an Ihrem Fahrzeug haften nach einer Fahrzeugwäsche, dann kann ich Ihnen guter Dinge schreiben, das man dieses mit einem Insektenlöser (ebenfalls in dieser Aral-Tankstelle für günstige Euros ohne Abzocke erhältlich) vorbehandeln, weil das schafft KEINE Waschanlage, diese restlos zu entfernen. Ihre Rezension ist leider in dieser Art & Weise nicht so hinnehmbar und wollte es in dieser Form richtigstellen!

Beim ehemaligen Betreiber war diese Tankstelle ja schon eine Katastrophe, aber seit dieser RUF da ist, ist es einfach nicht mehr erträglich.Dieser Typ hat keine Ahnung von Mitarbeiterführung.Er hat es nicht nicht ein einziges Mal geschafft uns als langjährige Kunden mal morgens zu grüßen.Wenn man bedenkt dass man da jeden Tag 3,30€ für ein bischen Wasser und kafeepulver liegen lässt ist das schon eine Frechheit.Die Mitarbeiter stehen scheinbar so sehr unter Stress dass es ihnen nicht mehr gelingt sachlich und freundlich zu bleiben.Butterbrezeln werden nur noch auf Anfrage gemacht.Das bedeutet unnötige Wartezeiten für Handwerker.Oft steht man an der Kasse und wartet bis mal jemand kommt weil sie noch mit anderen Dingen beschäftigt sind.So geht man nicht mit Kunden um.Probleme sind nicht die Mitarbeiter, sondern das diese zu stoszeiten allein sind.Wir suchen uns eine andere und freundlichere Tankstelle!

Unverschämtes und unprofessionelles Personal!!!Situation: Gestern am 07.07.23 gegen 17 Uhr in der Waschanlage gewesen -> Auto anschließend immer noch schmutzig.Der Herr an der Kasse meint, ohne sich mein Auto selbst anzusehen, dass ich es vorher hätte mit irgendeinem Spray behandeln hätte müssen, was bei Ihnen im Shop erhältlich wäre.Nach einer kurzen Diskussion darüber, machte er, meinen Unmut ignorierend, einfach seinen Kassenabschluss weiter.Als ich daraufhin wieder ziemlich angepisst, in meinem Auto saß und meiner Begleitung von der Situation erzählte, winkte mir die blonde Kassiererin, welche zu dem Zeitpunkt auch dort arbeitete, grinsend von ihrer Kasse aus zu, als ich in Ihre Richtung sah. WTF?????????Ich bin dann wieder in den Shop reingestiefelt (womit sie offensichtlich nicht gerechnet hatte) und habe Sie gefragt, ob Sie mir gerade tatsächlich zugewunken hätte und dass ich sofort die Telefonnummer ihres Chefs haben möchte.Darauf erwiderte sie nur, dass sie dies nicht dürfte. Ich habe sie dann noch gefragt was Sie mit so einem unverschämten Verhalten eigentlich im Service zu suchen hat, meine Frage blieb jedoch unbeantwortet und ich zog wieder von dannen.Ach, man hat mir noch beim Hinausgehen hinterhergerufen, dass sie freundlich gewesen wären :D... u n f a s s b a r!!! (dem Fachkräftemangel sei Dank, woanders hätten diese zwei Kandidaten nämlich keine Chance)Kurzum, ich habe selbst vor Jahren in einer BFT-Tankstelle gejobbt und wir haben, wenn solche Situationen vorkamen, was nun mal passieren kann, ohne mit der Wimper zu zucken den Kunden noch einmal in die Anlage geschickt.Das hat, was mit KUNDENSERVICE zutun, welcher hier einfach NICHT VORHANDEN war.Geht es in Zukunft eben nach Ittersbach zur Aral.

Schrecklich was ich heute 6.7.23 erlebt habe. Bin 21.57 Uhr an die ⛽ und wollte tanken , ein Kunde war in Laden und ich steckte den Zapfhahn in den Autotank. Benzin ging nicht und ich ging zum Schalter fragte warum ? Die blonde Frau am Schalter machte alles schnell zu und das große Licht der Tankstelle aus und beschimpft mich.So was find ich unmöglich ,.so was macht man nicht und ist auch nicht Kundenfreundlich.Die Tankstelle ist eine der teuersten und das Personal ist Unfreundlich .Am 13.7..23 war ich wieder da und hab getankt an der Kasse war wieder die gleiche Dame und hat mir beim bezahlen Hausverbot erteilt und hat gesagt es kommt vom Chef. Als ich nachfrage warum? sagte sie nur es wäre schon mal was vorgefallen ,was aber nicht stimmte.Darauf hin sagte ich das iihr verhalten das letzte mal sehr unverschämt war und ich nichts falsch gemacht hätte sagte Sie nur das dürfe Sie mich beschimpfen und das vor der Kunschaft. Ich wohne schon mein ganzes Leben lang in der Nähe der Tankstelle , aber sowas habe ich noch nie erlebt und ich arbeite mein ganzes Leben in Einzelhandel.

Absolut unfreundliche und patzige Mitarbeiterin, die nicht nur Kunden zurechtweist, sondern auch Mitarbeiter vor anderen Kunden herunterputzt. Ich werde künftig zu Avia nach Waldbronn gehen, dort habe ich so etwas noch nie erlebt.

Wer gerne an der Kasse zurechtgewiesen, belehrt und überheblich behandelt werden möchte, der ist bei dieser ARAL-Tankstelle genau richtig. Ich tanke künftig bei AVIA ein paar Meter die Straße runter. Da haben sie nichts gegen Motorradfahrer. Und billiger sind sie auch.

Für knapp 50€ getankt, für 12,95€ Auto gewaschen ... anschließend 50Cent für ein bisschen Luft und ein persönliches Pfand wie Handy oder Autoschlüssel verlangen damit man den Luftkompressor zurückzubringt mit den Worten jetzt wird nix mehr geklaut hier

Betrugsverdacht! Ein Punkt ist noch zu viel.Nicht zu empfehlen. Nicht nur dass diese Tankstelle die teuerste im Umkreis von 15 km ist auch versucht sie an der Kasse zu betrügen. Selbst der Luftdruckprüfer muss hier bezahlt werden. Komme als 4x4 Reiseveranstalter viel in Deutschland und der Welt rum aber das habe ich noch nie gesehen.Braucht heute etwas destilliertes Wasser, bin daher mit meinem Sohn in diese Tankstelle, die ich ansonsten meide. Im Regal fand ich das Wasser und direkt darunter das Preisschild 3,49 € für 2 Liter. Ich gab meinen Sohn (8 Jahre) einen 5 Euroschein sowie die Flasche damit er alleine bezahlen konnte. An der Kasse gab man ihn 1 Cent zurück. Als ich zur Kasse ging fing die Kassiererin an zu stottern und sagte das Wasser kostet 4,99 €. Darauf zeigte ich Ihr das Preisschild am Regal und erklärte ihr, dass nach deutschen Recht der ausgeschilderte Preis verpflichtend ist.Es war ziemlich offensichtlich, dass hier ein Kind betrogen werden sollte.

19.07.2022 Mit dem Eigentümer gestern ein gutes Gespräch gehabt und eine vernünftige Lösung gefunden. Daher auch eine neue Bewertung.15.07.2022Bin eigentlich immer gerne zum tanken gekommen. Heute das erste mal die Waschanlage für knapp 13 € ausgewählt, mit dem Ergebnis, dass das Auto in der Mitte der Heckklappe (Kombi) nicht sauber war. Reklamiert, die Dame an der Kasse war mit meiner Beschwerde total überfordert. Sie könne nichts machen, ich soll den Chef kontaktieren, wobei sie mir die Telefonnummer nicht geben darf!?!? Auch eine zweite Wäsche oder ähnliches könne sie mir nicht anbieten, dafür habe sie keine Befugnis. Ich soll am Montag nochmals kommen, wenn der Chef da ist. Sorry, hier bezahlt man für eine Autowäsche mehr als woanders, habe so habe ich mein Auto noch nie zurückbekommen. Servicewüste, mangelhafte Qualität und Abzocke bei Aral oder bei dem Pächter? Egal, werden zukünftig gerne einen kleinen Umweg, um mein Auto zu tanken und zu waschen.

Guten Abend,die Tankstelle ist gut! Hat alles was man benötigt und die Mitarbeiter sind in der Regel höflich. Jederzeit gerne.Beste Grüße