vierfreunde GmbH

Service / Produktunterstützung?MADE IN CHINAHabe bisher zwei FLIP CLOKK bei Kerbholz gekauft. Die eine Uhr macht seit ca. 4 Wochen Probleme und fängt unregelmäßig an zu klackern, mal lauter mal leiser, scheint irgendein Problem im Uhrwerk zu sein.Wo ich die Uhr gekauft habe, dachte ich noch ein Qualitätsprodukt (bei einem stolzen Preis von 199 Euro) in Händen zu halten. Auch diese Uhren kommen auch China, was ich bei diesem Preis nicht erwartet habe. Auch die Qualität hat deutlich nachgelassen. War bei der ersten von mir gekauften Flip Clokk (damals noch im 12 Std Format AM/PM) die Rückseite noch komplett in schönem und hochwertigen Walnuss Holz eingefasst, ist bei der neuen" Version (24 Std Format) schon die komplette Rückseite aus schwarzem billigen Plastik. Diese Uhr ist es auch

Ich habe gerne meine Uhr von Kerbholz getragen und mir deshalb zu letztem Weihnachten das vegane Uhrarmband neu bestellt. Mittlerweile nach weniger als 1 Jahr löst sich dieses Armband aber schon auf und ich müsste mir schon wieder ein neues kaufen. Sehr schade. Auf meine Nachricht an den Kundenservice kam lediglich die Info zurück man müsste es ja auch ordentlich pflegen und sich sonst halt öfter mal ein neues kaufen. Nach unter einem Jahr bin ich doch recht enttäuscht, immerhin hat es auch 36€ gekostet, und auch aus nachhaltiger Sicht sollte das ja nicht das Ziel sein.

Habe am 2.12. Bei Kerbholz Kerzenhalter bestellt. Vollmundig wurde eine Lieferung in 2-3 Tagen angekündigt nach 9 Tagen wurden die Teile erst verschickt!! jetzt kommt der grottenschlechte DHL Service dazu und nach nunmehr 14 Tagen warte ich noch immer. Die Leuchter sollten ein Geschenk sein, daß ich noch verschicken muss. Wird dank Kerbholz und DHL wohl nix werden. Das war meine erste und letzte Bestellung bei Kerbholz. Eine Freundin hat ähnliche Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Am 28.11. bestellt und auch 2 Wochen gewartet.

Hallo, ich habe eine Kerbholz Uhr verschenkt. Leider ist die Qualität miserabel. Nach 1 Jahr war die Uhr defekt und hat die Uhrzeit nur noch sporadisch korrekt angezeigt. Die anstehende Reparatur sollte pauschal 60 Euro kosten (Produktpreis 150 Euro). Von daher: Nie wieder Kerbholz, eine klare Nicht-Empfehlung.

Habe einen Ring über Kerbholz bestellt, jedoch ging dieser bereits nach 2 Tagen kaputt. Daraufhin bekam ich einen neuen zugeliefert, leider ist dieser kaputt angekommen. Service ist sehr freundlich, entgegenkommend und schnell. Jedoch erwartete ich mir eine bessere Qualität, ein Ring sollte zumindest einige Zeit halten ohne ständige Reparatur meinerseits.

Super Kundenservice! Ich liebe meine Kerbholz Uhr. Nach vielen Jahren ist nun das Armband kaputt gegangen und es gibt dieses Modell nicht mehr im Shop. Aber der Kundenservice konnte im Lager noch ein Band finden und ich konnte dieses sehr unkompliziert per Service Buchung bestellen. Lieben Dank euch! So werde ich weiterhin viel Freude an meiner wunderschönen Uhr haben ;-)

Liebes Kerbholz-Team,ihr seid super !Meine Uhr hat mich heute zuhause erwartet und ich freue mich riesig - bin begeistert über das Endprodukt!Ihr habt so so gute Arbeit geleistet ( vieles ausgetauscht und repariert) und ich bin mega zufrieden !Vielen lieben Dank und 5 Sterne für euch !! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️-> 1-a-Kundenservice !

Ich habe sowohl eine Uhr als auch eine komplette Schmuckserie (Ohrringe, Kette, Armband und Ring) von Kerbholz. Ich liebe das Design und die Qualität der Produkte. Auch der super liebe Kundenservice hat mich überzeugt, als ich Fragen zu meiner Bestellung hatte. Mir wurde immer sehr schnell und freundlich geantwortet und vor allem auch gut geholfen. :) Das habe ich selten so erlebt. Danke!

Ich habe vor einiger Zeit eine Kerbholz Flip Clock erstanden. Ein wunderschönes Teil! Meine Gäste stehen fasziniert vor der Uhr und fiebern dem nächsten Umschlagen der Ziffernblätter entgegen. Eine Erfahrung: das Umschlagen der Stunde hört man; aber es ist auch nicht lauter als das Klacken einer Siebträgermaschine.Ich möchte an dieser Stelle einmal den hervorragenden Kundenservice von Kerbholz loben. Meine Flip Clock hatte einen Schönheitsfehler. Aber das Team von Kerbholz hat sich bedingungslos und bis zur perfekten Beseitigungen des Fehlers gekümmert; und das auf eine unglaublich freundliche Art und Weise. Eine angenehme Oase in der Service-Wüste Deutschland!

Ich finde es sehr dreist auf Kundenanfragen einfach nicht zu antworten! Meine erste Kerbholz Anton (gekauft vor ca 2 Jahren) ist sehr schön aber die Armbänder sind ein qualitativer Witz und mittlerweile gibt es offenbar gar keine mehr in der Breite der Anton zu kaufen. Auf Serviceanfragen auf der Website wird einfach nicht reagiert. Würde mir gerne eine weitere Kerbholz Uhr kaufen aber wenn der Service und offenbar auch die komplette Produktpalette wegen Produktion in China schlechter geworden ist, dann rate ich mir und jedem selbst vom Kauf ab. Typischer Fall von schnell wachsen, erfolgreich werden und jetzt nur noch die Kunden abzocken und Geld machen!Schade Kerbholz!