Bürgerbüro Stadt Kassel

An einem Tag ohne Termin früh da gewesen und sehr schnell drangekommen. Am Eingang wurde man direkt gefragt was das Anliegen ist und dann entsprechend weitergeleitet. Der Sachbearbeiter war sehr kompetent und hat schnell geholfen. Bisher die beste Bürgeramtserfahrung, hier können sich andere Städte eine Scheibe von abschneiden!

Wir waren heute mit Termin da. Am Eingang wird man super freundlich empfangen, der Herr ist sehr hilfsbereit und auch unsere Sachbearbeiterin war super nett und hat unsere Anliegen schnell und gut bearbeitet.

Ich war heute bei der Führerscheinstelle. Von der Terminvergabe bis zum tatsächlich Termin war alles super. Alle nett/freundlich, kompetent, superpünklich. Lediglich, dass am Eingang kein Schild ist, dass sich die Führerscheinstelle dort befindet ( Nebeneingang), das ist vielleicht noch verbesserungswürdig.

Katastrophe! Eine schildbürgergeschichte: für den Antrag eines Kinder Reisepasses müssen beide Elternteile einwilligen, sonst kann man diesen garnicht beantragen. Nachdem ich den Reisepass abholen wollte, wurde gesagt dass die Einwilligung der Mutter fehlt! Lächerlich, bürgeramt kassel ohne Kompetenz und auch noch unfreundlich

Termin vor drei Wochen gemacht. Vor Ort mit der freundlichen Mitarbeiterin angemeldet (mit qr Code). Eine Stunde gewartet, plötzlich kamen Leute mit einem Termin nach mir dran. Ich nachgefragt, Antwort: ich wäre nicht angemeldet. Man hat mich dann manuell hinzugefügt, mit der Bemerkung da hätte ich bis abends warten können. Auf meine Nachfrage wie lange es dauern würde nur die Antwort das könne man nicht sagen. Also weder Kompetenz noch Freundlichkeit. Danke für die verschwendete eine Stunde meines Lebens. Ich habe keine Zeit solange zu warten, es gibt auch noch Menschen die arbeiten müssen und diesen Chaos finanzieren müssen. Und wenn es mit der Technik nicht ganz klappt vielleicht mal über etwas bessere Methoden nachdenken.

Hatte immer echt nette Sachbearbeiter*innen, die mir freundlich und schnell helfen konnte. Dazu ist es auch noch echt gut organisiert. Behördengänge sind ja nie wirklich toll, aber das Bürgerbüro machts einem wirklich einfach.

Heute im Bürgerbüro Termin um 9:00 h. An der Anmeldung wird vorab gefiltert um was es geht. Ob alle Unterlagen dabei, höflich und freundlich. Dann wird eine Nummer gezogen. Ca 15 Minuten Wartezeit. Im hellem und freundlichen Wartebereich.Die Nummer erscheint am TV. Am Schalter die Sachbearbeiterin war sehr freundlich.Hat mir heute Freude bereitet.Fotos Doris

Alles ganz okay abgelaufen. Trotz Termin länger gewartet. Mitarbeiter*innen größtenteils nett

Das Positive vorneweg:Sehr nette Mitarbeiter!Das negative: Das mit den Terminen und deren Einhaltung, ist noch stark verbesserungswürdig.