Das neue Bett Kolbe GmbH

Ein sehr guter Service! Mein Problem wurde erkannt und es gab eine sehr gute Lösung. Danke an dieser Stelle!Bei dem zweiten Termin, wurde leider nicht auf meinen Wunsch eingegangen, dass ich wieder zu Herrn Kolbe wollte (obwohl dies vorher telefonisch extra mitgeteilt wurde). Schade, sonst wären es sicher 5 Sterne gewesen.

Super freundlich, eine sehr kompetente Beratung mit vorheriger Vermessung des Körpers, sehr empfehlenswert.Man kann dort auch die Vital-Salzgrotte buchen.

Toller Laden. Salzgrotte und Salzoase sind zu empfehlen. Anschließend bekommt man Kaffee, Cappuccino oder Tee gratis :) Immer freundliches Personal, ruhige angenehme Atmosphäre. Schöner Salz Shop. Schöne Betten- Ausstellung! :)

Nachdem wir dort für viel Geld und der gut wirkenden Beratung ein komplettes Bett inklusive Montage gekauft haben waren wir erst einmal zufrieden.Mit der Zeit verabschiedeten sich aber die ersten Füße des Bettes, da diese nur mit sehr kleinen Schrauben angebracht sind. Als dann eins der hochstellbaren Lattenroste brach, weil es von Anfang an verkantet eingesetzt war, haben wir mit einem Garantiefall gerechnet. Nachdem unsere Beschwerde erst nicht bearbeitet wurde, wurde uns mitgeteilt, dass so etwas ja gar nicht ohne extreme Krafteinflüsse möglich und damit unsere Schuld wäre. Ich wünschte ich wäre so stark wie der Mitarbeiter dreister weise einfach behauptet.Fazit: Bei das neue Bett ist man solange Premiumkunde, bis man bezahlt hat.

Wiederholt klasse Beratung, Präsentation von jeglichen Möglichkeiten ohne drauf auf zu sein nur teuer zu verkaufen. Absolut zu empfehlen!

Wir waren lange auf der Suche nach neuen Matratzen. Durch Zufall sind wir hier gelandet. Hier muss ich einmal Herrn Röver ganz stark hervorheben! Er hat uns hervorragend beraten und alles erklärt. Qualitativ hochwertige Produkte und sehr zuvorkommende Beratung.

Eine super Beratung durch kompetente Mitarbeiter. Was möglich war wurde gemacht. Die Betten und Matratzen sind erste Sahne. Sehr empfehlenswert

Super Beratung! Gelassener Mitarbeiter einem wird nicht angedreht. Es wurde sich viel Zeit für eine ausführliche Beratung genommen und viel ausprobiert. Habe auch eine super Matratze und Lattenrost gefunden zu einem super preis.Kann ich 100% weiter empfehlen.Vielen Dank!!!

Ich habe ganz schlechte Erfahrungen mit „Das neue Bett“ gesammelt. Ich habe für fast 2000 € 2 Matratzen und 2 Lattenrost gekauft, und sie haben noch wochenlang stark nach Chemie gestunken, sodass ich starke Kopfschmerzen nach dem Schlafen bekommen habe. Irgendwann wurden die Matratzen endlich umgetauscht, das Umtauschen hat jedoch über einen Monat gedauert. In dem Zeitraum hatte ich keine Matratzen und musste auf dem Boden und dem Sofa schlafen. Leider bekam ich dadurch massive Rückenprobleme. Was soll ich sagen, als die neuen Matratzen kamen, haben sie ebenfalls stark nach Chemie gerochen. Dann hieß es, etwas Eigengeruch sei normal bei Kaltschaum. Aber es stinkt wirklich schrecklich, der Geruch geht sogar in die Bettwäsche und verursacht Kopfschmerzen.

Der erste Eindruck im Laden war sehr gut. Wir hatten das Gefühl, dass wir gut beraten wurden und entschlossen uns ein Bett zu kaufen. Wir waren positiv überrascht als uns gesagt worden ist, dass das Bett Anfang bis spätestens Mitte Januar geliefert werden kann. Wir würden einen Anruf bekommen, wenn alles da sein würde um einen Termin zur Lieferung zu vereinbaren. Wir waren am 19.12.22 da und haben das Bett direkt bestellt und bis wir am 28.01. anriefen um nachzufragen ob das Bett da ist haben wir leider keinen Anruf bekommen. Am Telefon sagte man uns, dass das Bett jetzt vollständig geliefert wurde... Da wir arbeiten und noch jemanden finden mussten der den Lieferanten die Tür öffnen kann, mussten wir noch mal anrufen um den Termin zu bestätigen. Leider war Herr Fischer im Kundengespräch, aber er sollte uns umgehend zurück rufen. Als nach über zwei Stunden niemand zurück rief, haben wir erneut angerufen und baten darum, dass man uns eine halbe Stunde vorher kontaktiert damit wir es weiter geben können. Leider ist auch dies nicht passiert. Es ist schade, dass man sich schon ein Fachgeschäft aussucht, viel Geld dafür ausgibt und der Service so schlecht ist.Edit auf Ihre Antwort:Es geht nicht darum, dass sich jemand zu spät gemeldet hat, es hat sich 3x niemand gemeldet.