Jacobs Automobile Aachen GmbH & Co.KG - Citroën Vertragshändler

Seit langem die positivste Erfahrung in einem Aachener Autohaus. Endlich ein Kundenberater der auf die Kunden zugeht. Unaufdringliche, ausführliche Beratung ohne Zeitdruck. Danke Herr T.Mehring! Hier hat alles gestimmt von der ersten Minute....Beratung, Service, Angebot. Fazit: Auto gekauft und auch bei der Übernahme top Betreuung!

Wir sind zurzeit auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug. Marken ungebunden. Sind dafür auch nach Jacobs gegangen. Im Ausstellungsraum reingekommen saß halb liegend ein Herr an seinem Schreibtisch. Es fehlten nur noch die Füße auf dem Tisch und war am telefonieren. Wir haben uns einige Autos erstellt einmal grob angeschaut bis uns zwei gefielen und wir uns diese genauer angesehen haben. Dee Herr war zwischenzeitlich fertig mit telefonieren. Da man uns nicht beachtete haben wir etwas lauter unterhalten, so das man uns gut hören konnte, um zu signalisieren das wir großes Kaufinteresse haben.Keine Reaktion. Dann sind wir Richtung Ausgang und meinten recht laut, daß man es scheinbar nicht nötig hätte Kunden ein Auto zu verkaufen. Und noch immer keine Reaktion. Somit haben wir die Örtlichkeit verlassen.Ich frag mich ob die Verkäufer alle satt sind...Für uns auch hier, brauchen wir nicht mehr!

Wir kennen schon viele Autoverkäufer und viele Citroenverkäufer aus der Region. Dieser hier ist mit Abstand der beste. Zögern Sie nicht einen etwas weiteren Weg nach Aachen zu fahren. Lieber ein weiter Weg als eine Enttäuschung durch andere Verkäufer. Wir empfehlen den Verkäufer Herr Schnorrenberg zusätzlich im Speziellen. Alles super! Hier ist guter Kundenservice kein Fremdbegriff.

Nie wieder dort ein Auto kaufen.Erst nicht fertig und dann Tüv ohne Zulassung aber PKW wahr schon angemeldet. Zwei Monate Tüv fehlen sollt 9/23 sein und nicht 7/23.Dann bei Abholung nicht sauber nur zack über alles drüber.Wintereifen fehlten bei Übergabe somit nochmal hin sehr Kundenfreundlich.

Mein Citroen Jumper sprang morgens plötzlich nicht mehr an und ich ließ mich zu Citroen Jacobs abschleppen. Dort wurde ich sehr nett aufgenommen und trotz einiger Corona-Ausfälle wurde mein Auto schnellstmöglich am gleichen Tag noch repariert. Ich bin sehr begeistert! Vielen Dank!

Tolle Fahrzeuge und tolle Beratung. Hier fühlt man sich wohl. Herr Tekinalp hat uns sehr gut bedient. Zwar haben wir uns noch nicht entschieden, aber wenn Fahrzeugkauf dann nur noch bei Herrn Tekinalp.Danke!

Suchen die Kunden wohl nach der Rolex Uhr" aus. Standen im Laden und wurden durch die Mitarbeiter Eiskalt ignoriert. Auf Anfrage ob mal einer behilflich sein kann

Wir haben uns vor drei Jahren zum ersten Mal entschieden, statt einem Gebrauchtwagen einen Neuwagen (3-Wege-Finanzierung) anzuschaffen und sind bei der Jacobs Gruppe (Citroen) in Aachen gelandet. Herr S. beriet uns freundlich und beantwortete unsere Fragen. Nach der Unterschrift im Februar 2019 ging es jedoch nur noch bergab. Als die 12 Wochen verbindliche Lieferfrist verstrichen sind und unser Wagen nicht da war, versprach er, dass wir einen Mietwagen bekämen. Als wir vor Ort ankamen, war dieser Mietwagen jedoch plötzlich kostenpflichtig und sollte sogar exakt so viel wie unsere monatliche Finanzierungsrate (inkl. Wartungsvertrag) kosten und das bei einem SB in der Versicherung von über 2000€. Wir fuhren ohne Wagen wieder nach Hause. Die Wochen verstrichen und ebenso die 4 Wochen Karenzzeit"

Ich kann nur Bestes über die Verkäufer zum Ausdruck bringen, Herr Schnorrenberg jederzeit hilfsbereit und mit Rat und Tat zur Stelle, egal wann , wie oft und wie lange man Fragen stellt, auch wenn ein anderer Verkäufer den Kauf eines Fahrzeugs getätigt hat. Gleiches gilt auch für den Herrn Slomka. Ich würde 10 Sterne geben wenn es möglich wäre!!!

Leider stimmen die veröffentlichten Öffnungszeiten nicht mit der Realität überein. Um 18 Uhr ist zu. Da war der Weg vergebens.