Bäckerei Klaus Heimann

Freundliche Bedienung und leckere Kuchen.Seltsamer Weise besteht man bei der Bezahlung mit EC Karte auf einen Mindesbetrag von 5 € und Kreditkarten werden erst gar nicht akzeptiert. Wenn das nicht wäre würde ich die volle Punktzahl geben.

Nett, freundlich, gute Standardauswahl. Leider nur 3 Sterne, da keinerlei glutenfreie Backwaren angeboten werden. Baiser zähle ich hier mal nicht dazu. Langsam müssen die Bäckereien diesbezüglich flexibler werden.

Toll dass das Geschäft Sonntag's so lange auf hat. Danke dafür.Leider haben die heute gekauften Brötchen und Käsebrötchen überhaupt nicht geschmeckt und alles war weich.Sehr freundliche Bedienung

2 Sterne weil leider das Personal sehr unfreundlich ist!!! Ich war eben dort um Brötchen zukaufen leider waren die 3 Damen sehr vertieft ein Gespräch auf einer anderen Sprache (was an sich nicht schlimm ist) aber wenn ein Kunde rein kommt sollte man ihn auch begrüßen (ich selbst hab Guten Morgen gesagt aber leider keine Antwort bekommen).Dann wurde mir der Betrag von 5,30€ genannt ich hab ja gesagt und wollte die 0,30 Cent raus suchen da hat die Dame noch 2 mal mir den Betrag genannt und ich hab gesagt ja moment ich bin dabei... ging ihr anscheinend nicht schnell genug (war zu dem Zeitpunkt die einzige Kundin) weil sie mich auch während der ganzen Bedienung nicht wirklich beachtet hat und sich lieber an dem Gespräch beteiligen wollte. Das war auch nicht das erste mal das ich dort so behandelt wurde leider kommt es sehr häufig vor das man mehr oder weniger als Kunde dort wie luft behandelt wird. Einmal war ich auch dort und es war etwas mehr los und ich stand schon einige Minuten an (das ist auch nicht schlimm an sich sind die Wartezeiten gut vertretbar) aber es kam ein Stammkunde rein (so hatte ich den Eindruck) da die Bedienung ihn mit Namen angesprochen hat. Auf jeden Fall hat die Bedienung ihn vor mir dran genommen und als ich Sie darauf angesprochen hab meinte Sie in einem sehr unfreundlichen Ton zu mir ich hab sie nicht gesehen. Also ich komme selbst aus dem Einzelhandel und hab tagtäglich Kunden Kontakt und ich bin auch nicht so zu den Kunden die bei mir an der Kasse sind. Ich habe Verständnis dafür das wenn einiges los ist das man den Überblick verliert da man sich beim Bäcker meistens nicht so in eine Schlange stellt wie an der Kasse aber da kann man ja mal fragen wer der nächste ist da die Kunden meistens wissen wann sie dran sind. Hab selbst auch an der Bedienungstheke gearbeitet und habe es immer so gemacht wenn es voll war bzw. es beigebracht bekommen. Leider immer wieder schlechte und unfreundliche Bedienung!!!Aber die Qualität der Backwaren ist sehr gut und deswegen immer noch 2 Sterne wäre das Personal freundlicher wären es 5 Sterne.

Mittlerweile leider die schlechteste Qualität in Overath!Heute (Vatertag) da gewesen, die Brötchen sind sehr unschön gebacken, teilweise garnicht aufgegangen. Belegen konnte man diese teilweise nicht. Sowas als A-Ware zu verkaufen ist dreist. EC-Karten Zahlung ab 5,00€ ist in 2023 auch nicht mehr zeitgemäß.

Sehr lecker und ansprechende Backwaren und Torten

Prima geeignet um zu Frühstücken. Tolle, leckere Auswahl an Brot, Brötchen und Torten. Wir kommen gerne wieder