WM SE - WM Fahrzeugteile

Auch wenn man uns nicht weiterhelfen konnte fand man sich gut und kompetent beraten. Freundlicher Service und sehr bestrebt, einem zu helfen.

Hilfreich und gut sortiert

Bin neu Kunde und habe am Montag ein Glühsteuergerät bei WM gekauft. Während ich es einbauen wollte, stellte ich fest, daß es das falsche Bauteil war, was ich erhalten habe. Am Freitag wollte ich das Steuergerät zurück bringen.Da sagte mir der Verkäufer das der Karton dreckig sei(nicht beschädigt, einfach nur dreckig) und musste sich erstmal ausgiebig mit seinem vorgesetzt unterhalten.Wohl gemerkt das Bauteil war sauber und nicht verbaut,nur die Verpackung war verschmutzt.Jedenfalls nach langem hin und her habe ich es ersetzt bekommen.Ich wollte das ganze richtig stellen, bin davon ausgegangen das ich das richtige Bauteil erhalte, wenn ich sämtliche Fahrzeug Daten weiter gebe und der Fehler nun mal nicht bei mir lege.Der über aus freundliche Verkäufer wies mich darauf hin das sie es auf Kulanz zurück nehmen und es auch sein lassen können.Absolut keine Empfehlung von mir, Fehler passieren, aber dann muss man auch dafür einstehen.Die zusammen Arbeit werde ich in jedem Fall beenden, das ist kein Umgang miteinander!

Schnelle und freundliche Hilfe vor Ort.Alles bestens danke nochmal

Super,die konnten mir super helfen und ich habe das Problem alleine gelöst bei Audi nebenan hätte ich sehr viel Geld bezahltDankeschön

Schon ein paar mal hier gewesen und Ersatzteile gekauft. Für den letzten Stern fehlt ein bisschen mehr Motivation hinter dem Tresen. Fachlich war sonst aber alles paletti.

Sehr freundliche Bedienung. Leider etwas unbeholfen. Teile nicht gefunden.

Radbolzen haben zwar nicht gepasst, aber ansonsten sehr freundlich und anstandslos Geld zurück. Also passt.

Der Vorteil, dass man die Teile, sofern lagernd, gleich hat, muss man teuer bezahlen! In meinem Fall kosteten die Führungshülsen von ATE 49€ anstelle von 16€ des Onlinepreises inklusive Versandkosten. Wohlgemerkt gleiches Produkt gleicher Hersteller! 10€ mehr zum Onlinepreis, also 26€ hätte ich noch aktzeptiert. So kaufe ich beim nächsten mal online und der Einzelhandel hat einen Kunden weniger!

Freundliches und hilfsbereites PersonalUpdate 21.12.22Scheinbar werden hier nur Stammkunden bedient.Mitarbeiter hinterm Tresen absolut unfreundlich, da man ohne Begrüßung und kommentarlos einfach stehen gelassen wird. Selbst auf Nachfrage, ob man hier nicht bedient wird, gab's nur ein mauliges 'egtl schon' und es wird sich weiter mit den Rechnungen sortieren beschäftigt.