Buchbinder Autovermietung Wiesbaden

Sehr freundliche Autovermietung. Die Station ist schon ziemlich gut versteckt in Dotzheim, dafür gibt es genügend Parkmöglichkeiten in der Nähe. Das Personal ist sehr freundlich und zügig. Die Autos sind stets gut gepflegt. Wenn man warten muss, stehen Getränke und Snacks zur Verfügung. Ärgerlich ist dagegen die Preispolitik von Buchbinder. Die günstigen Mietpreise entpuppen sich bei der Annahme als Lockangebot, da z.B. grundsätzlich nur eine Haftpflicht-Versicherung inklusive ist. Möchte man nicht für den gesammten Kaufpreis des Fahrzeugs haften, kommen nochmal erhebliche Kosten für die Kaskoversicherung dazu. Auch weitere Services, wie Auslandsfahrten kosten extra, was bei der Konkurrenz inkl. ist. Also immer genau lesen und vergleichen, bevor man bucht! Aber dafür kann das Personal in Wiesbaden ja nichts.

Wir haben ein Auto zur Langzeitmiete. Der Vertrag läuft 28 Tage, wir haben aber bei Vertragsschluss ausgemacht, dass wir ihn zweieinhalb Monate brauchen. Jetzt müssen wir laut der Station alle 28 Tage mit der Kreditkarte anrücken, um den Wagen erneut zu bezahlen. Alternativen gibt es wohl nicht. Die Hotline konnte nicht helfen, und wenn man in der Zentrale in Regensburg anrufen will, landet man wieder bei der Hotline.

Am Vorabend reserviert und am nächsten Morgen direkt Problemlos abgeholt. Der Erhalt des Fahrzeuges hat keine 10 Minuten gedauert. Kurzer Check und die Fahrt konnte einwandfrei losgehen. Für diesen Preis wirklich Top! Wir werden definitiv das nächste Mal wieder zu Buchbinder kommen.

Einmal gut einmal schlechtHatten für ein Tag auto war alles bestens.Wollten diesmal für eine Woche da war der Herr sehr pampig und auf einmal ging eine Reservierung so nicht wie vorher besprochen mit einer weiblichen Mitarbeiterin.Der Ton macht die Musik bin entrüstet zu einer anderen Autovermietung wo man freundlicher bedient wurde.

Das ging besser und einfacher als ich dachte! Ich habe einen Bus für den Familien Urlaub (drei Generationen) in den Norden gebucht. Im Shop wurde ich sehr freundlich begrüßt und schon erwartet. Um die Wartezeit angenehm zu gestalten, denn die Erfassung meiner persönlichen Daten benötigen ebenfalls Zeit wurde mir ein Kaffee angeboten. Das bereitgestellt Fahrzeug übertraf bei weiten meine Erwartungen. Die Ausstellung war optimal und luxuriöse, das habe ich bei den Mitbewerbern schon anders erlebt, Innen wie Außen sauber und versiegelt (Desinfiziert und Schlüssel in einem Kuvert). Die Übergabe und Einweisung war ausführlich und fast schon freundschaftlich.Zusammenfassung: Mitarbeiter, Fahrzeug und Erreichbarkeit ohne Mangel.Vielen Dank, Herr Sche.... Wir kommen wieder.

Absolut empfehlenswertPreis/Leistung passt perfektSehr freundliche Mitarbeiter die routiniert und trotzdem mit ganz viel Herz bei der Sache sind.Egal ob es meine telefonische Reservierung oder die morgendliche Übernahme des Fahrzeugs war., ich fühlte mich sehr willkommen, bestens beraten und betreut .Kompetenz in allen Bereichen.Zusätzlich stand mein eigenes Auto sicher geparkt auf dem firmeneigenen Parkplatz. Das ist auch nicht überall so.Selbst die Rückgabe des Fahrzeuges war absolut unkompliziert und perfekt organisiert.Die Abrechnung erfolgte zeitnah und ohne zusätzliche Mängel oder Befindlichkeiten zu beanstanden.Absolut korrektes Verhalten.Für mich ab jetzt immer hierher zum Transporter mieten

Günstige Preise über diverse Anbieter im Internet. Dafür dann manchmal Glücksgriffe beim Auto oder auch schon mal nur Basic-Ausstattung.Wir hatten noch nie Probleme bei der Rückgabe. Abholung kann manchmal dauern.

Die Autos sind immer gepflegt und das Personal zumeist sehr freundlich.Still und leise wurden die Tarife/Konditionen angepasst. Auf Nachfrage, ob sich etwas geändert habe, wurde diese verneint. Das Erwachen kam auf der Abrechnung.

Ich schätze ihre Geduld bei der Anmietung des Vans, aber es gibt viel Raum für Verbesserungen. Da ich auf der Website keine Firmendetails zur Reservierung hinzufügen konnte, habe ich alle Informationen per E-Mail an die Rezeption gesendet. Ich habe dann telefonisch mitgeteilt, dass die Rechnungsdaten aktualisiert werden müssen. Noch einmal vor Ort bei Abholung des Fahrzeugs. Die Schlussrechnung kam mit falschen Rechnungsdaten und kann anscheinend nicht mehr geändert werden. Die Kabine des gemieteten Vans war ebenfalls nicht gereinigt und die Sitze waren verdreckt. Ich wünschte, sie würden Kundenwünschen etwas aufmerksamer zuhören.

Bei uns lief alles reibungslos ab.Haben nichts zu bemängeln.Der Herr mit den hellen Haaren war stets freundlich und bemüht.