Krammer & Mahl GmbH | Heizung und Sanitär

Die Handwerker sind freundlich und verrichten ihre Arbeit so zuverlässig wie jede andere Firma hier im Heidelberger Umfeld, jedoch die Dame am Telefon sollte sich in kundenorientierter Freundlichkeit" üben. Daher absolut nicht zu empfehlen."

Termine nicht eingehalten, Bei Anruf weggedrückt, kein Rückruf. Fachlich nicht in der Lage eine Heizung zu reparieren, im Gegenteil, innerhalb von 3 Monaten über 1000 Euro berechnet, ohne das Problem lösen zu können. Unfreundlich am Telefon. Ich kann nur abraten.

Schnelle Reaktion. Gute Arbeit und Beratung. Freundliches Personal. Gerne wieder...

Alles tipptopp

Vorsicht! Diese Firma berechnet prinzipiell An- und Abfahrt. Auch, wenn man von Kunde zu Kunde fährt! So wird aus einem 10-minütigen Arbeitseinsatz 1 teure Stunde. Die Buchhaltungs-Dame wollte am Telefon keine Auskunft geben, lehnte das Gespräch sehr unfreundlich ab und verwies an den zuständigen Techniker. Scheinbar hat man genug Kunden und legt keinen Wert auf Kundenbindung. Schlussendlich kam ohne weitere Rücksprache die Kündigung des Wartungsvertrages und eine Gutschrift der Fahrtkosten. Der Techniker war stets freundlich und versiert. Die Firmenleitung scheint leider absolut kein Interesse an Stammkunden zu haben!

Nach dem Zusammenbruch meiner Warmwasserversorgung hat mir heute die Firma Krammer und Mahl innerhalb weniger Stunden erste Hilfe geleistet. Die Hauptarbeiten folgen in den kommenden Tagen. Das Team war freundlich, kompetent und schnell. Update 08.11.2017: Die Arbeiten wurden schneller und günstiger als geplant abgeschlossen. Daumen hoch und gerne wieder.

Sehr kompetente und ausführliche Abwicklung, Daumen hoch!

Schneller und sehr kompetenter Service, nett und hilfsbereit!Sind nur zu empfehlen!

an der Arbeit ist nichts auszusetzen, aber bei Fragen zu der Rechnung wird man von einer geradezu unverschämten Unfreundlichkeit abgewimmelt!