Burnout - Roller kaufen Berlin

Vom ersten Anruf an bis hin zur Lieferung und erster Nachbestellung bin ich von dem Service einfach enorm begeistet. Gelieferte Roller ist auch tip top in Ordnung und vor Lieferung wurde alles per Checkheft geprüft. Ja, die eine oder andere Mutter/Schraube hätte ein zwei Umdrehung mehr vertragen können, aber auch das wurde am Telefon schnell geklärt :)Nette Mitarbeiter am Telefon die sich sofort kümmern und zu jeder Frage eine ordentliche Antwort geben. Selbst vor Ort ein guter Service.Habe mir bei Burnout Trade den Miku Max bestellt. Nach langer Recherche im Netz ist Burnout Trade für mich der einzige Händler bei dem man auch nachträglich Teile bekommt. Bei Netto, Mediamarkt und Co. keine Chance. Spezieller Roller mit speziellen Anforderungen ;) Nach 400 km noch immer keine Probleme. Hier waren Fachmänner bei der Prüfung anwesend :)Ich wünsche dem Team weiterhin einen so klasse Service.

Leider absolut mit falschen Versprechen sich beliebt gemacht. Nötigt zum erhalten der Ersatzteile direkt beim Hersteller Burnout, was erstmal gut klingt da keine langen Wartezeit bezüglich China Roller. Was hier verkauft wird ist nur China Ware und keine Werkstatt nimmt Sachen von Burnout hier an. Deshalb hat man keine Garantie in dem Fall und kauft besser woanders. Passt auf wo ihr kauft, Burnout redet viel tut leider wenig bis nix und geiert wegen klein teilen rum trotz Garantie. Dazu kommt das die Ware vom Werk aus kaputt kam und ich soll nun den Versand nach Berlin selbst zahlen trotz Garantie! Und man verweigert mir das Gewährleistungsrecht. Muss nun zum Anwalt. Nur Probleme mit denen. Vorsicht beim Kauf, kauft lieber keine Chinaroller von BURNOUT!!! Roller geht seit Auslieferung ständig aus laut Werkstatt ein Werksproblem und somit Gewährleistungsrecht auch bezüglich 14 Tage Widerruf. Anwalt setzt schon das Schreiben auf. Burnout reagiert nicht mal auf Fragen sondern eine ungebildet Person die kein Recht kennt schickt Standart Texte um sich rauszureden die nicht mal zum Thema passen. Unmöglich dieser Hersteller der wirbt mit allem und alles wohl nur Luftschlösser

Klein und versteckt, aber super kundenfreundlich, man wird gut beraten und der Verkauf steht nicht im Vordergrund. Wenn man Moped oder Roller sucht, ist diese Firma zu empfehlen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 19.04.2023 einen Roller inkl. Lieferung (extra Gebühr) nach Spanien bestellt. Am 03.05. (10 Werktage) wurde dieser endlich der Spedition übergeben. Bis zum 19.05. (21 Werktage) habe ich immer noch keine Aussage von der Spedition oder Burnout, wann mein Roller zugestellt wird. Mit der Aussage, man meldet sich bei mir wenn der Roller zugestellt wird, kann ich leider nicht viel anfangen. Weder die Spedition noch Burnout kann angeblich sehen, wo der Roller derzeit genau ist. In der heutigen Zeit sollte ein Transport nach Spanien nicht mehr als 3-5 Werktage dauern. Trotz das die Mitarbeiterinnen von Burnout sehr freundlich sind, erhalte ich keine Information und kann nicht wirklich behaupten, dass ich mit dem After-Sales-Service zufrieden bin. Leider so nicht weiterzuempfehlen. Gerne ändere ich aber meine Meinung, wenn mir umgehend und konkret mitgeteilt wird, wann der Roller eintrifft bzw. wo er derzeit ist. Dies sollte mit der heutigen Trackingmöglichkeit absolut kein Problem sein. Andernfalls muss ich meinen Kauf Widerrufen. Beste Grüße

Kann jedem abraten dort einen Roller zu kaufen, genau aufpassen bei der Gewährleistung Händler verlangt schon nach 3 Monaten oder 500 Km eine Inspektion ansonsten KEINE GEWÄHRLEISTUNG !!!

Ich bin sehr zufrieden! Ich habe mir telefonisch einen Roller ( Easycruiser ) gekauft und nach Italien liefern lassen. Die Unterlagen in Deutschland zur Anmeldung erhalten und verbringe hier einen tollen Urlaub mit meiner Freundin und dem Roller. Danke vielmals Frau Schwuchow.LG aus FoggiaDominik

Haben 2017 den Easy Cruiser gekauft. Schon da wurde man sehr nett und kompetent beraten!! Auch 6 Jahre nach dem Kauf wurde uns bei einem Problem mit der Alarmanlage schnell weitergeholfen und die entsprechenden Teile rausgeschickt. Sehr kundenorientiert, auch nach 6 Jahren wird dem Kunden weitergeholfen, TOP!!!!Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!!!!

Der service ist leider sehr schlecht. Mehrere Male wurden mir Ersatzteile versprochen, die dann nie ausgeliefert wurden.Jedes Mal wurden mir von diversen Mitarbeitern andere Entschuldigungen engtgegengebracht.Für einen vor 6 Jahren gekauften 125er Roller gibt es kaum nochErsatzteile. Auf Bremsbeläge habe ich 10 Wochen gewartet.Dann habe ich erfahren, dass sie nicht mehr geliefert werden können.

Hab am 18.05.2022 meinen Roller Venicia bekommen. Leider defekt, eingeplatz und zerkratzt, warte auf meine neuen Teile. Jetzt ist wieder was eingeplatz bin stink sauer,hab soviel Kohle gezahlt. Ständig anrufen und mich vertrösten lassen. Ich kaufe da nichts mehr. Es ist alles billiges Material ,jedenfalls bei meinem Roller. Ich hoffe das es eine Lösung gibt,denn so lasse ich mich nicht abspeisen. Sitzbank auch defekt usw,bin verzweifelt hatte mich so gefreut.Hätte ich mal früher die Bewertung gelesen, aber ich werde mich nicht abspeisen lassen.