Ortsverwaltung Dotzheim

Ich hatte einen Termin wg perso und Reisepass.E-mail Anfrage wg eines Termins hat super funktioniert. Ich wurde sehr schnell zurück gerufen damit ein Termin vereinbart werden kann Ich wurde pünktlich am Eingang abgeholt und hatte eine sehr nette und motivierte Mitarbeiterin, die alles perfekt regelte.Da man beim Neubau wirklich mitgedacht hat, muss man keinen Türgriff anfassen, Türöffnung über Schalter wie im Krankenhaus

Ging zwar alles sehr schnell, habe jedoch noch nie so viele schlecht gelaunte Menschen an nur einem Fleck gesehen. Zudem auch noch unfreundlich wie sonst was. Hoffentlich macht bald wieder das Bürgerbüro auf, werde diesen Ort in Zukunft meiden.

Ich wollte auf die Schnelle etwas beglaubigen lassen. Es hat super geklappt mit kurzer Wartezeit und einer sehr freundlichen Mitarbeiterin!Vielen Dank!

Es fehlt an Serviceorientierung und an Mitdenken im Interesse des Bürgers bzw. Kunden: Zur Abholung von Ausweispapieren meines Sohnes, der diese für eine Englandfahrt dringend braucht, hatte ich zwar etliche offizielle Ausweisdokumente, aber nicht meinen Personalausweis dabei, außerdem fehlten mir die alten, bereits abgelaufenen Ausweise meines Sohnes. Beide Probleme wären mit mehr Serviceorientierung unmittelbar lösbar gewesen, das weiß ich durch den Vergleich mit anderen Wiesbadener Ortsverwaltungen, z.B. in Biebrich, wo wir zehn Jahre lang die positive Erfahrung machen konnten, wie Kundenorientierung auch im öffentlichen Bereich aussehen kann.

Mein Personalausweis war Ende Februar abgelaufen. Ich versuchte während des herrschenden Lockdowns das zuständige Amt zu erreichen, leider vergeblich. A 1.Juni bekam ich per mail einen Termin am 22, Junibezahlte zu den 37Euro noch eine zusätzliche Strafe von 25Euro.Mein Protest verhallte ungehört.

Leider eine einzige Verschwendung an Steuergeldern dieser Laden. Total unfreundliches Personal und ganze 4 Wochen Wartezeit, für einen Termin (Personalausweis beantragen) der nur 5min gedauert hat... Der ganze Verein war leer, außer eine Mitarbeiterin, kein Wunder warum der Termin 4 Wochen gebraucht hat. Man wird auch noch angemault, wenn man den Personalausweis Bar bezahlen möchte, statt mit Karte, wie es die Dame gerne gehabt hätte. Einfach lächerlich.. Wenn man nicht hin muss, empfehle ich diese Einrichtung zu meiden.

Besonders freundlich war es nicht wirklich.......

Wir haben 2020 im Dezember dort geheiratet. Es war sehr schön. Trotz Lockdown hat sich die Standesbeamtin, Frau Seel, sehr viel Mühe gegeben und war sehr herzlich. Auch Ihre Kollegin war sehr nett und hilfsbereit.

Inkompetentes Personal. Es werden Informationen vorenthalten nur um mich dann am Tag des Termins umsonst antanzen zu lassen. Null Kulanz oder Einsicht die Fehler beheben zu wollen.

War zwecks Beantragung eines neuen Persos in der OV Dotzheim.Wurde sehr freundlich von der Meldestellen-Sachbearbeiterin, dievertretungsweise aus Naurod hier arbeitete.Hatte noch einige ergänzende Fragen, die sie freundlich,kompetent und geduldig beantwortete. Ich war am Ende sehr zufrieden.