Whirlpool - Sauna - Bad Luboss

Leider ist man nach dem Kauf seinen Problemen selbst überlassen und am Ende hat wohl immer die Firma LuBoss recht, wenn man sich hier mal die Reaktionen der Firma auf Kunden durchliest… sehr unprofessionell. Ich habe im April 2021 einen Whirlpool von Wellis bei LuBoss gekauft und hier folgt ein Brief den ich nach ewigem Hin und Her an LuBoss geschrieben habe, weiterhin ohne Erfolg, die Firma LuBoss ist gut im Aussitzen:Sehr geehrter Herr Luboss,hiermit weise ich Sie darauf hin, die bereits reklamierten Punkte bis zum 25.04.2022 in Ordnung zu bringen.Ich habe Ihnen am 17.04.2021 und am 23.04.2021 per WhatsApp bereits mitgeteilt, dass die Probleme bestehen.Anfang Juni waren Sie dann bei mir vor Ort und haben sich das Ganze angesehen und festgestellt, dass die Lichteraufgrund eines defekten Trafos nicht funktionieren. Dann habe ich nichts mehr von Ihnen gehört und habe MitteSeptember bei Ihnen angerufen. Die Dame am Telefon sagte mir, ich soll eine E-Mail schreiben. Das tat ich dann aucham 16.09.2021. Daraufhin haben Sie mich informiert, dass Sie noch keine Teile von Wellis bekommen haben und nachdem Typenschild gefragt. Ich habe Ihnen am 23.09.2021 ein Bild des Typenschilds geschickt und nochmal die offenenPunkte aufgelistet. Daraufhin kam keine Rückmeldung von Ihnen. Am 06.11.2021 habe ich per Mail nachgefragt, wieder Stand der Reklamation ist und bekam wieder keine Rückmeldung. Am 21.11.2021 habe ich nochmal nachgefragtund bis heute keine Rückmeldung erhalten. Nochmals die reklamierten Punkte:• Beleuchtung funktioniert nicht (das haben Sie selbst vor Ort schon überprüft)• Die Lautsprecher sind durch Kondenswasser aufgrund der Abdeckung vergrünt (Bilder anbei)• Die Lautsprecher pfeifen, sobald Musik abgespielt wird (Video anbei)• Sobald der Whirlpool mit WiFi verbunden ist funktioniert die Bluetooth Verbindung nicht mehrAnbei die Rechnung, das Typenschild und Bilder sowie Videos.Sollten Sie die Punkte bis zum 25.04.2022 nicht in Ordnung gebracht haben, werde ich rechtliche Schritte einleiten.Mit freundlichen GrüßenFlorian PihaleIch bin gespannt ob ich auch so eine Antwort wie einige andere Kunden erhalte, in der die Dinge so hingedreht werden, dass ich als Kunde alles falsch gemacht habe oder ob endlich mein Whirlpool voll funktionsfähig gemacht wird.

Toller Service, wir sind sehr zufrieden mit dem Team und können die Firma Luboss für ein Whirlpool-Projekt empfehlen.

Wir haben uns im Sommer einen Whirlpool von Fa. Luboss bauen lassen. Die Beratung war von A-Z top. Die Lieferung und Montage erfolgte nach der üblichen Lieferzeit (bei unserem Modell ca 9 Monate) pünktlich und zuverlässig.Besonders hervorzuheben ist, dass Herr Luboss auch im Nachhinein für alle Fragen persönlich zur Verfügung steht. Man fühlt sich hier gut aufgehoben und ich würde die Firma jederzeit empfehlen.

Vielen Dank für die Beratung und die Problemlösung mit meiner Salzwasser Anlage die ich nicht von Ihnen war. Diesen tollen und freundlichen Service konnten wir jetzt auch vor Ort erfahren. Unser neues Projekt werden wir gerne mit Ihrer Firma realisieren und freuen uns jetzt schon auf eine gute Zusammenarbeit.

Wir sind so happy mit unserem tollen Whirlpool! Durch die Top Beratung haben wir genau den Whirlpool gefunden, der zu uns passt. Auch für alle weiteren Fragen im Anschluss war immer sofort jemand da! Lieferung und Aufbau erfolgte problemlos und prompt. Ich empfehle Bad Luboss bereits im meinem Bekanntenkreis gerne weiter!

Absolut kompetente Beratung , hier wird einem wirklich geholfen ! Nicht nur die Kaufberatung auch die Nachsorge sind großartig !Kann ich nur empfehlen !

Bei meinem Whirlpool der Fa. AWT gab es ein Problem mit der Elektronik, leider war die Garantie bereits abgelaufen. Die Fa. Luboss bei welcher ich den Whirlpool gekauft habe, versuchte mit dem Herstellen einer kulante Lösung zu finden. Nach kurzer Zeit erhielt ich die erfreuliche Nachricht, dass die Elektronikplatine kostenlos zur Verfügung gestellt wird!!Das nenne ich einen tollen Kundensupport und ich möchte mich bei der Fa. Luboss für die tolle Unterstützung bedanken!Ein großes Dankeschön von einem sehr zufriedenen Kunden :-)

Unmöglich! Seit 11.6 möchte ich Filter bestellen, schreibe ewig mit Frau Luboss hin und her, schicke Fotos der alten Filter und Messe alles aus und Sie schafft es bis heute nicht, mir eine Rückmeldung zu geben. Hier möchte man wohl keinen Umsatz machen! Und per Telefon ist dieser Laden auch schlecht zu erreichen!Nachtrag:Vielen Dank für die jetzt freundliche Rückmeldung! Wenn man ein Gespür für Kunden hat, antwortet man und kommuniziert dies auch!Ihre erste Antwort die ich zum Glück abfotografiert habe, sagt so einiges über sie aus! Mir zu unterstellen, ich hätte auch wo anders Schulden geht zu weit und wäre tatsächlich ein Grund einen Anwalt zu kontaktieren!

Definitiv einer der besten Händler in Deutschland. Die Preise (gerade bei den Whirlpools) sind deutschlandweit mit die Günstigsten, der Service - auch nach dem Kauf - ist super. Frau und Herr Luboss beraten äußerst fair, man hat nie das Gefühl, etwas aufgeschwatzt zu bekommen (im Gegensatz zu anderen Verkäufern, wo die Preise nur bis Mittwoch" gültig sind und alle anderen Hersteller nichts taugen) und wissen immer Rat

Super Beratung, Super Lieferung und Inbetriebnahme, sehr sehr professionelle Beratung, sind mit unserem Whirlpool sehr glücklich, war eine der besten Entscheidungen und Investitionen, alles in allem sehr empfehlenswerte, fachliche, professionelle und ehrliche Beratung, einfach TOP!