Telekom Partner Köln - otv-GmbH

Mehrfach schlechte Erfahrung gemacht mit dieser Filiale. Berater konnte keine Lösung für den Fehler des bisherigen Mitarbeiters, der bereits nicht mehr bei der Telekom arbeitet, finden. Was im Prinzip nicht schlimm ist, er meinte er würde mit der Zentrale reden und mich zurückrufen, Nummer und erreichbaren Zeitraum von mir erfragt. Nachdem der Berater sich nicht gemeldet hat, habe ich angerufen und es wurde behauptet, dass er mich nie zurückrufen wollte und auch nicht meine Nummer notiert hätte. Bei Fragen was jetzt nun mit meinem Vertrag passiert, sollte ich mich direkt an die Zentrale wenden, wozu wenn er selbst mit der Zentrale Kontakt hatte? Alles sehr unseriöse und frech zu behaupten, dass er mir nie eine Rückmeldung geben wolle, obwohl er meine Rufnummer und meine Erreichbarkeit VOR MIR auf einem Zettel notiert hat!

Sehr nette und kompetente Beratung durch den Mitarbeiter Herr Kuru.Herr Kuru ist auf alle unsere Wünsche eingegangen. Nur weiterzuempfehlen.

Das Ladenlokal macht einen sehr offenen und angenehmen Eindruck. Vor einer guten Woche wurde ich sehr freundlich und kompetent von Ahmed bedient und verleihe gerne 5 Sterne.

Herr Ahmed , sehr geduldige, freundliche und einfühlsame Beratung

Sehr freundliche Beratung und nicht 08/15 wie ich es oft bei anderen großen Anbietern erlebt habe. Herr Yassaei hat sich Zeit genommen und uns kompetent beraten. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und haben uns neben einem Festnetz/Internet-Anschluss auch für zwei neue Handyverträge entschieden. Für uns ist das unser neue Ansprechpartner, auch wenn es andere Shops näher an unseren neuen Wohnort gibt. Wir können die Filiale und die Mitarbeiter weiterempfehlen.

Sehr netter Service durch Filialleiter Sinan! Konnte mir und meinem Vater weiterhelfen, war freundlich und kompetent. 5*

Sehr netter Kundenumgang! Sehr hilfsbereit! Ich würde jeden diesen Shop weiterempfehlen, denn konnte das erste Mal gute Erfahrungen mit Mitarbeitern sammeln.

Die Beratung von Herrn Kurz war sehr sehr gut , umfangreich und sehr freundlich . Herzlichen Dank Katrin Jung .

Ausgesprochen höflicher und kompetenter, junger Mann. Meine Frau und ich wurden mit viel Geduld ausführlich informiert und der für uns beste Tarif angeboten. Vielen Dank Ahmed

Die Beratung ist sehr freundlich und kompetent. Die Erklärungen waren gut nachvollziehbar auch für Kunden die nicht soviel Hintergrundwissen haben. Habe mich sehr wohl gefühlt, macht weiter so, dieses Team werde ich weiterempfehlen!