Autohaus Röll Ludwigshafen - Vertragshändler für Opel, Chevrolet, Ford und Honda

Wir haben vier Neuwagen bei Röll gekauft und sind zufrieden. 5 Sterne für unseren Verkäufer und Ansprechpartner Herr Oberlin.

Sehr gute Beratung im Verkauf. Wir konnten den Wagen direkt probefahren und ein gutes Angebot haben wir auch bekommen. Die Informationen zum Leasing waren erstklassig. Der Verkäufer hat uns genau erklärt was für Vor- und Nachteile für uns da drin stecken. Hat uns sehr gut gefallen. Den Laden kann man empfehlen.

Unproblematisch einen Termin für eine Probefahrt vereinbart. Beratung zu Leasing oder Finanzierung findet ausführlich statt.

Das zweite Fahrzeug hier gekauft (der Verkäufer ist voll in Ordnung, der hat den Stern verdient), jede Inspektion in der Werkstatt machen lassen. Ich behaupte mal, dass wir gute Kunden WAREN.Vor zwei Wochen war mein Corsa OPC für TÜV und Inspektion in der Werkstatt. Bremsen mussten erneuert werden - hat der TÜV bemängelt. Nach Nachfrage was das denn kostet, wurde der Preis pampig vom Werkstattmeister übermittelt.Naja, man hat ja das Auto schon dort, dann können die das auch gleich reparieren - wurde erledigt, bis jetzt bremst er noch...Bei der Inspektion wurde das Öl gewechselt, dementsprechend sieht nun auch der Motorblock aus. Total mit Öl verschmiert - jedes Kind kann das Öl besser einfüllen. Seit dem Ölwechsel tropft er den Stellplatz voll. Ausserdem wurde die OPC-Abdeckung vom Motorblock entfernt (gestohlen) und durch eine normale schwarze Abdeckung ersetzt.Nach Nachfrage wo denn die originale Abdeckung sei, hat der Servicemitarbeiter gemeint, daß der Mechaniker, der damals daran gearbeitet hat, im Moment Corona hat und dann 3 Wochen Urlaub und ich somit in 4 Wochen nochmal nachfragen soll. Sorry, das ist kein Kundenservice...Ich schreibe diese Rezension um die neuen potentiellen Kunden zu informieren. Ich habe mein Fahrzeug nun verkauft und zu einer anderen Marke gewechselt, somit werde ich diese Werkstatt nicht mehr in Anspruch nehmen!

Guter Service u. sehr gute fachmännische Beratungbei der Inspektion u.Hauptuntersuchung.Autohaus zu empfehlen.

Sehr freundliches sowie kompetentes Autohaus. Eins der wenigen, die nicht das Geld aus der Tasche" ziehen möchten :)"

Das ist noch nicht mal einen Stern wert. Ich war heute zum Reifenwechsel dort. Nach einer Stunde Wartezeit wurde mein Fzg. auf dem Hof gestellt mit total verdreckten Alufelgen auf beiden Vorderreifen und rießen großen weißen Aufklebern auf jedem Reifen. Also ich rein und die junge Dame gefragt ob das Ihr Ernst sei, mir solch ein Fzg. hinzustellen. Ich bat darum die Alufelgen zu säubern und die Aufkleber zu entfernen. Sie verweigerte mir das. Echt unglaublich. Also ging ich zu dem Verkäufer der mir vor einem Dreivierteljahr dieses Fgz. als Neuwagern verkaufte. Auch er regiert auf meine Verärgerung mit den Worten: die Aufkleber seien normal auf den Reifen und säubern könne er die Felgen auch nicht. Ich erhielt eine Visitenkarte mit den Worte - könne mich dort beschwehren. Ich hab noch nie solch eine kundenunfreundliche Reaktion erlebt. Meine Mail an die Geschäftsleitung blieb ebenfalls bis jetzt unbeantwortet. Das ist kein Service - das ist eine absolute Frechheit. Absolut nicht zu empfehlen. Selbst der eine Stern ist noch zuviel. Ich koche vor Wut und frage mich wirklich ob man sich das als Kunde gefallen lassen muss. Frechheit hoch drei.

Kann zur fachlichen kompetenz leider nicht viel sagen da es nicht so weit gekommen ist.Zu meinem Problem:Lack hat sich begonnen abzulösen, bei einem 1 Monat alten Fahrzeug.Zunächst wurde ich direkt weggeschickt (ohne das Jemand am Fahrzeug war) ich solle das erstmal mit meinem leasing Anbieter abklären, dieser hat meine Vermutung nur bestätigt das er mit Garantie Fällen nichts am Hut hat.Also nochmal angerufen das ich vorbei komme das es zumindest mal dokumentiert wird, wegen der Reparatur an sich hatte ich keine eile.Da hieß es das der nächste Termin in über einem Monat frei wäre. Auf meine Anmerkung das da nur kurz jemand Bilder von machen muss damit mann mir nicht im Nachhinein die Schuld dafür in die Schuhe schiebt, hieß es auch dafür müsste sich jemand die zeit nehmen daher der termin in einem monat.Also habe ich beim Kohlhoff angerufen, deren Aussage war ich soll im laufe des Tages vorbei kommen es würde sich jemand anschauen. Gesagt getan, vor Ort war innerhalb weniger Minuten ein Mitarbeiter mit mir am Auto und siehe da, es hat sich nichts abgelöst, sondern es hing noch ein Stück der Schutzfolie dran, welches den Eindruck erweckt hat es würde sich was ablösen. Und innerhalb von 15 Minuten war mein Problem Geschichte

Habe auf der Suche nach dringend benötigen Ersatzteilen bestimmt 5 Autohäuser angerufen, die mich auslachten und meinten „für die 30 Jahre alte Kiste gibt es nix mehr“. Und dann bin ich hier gelandet. Freundlich und schnell beraten und die Teile waren direkt am nächsten morgen abholbereit. Preis war auch super fair! Danke für die kompetenten Hilfe, ohne euch wär ich gestrandet gewesen.Wenn jemand schnell Ersatzteile für seinen alten Honda braucht kann ich dieses Autohaus sehr empfehlen!