Gut Heckenhof Hotel & Golfresort an der Sieg GmbH & Co.KG

Sehr schönes Hotel mit tollen Anlagen. Haben uns sehr wohl gefühlt.

Leider wurden wir sowohl vom Service als auch vom Personal enttäuscht.Uns wurde vor Ankunft unserer Gäst:innen sowie vor Ort wenig bis keine Kooperationsbereitschaft für unsere Fragen bzw. Wünsche entgegengebracht.Die Kommunikation verlief schleppend und uns wurden z.B. Dinge wie eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer versprochen, die dann leider doch nicht vorhanden war und auch vor Ort nicht bereitgestellt werden konnte.Das Abendbuffet war sehr lecker, jedoch gab es keinerlei Möglichkeit, die Lebensmittelunverträglichkeiten unseres Gastes zu berücksichtigen und ihm eine Alternative anzubieten.In Zeiten der Pandemie herrscht viel Verständnis für Personalmangel, aber an Freundlichkeit und lösungsorientiertem Auftreten sollte es insbesondere bei einem 4-Sterne-Hotel nicht mangeln!Sehr schade.

Wir haben hier ein Golf-Wochenende verbracht und waren rundherum zufrieden. Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet (Minibar fehlte leider), der Service im Restaurant war nett und zuvorkommend. Die 3 x 9-Loch-Anlage war sehr abwechslungsreich und durch die gute Pflege sehr schön zu spielen.

Toller Platz, sehr gute Pflege. Die Grüns schnell und schwierig. Das Essen sehr gut. Die Zimmer groß und schön eingerichtet. Das Waschbecken leider sehr klein. Handtücher werden aushetauscht obwohl sie über dem Handtuchhalter hängen, nicht auf dem Boden liegen. Der Innenarchitekt hat leider im Bad zu viele Fehler gemacht.

Für Tagungen eine tolle Anlage - und für Golfer ein wunderschönes Plätzchen.Anfahrt: noch gut erreichbar vom Flughafen Köln/ Bonn oder den Bahnhöfen Siegburg/ Bonn bzw. Köln oder mit dem Auto von der A3 bzw. A59. Mit ein paar Kilometern über die Landstraße erreicht man ein kleines und schönes Flecken Erde in Ruhe und Abgeschiedenheit - trotz der Nähe zu den Zentren im Umfeld.Die Zimmer sind funktional, die Comfort-Zimmer recht großzügig - und vor allem die unteren Zimmer mit direkten Blick auf den Golfplatz schenken wunderbare Ruhe am Abend.Das Buffet am Morgen, Mittag und Abend entspricht voll meinen Erwartungen - frisch, vielfältig und mit Liebe zubereitet.Der Service im Restaurant ist herzlich und nahbar - nicht 'Standard-Hotel-Lächeln', sondern einfach echt. Zusammen mit dem Service bei der Tagung und dem besonderen Augenmerk einzelner Mitarbeiter:innen gelungen (hier sei insbesondere Frau Wagner genannt, die unglaublich aufmerksam den Gast in den Mittelpunkt stellt und selbst Kleinigkeiten bemerkt. Danke Frau Wagner!!).Tagungsräume: passend für verschiedene Anlässe und Gruppengrößen.Auch, wenn nicht immer alles 'perfekt' läuft, zeichnet sich doch meines Erachtens ein gutes Haus dadurch aus, dass es dann freundlich korrigiert.So schätze ich das Haus für meine Anlässe sehr - und daher werde ich mit meinen Kund:innen gerne wieder kommen.

Sehr Schade,Kartenspielen verboten. War 2021 noch anders.Zimmer: Es kommt kaum Wasser aus der Dusche. No GoEssen: Ist gut bis sehr gut.Personal: Freundlich aber man merkt es herrscht eine angespannte Atmosphäre.Platz: Sehr gutSonstiges: bei kleinen Änderungen ist man sehr unflexibelWir waren das letzte Mal hier...schade

Sehr schöne weitläufige Anlage.Das Hotel bietet genügend Parkplätze und sehr gutes Essen.Aber die Anreise von der Autobahn kann sich etwas ziehen.

Unfreundliche, arrogante alte Kellnerin, die von Kunden fern gehalten soll. Oder zur Schulung geschickt werden soll. Vielleicht dort lernt sie was über fachliche und soziale Verhalten und Kompetenz.

Sehr nette Zimmer mit tollen Ausblick.Beim abräumen der Getränke wurde nicht nach neunen Getränken gefragt. Das Buffet war gut und sehr abwechslungsreich.