Arktic-Treppentechnik GmbH

Wir haben heute unsere Treppe bekommen und sind begeistert! Die Monteure waren sehr höflich und haben saubere Arbeit abgeliefert. Die Treppe erscheint sehr hochwertig. Das gesamte Team war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Terminabsprache hat super geklappt und selbst auf eine spontane Änderung wurde unkompliziert reagiert.Vielen Dank an das gesamte Team von uns gibt es eine dicke Empfehlung.Ergänzung nach 3 Monaten:Die Edelstahlteile fangen an zu rosten. Am 14.7.reklamiert, 2 Wochen später nochmal nachgefragt, bis heute (1 Monat später) noch keine Rückmeldung seitens Arctic erhalten.Auch eine nachträglich gewünschte Verkleidung wurde vergessen...

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Arktic hat uns eine super Treppe geliefert und eingebaut, die genau unseren Vorstellungen entsprach.Bauen an sich kann bekanntlich sehr anstrengend sein, wodurch sich häufig Frust über die Bauzeit ansammelt. Die Treppe war bei uns das letzte Gewerk und der komplette Beratungs-, Bestell- und Einbauablauf lief reibungslos und lies so einiges, was zuvor schief gelaufen ist, vergessen.Danke an das Team.

Ich habe eine Treppe von Arktic anfertigen lassen und obwohl die räumliche Situation sehr schwierig war, haben die Mitarbeiter großartig, zuverlässig und schnell gearbeitet!Es wurden sehr hilfreiche Ideen eingebracht.Vielen Dank dafür!

Aufgrund einiger schlechter Bewertungen im Internet waren wir zunächst unsicher, ob wir unsere Treppe bei der Firma Arktic kaufen sollten.Da es aber auch einige gute Bewertungen gab, Arktic eine umfangreiche Material- und Farbauswahl anbietet, wir uns wirklich gut beraten fühlten und uns auf unser Bauchgefühl verlassen haben, haben wir uns für Arktic entschieden und so unsere perfekte Treppe erhalten.In einem ersten Termin im Treppenstudio bei Kiel haben wir die Materialien und die Farben ausgesucht. Anhand der Grundrisse wurde dann die Treppe geplant. Kleine Änderungen und Anpassungen auf unseren Wunsch (z.B. zurückgesetzter Pfosten, keine Wange an der Tür) wurden schnell und unkompliziert umgesetzt.Wir haben die Treppe sehr frühzeitig für unseren Neubau bestellt, zwischen Aufmaß und Fertigstellung (Einbaubereit sein) der Treppe vergingen dann aber auch nur etwa 7 Wochen. Den tatsächlichen Termin zum Einbau konnten wir dann noch unkompliziert ca. 4 Wochen nach hinter verlegen, da der Treppenaufgang zunächst noch fertig gestellt werden musste und wir mit einer längeren Lieferzeit gerechnet haben.Die Terminabsprache war freundlich und unkompliziert.Das Einbauteam hat den Einbau hervorragend durchgeführt. Die beiden Männer waren super freundlich, sehr ordentlich und haben Wert auf kleinste Details gelegt. Eine Mini-Delle an einer eher versteckten Stelle wurde direkt weggeschliffen, Staub und Holzspäne bis aufs letzte Korn zusammengekehrt. Das Einbauteam kam aus Polen, die Verständigung war, mit kleiner Unterstützung durch Gestik, problemlos möglich.Der Einbau unserer offenen Bolzentreppe mit LED-Beleuchtung an mehreren Stufen hat ca. 10 Stunden gedauert.

Wir haben unsere Treppe von und mit der Firma Arktic bauen lassen und sind vollkommen zufrieden.Nette Kommunikation per Telefon und auch vor Ort waren die Monteure sehr höflich und haben eine gute Arbeit geleistet. Kurz nach Fertigstellung fiel uns ein Mangel im Holz (eingedrückter Kratzer) auf; nur ein paar Tage nach meinem Anruf kam ein Mitarbeiter der Firma vorbei und hat diesen Mangel ausgeharzt.Fazit: das Unternehmen ist absolut zu empfehlen, neben schnellen Rückrufen und fixer Mängelbeseitigung absolut menschlich und während der Arbeit blieb auch noch etwas Zeit für netten Klönschnack. :)

Wir haben letzte Woche 3 Treppen für unser Mehrgenerationenhaus bekommen.Sowohl meine Schwiegereltern als auch wir waren sehr zufrieden mit den Treppen.Wir hatten sehr genaue Vorstellungen von unserem Projekt welches auch so umgesetzt werden sollte. In diesem Zuge nochmals vielen Dank für die Geduld. Es hat alles genauso geklappt wie wir uns das vorgestellt hatten. Auch noch vielen Dank an die Monteure die sich noch die Zeit genommen haben und mir beim aufstellen der Gartenhütte geholfen haben.Klasse Team...Ganz klare Weiterempfehlung in jeder Hinsicht.

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Ständige Ausreden weswegen es sich jetzt wieder verschoben hat und erreichbar ist auch keiner. Keine Rückrufe über mehrere Tage obwohl der Wunsch angeblich mehrfach pro Tag weitergeleitet wurde. Nach zugesicherten 4 Wochen befinden wir uns jetzt in der 7. Woche und noch immer ist kein Einbau absehbar, geschweige denn eine verbindliche Zusage.

Diese Firma kann ich jedem empfehlen, wenn:Man als Kunde darauf Wert legt permanent hingehalten, belogen und verarscht zu werden.Man als Kunde kein Produkt erwartet, welches mit den richtigen Maßen und in der bestellten Farbe pünktlich geliefert wird.Man als Kunde gerne Termine ermöglicht, um der Firma die Möglichkeit zu geben, die Fehler zu korrigieren und der Termin, nach einem Vorlauf von 4 Wochen, einfach vergessen wird.Man als Kunde gerne noch einen Termin zur Fehlerkorrektur ermöglicht ( Farbe ) und die Treppe nur zur Hälfte neu eingefärbt wird.Man sich als Kunde gerne sagen lässt, das es vor Ort sowieso keinen Stört, wenn nur zur Hälfte gearbeitet wird.Wenn es einen nicht stört das der korrigierte Teil so fachmännisch bearbeitet wurde, das es hinterher aussieht als hätte ein depressiver Affe mit seinen Fäkalien im Gehege rumgeschmiert.Man es gut findet, wenn diese Arbeiten ohne entsprechend notwendiges Licht und ohne Abdeckmaterial ausgeführt werden.Es nicht stört, wenn das Öl auch den vorhandenen Bodenbelag und die Wände einsaut.Wenn es nicht stört das die Treppe zum 16.11.2018 hätte eingebaut sein sollen und zum heutigen 26.03.2019 immer noch nicht mangelfrei ist.Wenn Sie die oben genannten Punkte alle als gut und vorteilhaft empfinden, kaufen Sie bei Arktic Treppen!!!Sollten Sie aber auf Qualität, Service und fachgerecht ausgeführte Arbeiten Wert legen, kaufen Sie besser woanders, so etwas ist hier nicht im Sortiment zu finden.Sollte in einer Antwort auf diese Bewertung behauptet werde, das ich kein Kunde dieser Firma bin, so stimmt dies vielleicht im juristischen Sinne, da der Vertrag nicht zwischen mir und der Firma Arktic geschlossen wurde, sondern zwischen einem Generalunternehmer und der Firma Arktic.Ich bin der Endkunde, bei dem die Treppe korrekt hätte eingebaut werden sollen und derjenige, der den ganzen Spaß bezahlt !!!Noch ein guter Rat an alle Gewerke: Verwechseln Sie nie Höflichkeit und entgegenkommendes Verhalten des Kunden mit Schwäche !!!28.03.2019 :Ein Mitarbeiter / Kooperationspartner der Firma Arktic ( Hr. Hauke Scharff ), steht unangemeldet vor meiner Tür.Er ist der Meinung, das alles so geliefert wurde, wie es bestellt war.Ich musste ihn ins Haus bitten, um die Nachbarn nicht zu stören.Er empfahl mir auch noch mal nachzudenken........ ob ich nicht meine Bewertung ändern oder löschen möchte....( bei dem Auftreten fehlte eigentlich nur das er mir Schutz" anbietet).Lassen Sie mich kurz darüber nachdenken:NEIN !!!Dieses Auftreten streift scharf am §240 StGB

Bei unserem Neubau war die Firma Arktic der Treppenbauer unseres Bauträgers Virtus Massivhaus.Da uns die im Standard enthaltene Treppe nicht gefiel und wir folglich aufpreispflchtige Sonderausstattung gewählt haben, traten wir umgehend in Kontakt mit Firm Arktic.Wir hatten Kontakt mit dem Chef und weiteren Mitarbeitern.Fazit: alle ein absoluter Volltreffer für den Kunden.Jeder ist super freundlich und hilfsbereit mit sehr guten Hinweisen und Ratschlägen.Es kam sofort rüber, dass nicht Ziel war, möglichst schnell viel Geld zu verdienen, sondern dem Kunden seine Wunschvorstellung Realität werden zu lassen.Auch die aufgerufenen Aufpreise empfand ich als fair.Ganz anders als bei den Gewerken Fliesenleger und Sanitär bei unserem Bauträger. Von denen sollte man abgezockt werden.Die Treppe wurde vermutlich in Polen gefertigt. Für mich überhaupt kein Problem, da mir Polen durch seine tollen Handwerker (auch im Möbelbau) bestens bekannt ist.Unsere Treppe wurde exakt geplant, gebaut und montiert.Nach der Montage nur eine ideale und minimale Schattenfuge zur Wand. Wären die Verputzer besser und gründlicher beim Abziehen gewesen, würde die Treppe sogar bündig sitzen.Auch die Monteure waren eine prima Visitenkarte für das Unternehmen: total fleißig, super nett und extrem gründlich.Natürlich geht auch mal was schief oder das Holz als Naturprodukt hat mal eine Stelle oder Delle.Bei uns wurde zum Beispiel eine gerade gestrichene Wand bei der Montage etwas beschädigt.Als ich dies meinem Bauleiter zeigte, erhielt ich als Antwort: Das ist dann halt so". In solchen Momenten muss man sich zusammenreißen!Ich habe dann meinen Treppenbauer angerufen und die Lage geschildert. Antwort: " Oh

Habe eine super schöne und moderne Treppe bekommen. Bin total zufrieden, alle Maße passten wie vorher ausgemessen und der Einbau war sehr professionel. Bin sehr zufrieden und kann Arctic-Treppen und deren kompetene und stets freundliche Mitarbeiter nur bestens empfehlen.