Ahorn-Apotheke, Wolfgang Wirtz e.K.

Ich bewerte hier die Ausstellung digitaler Impfzertifikate: Direkt am ersten Tag der Freischaltung wirkte alles sehr gut organisiert. Zwei fitte und geschulte Typen am PC, Scanner & Drucker, die parallel die kleine Schlange abarbeiteten und eine Apothekerin, die die Kunden empfängt, informiert und alles im Blick behält. Alle sehr freundlich und hilfsbereit. Lief wunderbar, sogar ohne Termin. Meine Empfehlung!

Unfassbar unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon, meldet sich nicht mal mit Namen und wird bei Rückfragen sofort unfreundlich. Das macht Spaß mit solchen Menschen zu interagieren. Sie sollten sich vielleicht mal überlegen, dass bei Ihnen Menschen in Not anrufen. Unglaublich aber wahr!!Diese Apotheke werde ich mein Leben lang meiden. Ich benötige dringend Morphine für die Krebsversorgung meiner Mutter. Auf meine Beschwerde kam vom Inhaber der Apotheke folgende Antwort:Herr Lehnen,>> ich habe Notdienst und die Leute, die etwas Dringendes benötigen, stehen Schlange.>> Ich habe wirklich keine Zeit, dauernd am Telefon Fragen wie: haben Sie wirklich heute Dienst? Oder ich wollte nur nachfragen, ob Sie auch da sind und welche Haltestelle muss ich aussteigen etc.. zu beantworten.>> Der telefonische Notdienst der Apotheke steht ausschließlich für Notfälle und dringende pharmazeutische Beratungen zur Verfügung und nicht für solche Deppenanrufe!>> Also blockieren Sie nicht unsere Leitungen und entfernen unverzüglich diese Bewertung!>> Im Übrigen habe ich mich mit Ahorn-Apotheke Wirtz gemeldet. Wenn Ihr Handy keinen Empfang hat ist das auch nicht mein Problem.>> Mit freundlichen Grüßen> Ihr Apotheker Wolfgang Wirtz

Anstatt Schoko Vanille Protein erhalten. Habe es erst zu Hause bemerkt. Der männliche Angestellte konnte mir auch nicht den Unterschied zwischen Whey und Eiweiß Proteine erklären. Kreatine hatten sie nicht da, was nicht schlimm ist. Habe Kreatine bestellt und bezahlt. Es hieß ich könnte es gleich Spätmittag abholen, bin aber am nächsten Tag hin. Sie hatten keine Kreatine bestellt, daraufhin wurde es für Montag bestellt, also quasi eine Woche später. Bin heute hin und der selbe männliche Mitarbeiter hat erstmal knapp fünf Minuten gebraucht, wobei im Vorderraum wieder mal nicht besetzt war. Dann hieß es, sie hätten keine Kreatine da, was ja wiederum nicht schlimm ist, schlimm empfinde ich, dass der Mitarbeiter seine Produktpalette nicht im Auge hat, da der Regal vor seine Augen voll mit Kreatine, war. Er sollte weniger aufs Handy schauen und sich mehr auf seine Arbeit konzentrieren, unterstelle ich ihn Mal, sowie die Menschen bzw. Kunden ernst nehmen.

Express Bestellung über Doc Morris aufgegeben für diese Apothke, Lieferung sollte am selben Tag erfolgen. Ware wurde nicht geliefert. Kein Anruf nichts!

Lieferung sollte heute kommen über Shop Apotheke / Now bestellt extra 3,99€ mehr Versand bezahlt ! Nichts ist gekommen !!! Jetzt kommt’s morgen ! Da bestell ich nichts mehr

Hier ist wohl alles schiefgelaufen.Ich hatte am 15.02.2023 Medikamente, welche mir vom Arzt verschrieben wurden, dort einlösen wollen. Die Augensalbe habe ich erhalten. Bei dem Antibiotika wurde mir gesagt, dass sie leider nur eine 10er Packung statt einer 20er Packung Vorort hätten, ich aber bereits am 16.02.2023 wiederkommen könnte und die weitere 10er Packung dann Vorort sei. Ich habe mich darauf eingelassen, da ich für 2 Tage ja erstmal versorgt war.Für beide Medikamente vom Rezept habe ich 10€ (jeweils 5€ für Salbe und Antibiotika) gezahlt.Heute am 17.02.2023 wollte ich dann meine 2 Packung abholen. Ich stellte schnell fest, dass diese wohl nicht bestellt/angekommen war, da alle am Suchen waren.Ab hier fing das große Problem an. Auf dem Rezept wurde mir eine 20er Packung verschrieben, diese habe ich nicht erhalten. Das Rezept wollte man mir aber auch nicht rausgeben, da man sonst die Salbe nicht abrechnen könne. Erneut nachbestellen war laut Aussage von 2 Mitarbeiterinnen auch nicht möglich, da dies nicht lieferbar ist.Da fragte ich mich schon, wieso gibt man mir eine 10er Packung, ohne zu prüfen, ob ich meine 2 Packung auch wirklich erhalte. Wir reden hier von starken Antibiotika und nicht von Hustenbonbons.Auf meine Frage, was ich jetzt tun sollte, kam die Antwort, ich zitiere: Dann gehen Sie jetzt zu ihrem Arzt und lassen sich ein Rezept für ein alternativ Antibiotika geben."1. Mein Arzt hat sicherlich besseres zu tun als den Fehler der Apotheke gut zu machen.2. Das ist meine Zeit und mein Aufwand alles in die Wege zu leiten.3. Der Abbruch eines Antibiotikums und Wechsel auf ein anderes kann gefährlich sein und ist keinesfalls zu empfehlen.Man bot mir dann an mich zu informieren

Ich gehe momentan regelmäßig dorthin um mich testen zu lassen. Die Terminbuchung funktionierte immer reibungslos und es ist auch kein Problem, wenn man mal etwas früher dort ankommt.Das Personal war bisher stets freundlich und das Ergebnis wurde immer pünktlich übermittelt. Auch wenn man den Test ausgedruckt braucht, bekommt man ihn mit etwas zusätzlicher Wartezeit eigentlich ganz flott.Im Gegensatz zu einem anderen Testzentrum auf welches ich einmal ausweichen musste und bei dem ich trotz Termin über eine halbe Stunde warten musste und ungefähr genauso lange aufs Ergebnis, nur zu empfehlen.

Express Lieferung über Shop Apotheke. Sollte am selben Tag ankommen. Kein Anruf nichts. Vermeidet es hier einzukaufen!Kann sowas nicht verstehen

Die Mitarbeiter:innen sind sehr motiviert, freundlich und zuvorkommend und bemühen sich sehr, die Wartezeiten klein zu halten.Es gibt nur eine Schlange, man muss sich vorher online einen Termin buchen. Die Termine werden 5-fach überbucht, so dass die Wartezeit nie kalkulierbar ist. Bei meinen drei bisherigen Test betrug diese 0, 10 und 25 Minuten. Das ist blöd, kann aber dem Testzentrum nicht komplett angelastet werden. Die 0 Minuten übrigens, als ich keinen Termin hatte (an diesem Tag waren alle Termine schon gebucht) aber trotzdem kein einziger zu testender Mensch zu sehen war. Einen halben Punkt Abzug, weil eine Terminstornierung nur über den Button in der email möglich ist, die man nicht mehr braucht. Mitbringen muss man nur seinen Personalausweis. Den anderen halben Punkt Abzug, weil das pdf mit dem Testzertifikat einen PIN hat, an den man denken muss, wenn man den Test digital vorzeigen will.

Ecpresslieferung bezahlt und nicht beliefert worden, vergeblich von 18 bis 22 Uhr zu Hause gewartet, schönen Dank auch!