Autohaus Winkelmann VW

Super Angebot zum leasen. Kann ich mir nicht entgehen lassen. Der Verkäufer hatte sogar spät noch einen Termin für uns, obwohl die Nachfrage so gewaltig ist, das mein neuer Wagen eine irre lange Lieferzeit hat

Vor einigen Tagen durfte ich meinen VW Passat vom Autohaus Winkelmann abholen.Zuvor hatte ich eine sehr kompetente und super angenehme Beratung von Herrn Torsten Scholz. Er ist als Kundenberater sehr zu empfehlen. Alle vorherigen Absprachen wurden zufriedenstellend ausgeführt.Würde die Anfahrt nicht so weit weg sein, dann würde ich auch den Service und ähnliches dort machen.LG Lars Behling

Sehr empfehlenswert! Ob persönlich, telefonisch oder per Mail, es / man wird (einem) immer zügig und kompetent geholfen / beraten. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben! Diese Rezension bezieht sich auf das Thema Leasing (VW, Verkäufer Herr Asbuchanow).

Danke an das Winkelmann Team und besonders an meinen lieben Verkäufer Herrn Asbuchanow. Reibungsloser Ablauf, zeitlich alles sehr gut geklappt. Wagen wurde termingerecht ausgeliefert.

Das VW Autohaus Winkelmann ist ein toller Ort, um sich nach einem neuen Auto umzusehen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, und es herrscht eine angenehme Atmosphäre im Autohaus. Wir haben uns direkt wohlgefühlt und wurden von Anfang an sehr gut betreut.Die Auswahl an Autos im VW Autohaus Winkelmann ist beeindruckend. Es gibt viele verschiedene Modelle zur Auswahl, und die Mitarbeiter stehen immer bereit, um Fragen zu beantworten und Empfehlungen zu geben. Wir haben hier unseren Wagen gefunden und sind sehr zufrieden mit unserer Wahl.Der Service im VW Autohaus Winkelmann ist einfach erstklassig. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und haben uns bei jedem Schritt des Kaufprozesses unterstützt. Wir haben uns nie unter Druck gesetzt gefühlt und wurden immer fair und transparent behandelt.Das Autohaus selbst ist sehr schön gestaltet und macht einen professionellen Eindruck. Es gibt viel Platz zum Umsehen und es herrscht eine angenehme Atmosphäre im gesamten Autohaus.

Sehr netter und verlässlicher Verkauf. Vielen Dank an Herrn Gofert für die tolle und schnelle Kaufabwicklung. Immer wieder gerne. Werde Sie weiterempfehlen. Auch die Übergabe meines neuen Autos war sehr vorbildlich. Fahre schon seit vielen Jahren VW, aber hier wurde ich das Erstemal in mein neues Auto vernünftig eingewiesen! Dankeschön

Wir vergeben fünf Sterne für die freundliche Unterstützung beim Kauf unseres Audi A4.Ganz besonders bedanken wir uns bei Herrn Scholz der freundlicher Weise den Verkauf für einen Kollegen übernommen hat.Das Auto war für die Abholung sehr gut aufbereitet.Eine kleine Aufmerksamkeit gab es auch.DANKE

Die erste telefonische Kontaktaufnahme erfolgte zu Herrn Sven Micic. Bereits dieses Gespräch war überaus freundlich. Am nächsten Tag erfolgte dann der persönliche Kontakt. Auch dieses Gespräch mit Herrn Micic war super sympathisch. Das Wunschfahrzeug entsprach vollends der zuvor erfolgten telefonischen Beschreibung. Die weitere Betreuung erfolgte dann durch Herrn Richard Asbuchanow. Ebenfalls ein sehr sympathischer, freundlicher und sehr kompetenter Mitarbeiter. Nach Kauf des Fahrzeuges erfolgte auch die weitere Abwicklung durch ihn. Auch diese ist reibungslos verlaufen. Wenn nicht unmittelbar erreichbar erfolgten Rückrufe unverzüglich. Die Fahrzeugübergabe erfolgte zum vereinbarten Termin. Und noch eines war bemerkenswert: Das Fahrzeug war zu einem Drittel betankt! Das ist nicht selbstverständlich. Bei der Probefahrt war das Fahrzeug von mir in den Reservebereich gefahren worden. Insgesamt handelt es sich um ein sehr freundliches und engagiertes Team im Autohaus Winkelmann. Bei meinem nächsten Autokauf werde ich das Autohaus trotz einer Entfernung von rd. 250 km auf jeden Fall in meine Kaufentscheidung mit einbeziehen.

Wir WAREN bereits seit 2019 Kunden im Autohaus Winkelmann, waren mit fünf Fahrzeugen regelmäßig zur Inspektion/ Wartung.Der Grund weshalb wir mittlerweile keine Kunden mehr sind, da man uns bei unserem Fahrzeug mit dem wir seit zwei Jahren Kunde bei Winkelmann waren, Korrosionsrückstände im Kühlwasser verschwiegen hat, man hat bei den Fahrzeugübergaben betont: Ihr Fahrzeug ist i.O. es war nichts auffällig!Anfänglich sagte man: Im schlechtesten Fall reden wir über 600-700€, nach 36h kam der Kostenvoranschlag per Mail an und zeigte die Summe von 1236,79€.Als entgegenkommen vom Autohaus für das zwei Jahre lange verschweigen des Zustandes ist der Ersatzwagen, welcher garnicht benötigt wird.Außerdem frage ich mich wie man durch den Behälter siehe Foto zwei Jahre lang den Kühlmittelstand überprüft haben möchte.Die korrekte Erstellung von Kostenvoranschlägen ist ebenso stark Verbesserungsfähig wie die Telefonische Erreichbarkeit, auf Kostenvoranschlägen werden Punkte im Wert von 150€ vergessen, am Ende bekommt der Kunde dann den Vermerk im Serviceheft auf Kundenwunsch nicht ausgeführt. Bei der Telefonischen Erreichbarkeit haben Mitarbeiter sich damit entschuldigt sie hätten am Morgen nicht so viel geschafft und müssten das nun nacharbeiten, saßen dabei aber und haben sich nett unterhalten, schade.Die Ersatzwagen sind auch ein lustiger Punkt: wir müssen Rechnungen vom Tanken vorzeigen, haben aber bereits zwei mal einen nicht getankten Wagen bekommen, die Fahrzeuge waren während der Pandemie vermehrt nicht gereinigt, benutzte Taschentücher im Fahrzeug etc.Schlussendlich muss man sagen das es im Heidekreis und Umgebung ja unzählige VW Werkstätten gibt, welche sich über Kunden freuen welche pünktlich oder direkt vor Ort ihre Rechnung bezahlen.Der Stern ist an unseren ehemaligen Serviceberater gerichtet, welcher immer Kundenorientiert war und zur vollsten Zufriedenheit gehandelt hat, zum Rest möchten wir lieber schweigen.Update: Nach dieser Bewertung folgte schnell eine Email mit Hausverbot.

Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Schnelligkeit und Service exzellent .Nachdem wir mit fester Bremse vorn beim Autohaus angekommen sind, wurde dieses zügig auf der Hebebühne angeschaut. Defekte Teile wurden über Nacht bestellt und am nächsten Tag war das Auto vormittags repariert. Während unseres Aufenthalts im Autohaus wurde sich sehr freundlich um uns gekümmert und wir wurden sehr gut beratenBesser geht es nicht.