Goldene Hand Berlin

Ich habe schon öfter Kleidung (hauptsächlich Abendgarderobe) hier reinigen lassen. Die Preise sind günstig, bisher ist alles einwandfrei zurückgekommen. Als Ein Fleck nicht herausging, haben sie es ohne Aufpreis nochmal mitgeschickt (das tun sie danach auch nochmal, wenn nötig), sodass ich am Ende wieder ein sauberes Kleid hatte.

Zur Schneiderei kann ich nix sagen...habe ich noch nie in Anspruch nehmen müssen aber was DHL Angeht hab ich das Gefühl das sie damit etwas überfordert sind aber ok

Sehr freundliche Bedienung wundere mich über einige schlechte Bewertungen

Wir haben mehrere Kleider und ein Hemd zur Reinigung abgegeben da wir zu einer Hochzeit fahren. Nach einer Woche, wie besprochen, wollten wir die Sachen abholen. Die Kleider wurden nicht gereinigt und das Hemd war nicht da. Die Kleider wurden nicht gereinigt aufgrund von Hsndwäsche, Glitzer und ein Plisseerock am Kleid. Ist toll wenn man die Sachen braucht und nichts gemacht wurde. Das Hemd ist wohl verloren gegangen und lag dann in einer anderen Filiale.Das Hemd konnten wir dann am nächsten Werktag abholen. Ja was soll ich sagen ... es war neu gewesen und man sah noch die Falten der Verpackung. Ob es wirklich gereinigt wurde ist fraglich. Es wurde dann nochmals aufgebügelt und ich konnte es einen Tag später abholen. Also wir können den Laden nicht empfehlen, zumal bei Abholung ein anderer Kunde das gleiche Problem hatte ... ein Teil seiner Kleidung war nirgends auffindbar. Was soll man dazu sagen

Preiswerte Reinigung, in der Regel ein Parkplatz vorhanden. Freundlicher Service. Kleine Änderungsschneiderei vorhanden, zuverlässig und gut.

„Eine Änderungsschneiderei, die ich nicht empfehlen kann. Und das liegt nicht an den Angestellten dieser Schneiderei.Am 04.10.17 habe ich ein hochwertiges T-Shirt (56€) zur Reparatur einer Naht im Achselbereich abgegeben.Das T-Shirt wurde von einer Angestellten begutachtet, ob außer der Naht noch andere Fehler zu sehen sind.Die zur Reparatur in Auftrag gegebene Naht wurde markiert undauf dem Abholzettel wurde „1 T-Shirt Naht“ notiert.Mir wurde gesagt, dass ich das T-Shirt am 11.10.17 abholen kann, da es für die Reparatur zur Chefin geschickt wird, die in einem anderen Laden arbeitet.Als ich am 12.10.17 das T-Shirt abholte, war die in Auftrag gegebene Naht repariert. Jedoch wunderte ich mich sehr über eine sehr auffällige Naht an der Vorderseite des T-Shirts, die dort vorher nich war.Bei genauer Begutachtung gemeinsam mit der Angestellten waren mehrere kleine Löcher zu sehen, die bei Abgabe des T-Shirts am 04.10.17 nicht da waren. Durch diese sehr auffällige Naht wurde versucht, die Löcher zuzunähen.Ich reklamierte das sofort bei der Angestellten.Ein paar Tage später rief mich eine Dame an, die sich als Inhaberin der Änderungsschneiderei vorstellte.Mit einem in meinen Augen sehr überheblichen Ton und ohne sich meine Seite anzuhören, sagte mir die Chefin, dass die Löcher schon vorher da waren. Außerdem wird sie das durch einen Gutachter beweisen lassen. Eine Einigung wollte sie vehement nicht. Statt dessen sagte sie mir mit, dass sie die in Auftrag gegebene Reparaturnaht wieder öffnen werde und ich gefälligst mein T-Shirt abholen soll. Dann beendete sie unser Telefonat.Als ich heute (01.11.17) in den Laden ging, gab mir wieder eine Angestellte mein T-Shirt. Und tatsächlich wurde das Vorhaben der Chefin in die Tat umgesetzt.Nun habe ich ein T-Shirt mit einer immer noch offenen Naht und mehreren kleinen Löchern dazu.Mir wurden lediglich die 7,60€ in die Hand gedrückt, die ich am 12.10.17 zahlen musste und bezahlt habe.Auf meine Frage, wann ich die Chefin, die für mich dafür verantwortlich ist, hier im Laden antreffen kann, um das Problem mit ihr persönlich zu bereden, sagte man mir, dass man sie hier nicht im Laden antreffen wird bzw. sie sehr selten im Laden ist.Auf Grund meiner gemachten Erfahrung kann ich persönlich diese Änderungsschneiderei nicht weiter empfehlen!“

Personal habe ich als sehr freundlich und hilfsbereit empfunden. Ich habe dort allerdings erstmalig und letztmalig einen Vorhang kürzen lassen. Obwohl beide Vorhänge die selbe Kürzung erhalten sollten, waren Diese völlig unterschiedlich gekürzt wurden. Leider habe ich es erst Zuhause beim Aufhängen bemerkt. Liegen nun im Schrank da es bescheiden aussieht.

Ich lasse hier regelmäßig Hosen und Jacken reinigen. Die Sachen werden sauber und ordentlich zurück gegeben.Hosen kürzen und Handtaschenreparaturen wurden bisher zu meiner vollen Zufriedenheit schnell, gut und preiswert durchgeführt. Das Geschäft ist hell und sauber. Das Personal ist nett.

KANN ICH KEINEM EMPFEHLEN!Habe meine Jacke abgegeben, damit ein neuer Zipper/Schieber eingesetzt wird. Daraufhin erhielt ich bei der ersten Abholung meine Jacke ohne den neuen Zipper/Schieber. Als ich erklärt habe um welches Problem es sich hier handelt und was eingesetzt werden soll (mit Bildbeweis), kriege ich gesagt, dass ich nochmals 1 Woche warten muss. 1 Woche später als ich die Jacke zum zweiten mal abholte, wurde ein falscher eingesetzt als ich gezeigt habe. Des Weiteren wurde abgesprochen, dass sich die Schneiderei Goldene Hand" bei mir melden wird im Bezug auf die NÄCHSTE Abholung. - Dies wurde nicht eingehalten! Am Telefon hörte ich wie gesagt wurde "Der Herr ... ruft schon wieder an und es nervt mich"! Zuerst Leistung nicht erbracht und dann noch unhöflich zu sein. TRAURIG!!!Zum Abschluss wurde mir gesagt