OSMA-Aufzüge - Albert Schenk GmbH & Co. KG - Niederlassung Lübeck

Fahrstuhl steht hier schon seit 2 Wochen und am Telefon wird man nur vertröstet. Der Hersteller wiederum meinte am Telefon wenn wir die Wartung übernehmen würden dauert das keine zwei Tage. Was soll das also für ein Teil sein das fehlt und so lange braucht bis ist da ist? Gold? Plytonium? Der letzte Hinterhof laden echt...

Seit 7 Tagen steht nun unser Personenaufzug in einem fünfstöckigen Wohnhaus in Kiel still.Der ein Jahr alte Fahrstuhl ist steckengeblieben. Der Wartungsdienst von Osma konnte bisher nur „Außer Betrieb“ - Schilder anbringen, dass immerhin auf jeder Etage…Diese Sache alleine wäre mir noch keine schlechte Bewertung wert, allerdings besitzt unser Haus auch einen Autofahrstuhl, dieser blieb erst monatlich nun wöchentlich samt Auto und Passagieren stecken. Vorläufiger Höhepunkt, die Rettung einer Familie durch die Feuerwehr nachts um 1Uhr.Die von Osma geschickten Servicetechniker machen zudem einen inkompetenten Eindruck, es fallen Aussagen wie z.b. „Ich kann auch nur das System Neustarten“ oder „Hier sind so viele Fehlermeldungen, ich kann den auslösenden Fehler nicht mehr feststellen“Ich kann jedem nur dringend abraten Fahrstühle dieser Firma zu installieren.