Eska Maschinentechnik e.K.

Mietgegenstand: 2 Kondenstrockner (nach Wasserschaden und feuchter Wand); Durch ESKA wurde falsches Mietdatum (1 Tag mehr) in den Mietvertrag geschrieben, was mir bei Unterschriftsleistung nicht aufgefallen war, sondern erst bei Rechnungsprüfung. Ich habe Eska nur 1 Mal angerufen und das war am Tag des tatsächlichen Mietbeginns!!! Einer der zwei Trockner hat bei mir gar nicht funktioniert, sprich er hat die Tage der Laufzeit Null Wasser im Behälter gehabt. Habe das Gerät erst bei Abgabe reklamiert, weil ich die Tage der Benutzung mit Familie nicht anwesend war und Wasserbehälter durch Nachbarn habe leeren lassen. Bei Rückgabe wurde der Trockner reklamiert. Man sagte mir, dass der Trockner geprüft würde und mir ggf. die Rechnung angepasst wird. Ergebnis: Rechnung mit festgestellter falscher Mietdauer und zwei vollberechneten Trocknern. Was hat man mir beanstandet? Ich habe den Mietvertrag nicht geprüft --> Mein Fehler und vor Gericht hätte ich keine Chance. Zweiter Trockner hat nach Eska Test angeblich funktioniert und es war wahrscheinlich mein Fehler --> wahrscheinlich habe ich das Gerät nicht eingeschaltet oder falsch bedient! Bemerkung: Gerät hat nur einen An-und Aus Schalter! ESKA hat mir dann persönlich mündlich zugesagt, dass zumindest die Mietdauer in der Rechnung angepasst werde, was nach 1. Mahnung nicht passiert ist. Nach erneuter Rückfrage hat man sich via Mail geäußert, dass die Rechnung dem Mietschein entspricht und somit keine Anpassung erfolgt. Fazit: Prüft Mietverträge, prüft die Geräte, reklamiert sofort und lasst den Defekt auf dem Mietschein eintragen... das ist mein Lernfeld! Ansonsten kann ich das Unternehmen für meinen Fall mit NULL Sternen empfehlen... Keine Kundenorientierung und Absprache der Rechnungsanpassung wurde nicht eingehalten. So eine Art und Weise habe ich noch nie erlebt - Kunde will ESKA Schaden und ESKA macht keine Fehler. Viel Erfolg für die Zukunft.

Kompetente Beratung, freundlich und super Service!!!!! Danke und gerne wieder!!!

Vergussarbeiten Pagel in Duderstadt Otto Bock.Top Arbeit!Einfach mal sehr gut mit Profis zu arbeiten!

Sehr Kundenfreundliches und Kundenorientiertes Team, super Beratung und Dienstleistungen.

Trotz Erfurter Telefonnummer nicht mehr in Erfurt ansässig - irreführend für Kunden!Ausgeliehene Maschine war nicht leistungsstark genug - die Arbeiten konnten damit nicht in der dafür gedachten zeit ausgeführt werden - es wurde mehrfach telefonisch zugesagt, dass Sie nur den halben Mietpreis berechnen, für den einen Tag. Letztendlich wurde ein voller Tag in Rechnung gestellt.Unfreundlichen Geschäftsleitung - es gab keine Antwort auf Emails - telefonisch ließen Sie sich verleugnen, bzw. machten Zusagen, die nicht eingehalten wurden - Mahnverfahren wurde gegen uns eingeleitet!FAZIT: absolut nicht empfehlenswert !

Sehr kompetent und guter Service