BKT Klima- und Trocknungstechnik

Kompetent Techniker sehr freundlich und sehr Sauber.

Bisher sind alle Beteiligten sehr freundlich und zuverlässig. Sind noch ganz am Anfang der Trockenlegung meiner Wände. Denke aber, dass es so bleiben wird.

Sind in der Terminabsprache sehr unflexibel. Sie kommen wöchentlich um den Zustand der Trocknung zu überprüfen. Ob man arbeiten muss interessiert die Dame am Telefon nicht. Stattdessen wird sie unfreundlich und setzt die Kunden unter Druck, indem sie am Freitag Mittag anruft und bis zu ihrem Feierabend eine Rückmeldung braucht, ob ein Nachbar dann die Wohnung öffnen kann. Dass man selbst auf der Arbeit ist und von dort aus schlecht etwas regeln kann ist ihr auch egal. Wenn man den Anruf am Freitag verpasst steht die Firma wie selbstverständlich am Montag Morgen vor der Tür und will in die Wohnung. Der Prüfer selbst kann keine neuen Termine vereinbaren. Stattdessen soll man auf den Anruf warten, der vermutlich wieder am Freitag kommt.Schade, wenn sich der Kunde komplett dem Dienstleister anpassen muss. Ich hoffe das ist nur die Einstellung einer Kollegin im Büro und nicht die Firmenmentalität.

Super Service...

Trockenarbeiten gut ! Service was Begutachtung der Instandsetzung angeht ungenügend!! Unteranderen sachen nicht anerkannt ,was eine Gutachterin der eigenen Versicherung als Hochwasserschaden bestätigt hat.