Ambulanter Pflegedienst und Tagespflege Grumbachhof

Meine 95jährige Schwiegermutter war sehr gerne in der Tagespflege. Versorgung, Gesellschaft, Beschäftigung, Verpflegung und Aufenthalt in der Außenanlage gefielen ihr jeden Tag aufs Neue. Für uns Angehörige war es eine starke Entlastung.

Unmögliches Verhalten einer Mitarbeiterin, man erklärt ihr etwas und dann wird Sie auch noch pampig und versucht sich aus allem raus zu reden ,seit Wochen keine gute Erfahrung. Vorallem die Dreistigkeit die sie besaß. Jeden Tag kommen die Mitarbeiter zu anderen Zeiten das funktioniert so nicht .Nicht zu empfehlen!!!

Pflegedienst wurde aufgrund zahlreicher negativer Erfahrungen des Hauses verwiesen. Nehmen sich viel raus und meinen sich alles erlauben zu können. Mein pflegebedürftiger Vater wurde u. a. gegen seinen Willen zu Handlungen gezwungen, die er nicht wollte und es wurden Dinge behauptet, die nicht stimmen (die häusliche Pflege wäre nicht gewährleistet zum Beispiel). Leistungen wurden abgerechnet, aber z. T. nicht erbracht (Bett nicht gemacht, Toilettenstuhl nicht geleert). Auch wurde eine Armatur im Badezimmer beschädigt und man hielt es nicht einmal für nötig, die Kosten für den Austausch einer neuen Armatur zu übernehmen. Es wurden auch neue Spannbettlaken einfach in den Müllsack geschmissen. Auf Beschwerden reagierte man nicht und selbst Fr. Bender war teilweise pampig meinem Vater und uns als Angehörige gegenüber. Das sind jetzt nur einige Beispiele, die ich hier selber erlebt habe. Nachdem ich auf deren Facebook-Seite eine negative Bewertung abgegeben und wahre Tatsachen geschildert habe, war die Seite kurz darauf nicht mehr erreichbar. Ich wurde sogar schriftlich vom Pflegedienst Bender aufgefordert, den Kommentar auf Facebook wieder zu löschen und eine Entschuldigung zu posten, sonst werde man rechtliche Schritte gegen mich einleiten und Schadensersatz fordern. Dieser Aufforderung bin ich natürlich nicht nachgekommen. Ich habe den Kommentar nicht gelöscht und auch keine Entschuldigung gepostet. Wozu auch? Wie hier deutlich zu erkennen ist, kann man nicht mit Kritik und wahren Tatsachen umgehen. Aber nicht mit mir! Ein solches impertinentes und respektloses Verhalten muss sich niemand bieten lassen. Drohen lasse ich mir auch nicht und den Mund lasse ich mir schon gar nicht verbieten! Pflegedienst Bender - einmal und nie wieder! Es gibt noch genügend andere Pflegedienste... Ich werde mir das Recht vorbehalten, jederzeit Strafanzeige u. a. wegen Nötigung und Behauptung falscher Tatsachen zu erstatten. Einem solchen Pflegedienst gehört meiner Meinung nach die Zulassung entzogen!

Ich arbeite seit April in diesem Pflegedienst! Das Betriebsklima ist angenehm. Ich wurde herzlich empfangen, gut angeleitet. Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Es ist immer jemand da, wo man sich mit Problemen an einen wenden kann.Ich würde diesen Pflegedienst zu 100% weiterempfehlen.