Karl Prestle Sanitär-Heizung-Flaschnerei GmbH & Co. KG

Die Fa. Prestle hat unser Bad teilsaniert. Eine neue Dusche und Badewanne mit, an das bisherige System angebundener, Fußbodenheizung.Die Beratung und Umsetzung war top. Alle unsere Wünsche wurden umgesetzt.Besonders hervorheben möchten wir den Bauleiter Philipp Langheinrich. Wir waren immer über den aktuellen Stand informiert und er hat die Gewerke sehr gut koordiniert.Kleinere Mängel wurden sofort korrigiert.Alle Arbeiter haben darauf geachtet, dass es in der sonstigen Wohnung sauber bleibt.Der geplante Endtermin wurde eingehalten.Wer auf Qualität setzt ist hier auf jedenfall richtig.Wir geben 4 Sterne weil der Anbieter etwas teurer ist als andere und die Kosten um ca 5% über die geplanten Kosten gestiegen sind.

Super BeratungBei uns wird ein Gasanschluss in die Straße gelegt. Da wir bis jetzt eine Ölheizung haben, wollten wir erst keinen Anschluss. Wir waren uns aber nicht sicher ob wir vielleicht doch irgendwann auf Gas wechseln wollen. Kurzerhand haben wir die Firma Prestle angerufen und die haben uns super beraten und so ist uns die Entscheidung den Abschluss doch lege zu lassen sehr leicht gefallen. Danke Herr Langheinrich von der Firma Prestle.

Notlage ausgenutzt? Nur ein Stern für Preispolitik und Transparenz aus folgenden Gründen: Bei uns fiel im Dezember die Gasheizung aus und draußen herrschten Minusgrade. Aus der Notlage heraus wurde die Fa. Prestle telefonisch mit der Reparatur beauftragt (ohne Kostenvoranschlag). Die Fa. Prestle beauftragte dann die Fa. Bosch (Hersteller der Heizung), da sie den Schaden nicht selbst beheben konnte. Die Reparatur wurde dann von der Herstellerfirma durchgeführt. Von der Fa. Prestle erhielt ich zeitnah eine Rechnung von rund 1.845 EUR brutto. Diese kam mir recht hoch vor und erschien mir zudem nicht transparent. Die Rechnung erhielt zahlenmäßig nur 3 Positionen: Montagekosten, Materialkosten und die Mehrwertsteuer hierzu. Wie sich diese Beträge im Einzelnen zusammensetzten und detaillierte Artikelbezeichnungen (Artikelnr.) der getauschten Teile fehlten. Ich habe daraufhin sofort versucht, die Angelegenheit telefonisch zu klären. Da ein zugesagter Rückruf ausblieb, versuchte ich dann per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Auch darauf erfolgte keine Reaktion. Erst als ich in einer zweiten E-Mail ankündigte, nur eine Teilzahlung vorzunehmen, bekam ich eine Rückmeldung. Ich sollte den Sachverhalt per E-Mail schildern, was ich dann auch tat. Als Antwort wurden mir jedoch nur kleinere Positionen erläutert. Als ich darum bat, mir als schnelle und einfache Lösung des Problems eine Kopie der Rechnung von der Fa. Bosch zuzusenden, wurde dies abgelehnt. Als Antwort erhielt ich die Aussage die Rechnung die wir von Firma Bosch erhalten haben

Top Leistung! Wir wurden bei der Wahl unserer neuen Heizungsanlage sehr kompetent beraten. Der Einbau durch die Installateure/innen wurde absolut zuverlässig, termingerecht und sauber ausgeführt - wir sind sehr zufrieden!

Absolut eine Frechheit!!! Hatten ein akutes Problem mit der elektronischen Rückstauklappe. In der Technikabteilung wurde mir dann gesagt, dass man mich nicht bedienen wird, da ich kein Bestandskunden sei. Auf meine Frage, ob es schneller gehen würde, wenn ich über den Hersteller der Rückstauklappe einen Termin Vereinbaren würde ( die Firma ist Monteurs Partner) sagte der Herr am Telefon, dass er die Anfrage dann einfach ablehnen würde und ich mir jetzt jemanden anderes suchen sollte.Einfach nur Schlecht und Frech.

Absolute Frechheit!Benötigten dringend einen Notdienst da unsere Gastherme ausgefallen ist.Am Telefon wurde mir dann gesagt, dass man mich nicht bedienen wird, da wir keinen Wartungsvertrag haben, obwohl sie Serviceparter von Viessmann sind.

Ich habe über Fa Prestle meine Hebeanlage der Fa Kessel reparieren lassen. Leider konnte mir der Kundendienst der Fa Prestle, als erster Ansprechpartner der Fa Kessel, nicht weiterhelfen.Nachdem dann der Service von Fa Kessel den Fehler im Auftrag der Fa Prestle behoben hat kam dann die völlig überteuerte Rechnung von Fa Prestle. Die Ersatzteile waren mit einem mehr als 100% Aufschlag berechnet worden vom Stundensatz ganz zu schweigen,Wäre der Kundendienst der Fa Prestle ein richtiger Experte gewesen in Sachen Kessel Hebeanlage wäre ein Fachkundendienst wegen eines defekten Schaltgerätes nicht notwendig gewesen.Achtung: Auch kleine Reparaturen nur mit Angebot bei Firma Prestle

Wir haben eine Komplett-Sanierung unseres Bades durch die Fa. Prestle durchführen lassen. Die Planung zusammen mit der Bauleiterin Fr. Roos war sehr kompetent, professionell und zuverlässig unter Beachtung aller denkbaren Kleinigkeiten. Der Monate im voraus abgesprochene Starttermin wurde exakt eingehalten, wenn dann auch die Durchführung länger dauerte als ursprünglich vorhergesagt. Vom Abriss bis zur Fertigstellung war alles sehr professionell aufeinander abgestimmt. Fast alle Gewerke arbeiteten sauber und ordentlich. Das ursprüngliche Budget wurde exakt eingehalten, obwohl in den 6 Monaten zwischen Planung und Fertigstellung eine deutliche Preiserhöhung der eingebauten Produkte im Markt zu sehen war. Auch wenn die Fa. Prestle wohl etwas hochpreisiger als manch anderer Konkurrent ist, halten wir diese Zusatzinvestition aufgrund der Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter für gut angelegt.

Die Firma ist in Ordnung, konnte mir passende Ersatzteile für die Heizung schnell und preiswert bestellen.Später habe ich noch was gebraucht, hatten aber diese nicht im Sortiment, deswegen haben sie mich an eine andere Firma geschickt und diese konnte mir helfen.Kurzum: schnell, kompetent, freundlich, preiswert und fair.

Habe schon öfters die Firma Prestle gebraucht. Ich wurde immer sehr freundlich Beraten und es wurde mir auch schnell geholfen. Arbeiter sind sehr sauber in der Wohnung und machen super Arbeit. Danke und ich bleibe Kunde.