Lola Home & Garden GmbH

Der Verkaufsprozess lief einigermaßen gut ab, wobei es hier auch schon so einige Probleme gab, bis man die entsprechenden Antworten bekommen hat. Die Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt hat auch geklappt. Dann gab es ein Problem, weil das gelieferte Tischgestell verzogen und damit unbenutzbar war. Dann gingen die Problem los. Keinerlei Kommunikation wo man im Reklamationsprozess ist. Nach Androhungen von rechtlichen Schritten kam dann mal eine erste Kommunikation und man merkte, daß man sich bisher noch nicht mit dem Thema befasst hat. Und das 2 Wochen nach der Erstreklamation. Die Sache zog sich dann ewig lange hin und man merkte, daß man schnell verkaufen kann, aber der Service und die Kommunikation mit dem Kunden unterirdisch schlecht ist. Gemachte Aussagen wurden nicht eingehalten und bis heute ist keine Klärung der Situation in Sicht. Wir wollten eigentlich noch weitere Dinge bestellen, und auch unsere Nachbar fanden die Produkte gut, aber nach dieser Erfahrung wird das nicht der Fall sein.Manche Firmen verstehen nicht, dass umfänglicher Service am Kunden wichtig ist, um sein Geschäft profitabel am Laufen zu halten.

KEIN KUNDENSERVICE! SEHR ENTTÄUSCHENDDie bestellten Stühle sind wie besprochen geliefert worden, und alles lief reibungslos. Doch nachdem ich 1 Stuhl von 8 reklamierte, habe ich nie wieder etwas von der Firma gehört.Die Stühle sind schön, jedoch würde ich jedem von dieser Firma ABRATEN

Ich rate jedem ab in dem Online Shop etwas zu Bestellen!! Der Kundenservice ist unterirdisch schlecht! Ich hatte eine Tischplatte bestellt (Lieferzeit ca. 14 Tage)- es kam nie eine Versandbestätigung worauf hin ich an das Unternehmen schrieb und fragte was mit der Bestellung nun ist - daraufhin 3 Wochen Lieferverspätung - 3 Wochen wieder vorbei - ich muss wieder nachfragen was mit der Bestellung los ist - danach 7 Wochen Lieferverspätung - dann storniere ich meine Bestellung per Mail und erhalte keinerlei Rückmeldung mehr, seit nun mehr als 1 Woche schreibe ich täglich einen Reminder mir endlich eine Bestätigung der durchgeführten Stornierung zu schicken - auch die Zahlung mittels Klarna wurde bislang nicht gestoppt!Meiner Meinung nach eine absolute Frechheit was die hier abziehen - also hiermit rate ich klar vom kauf bei der Shop Seite ab! Geht garnicht…

Gute Qualität, schnelle LieferungDie Lieferung kam auf 2 Mal aufgeteilt, aber hat alles gut geklappt. Bestellte Möbel hochwertig und gut verpackt. Preislich auch sehr zufriedenstellend

05/04/2023Nach einiger Recherche haben wir die Firma gefunden und konnten die von uns gesuchte Lounge zu einem hervorragenden Preis finden. Im Gegensatz z. B. zu xxxLutz fast 600 Euro günstiger trotz Angebot. Zwar hatten wir etwas Angst das es irgendein Fake ist da wir der hohen Differenz nicht ganz trauten. Aber per Paypal haben wir die Möbel bestellt. Die Ware kam nach 2 Wochen im gewünschten Zustand. Perfekt. Einen Punkt Abzug gab es dann aber für die Lieferzeit. Zwar stand im Angebot 1 bis 2 Tage aber die Lieferung hat dann letztendlich doch knapp 2 Wochen gebraucht.Dann lieber von Anfang an das Lieferdatum richtig angeben.

Die bestellte Stab-Familien-Hängematte ist sehr bequem, hat eine sehr gute Qualität und hat keinerlei chemische Gerüche.Die Farben sind genauso wie im Online-Shop abgebildet.Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis und wir sind sehr zufrieden.Klare Kaufempfehlung!

Wieso ein Punkt. Weil es nicht sein kann, dass man die Rücksendekosten selbst tragen muss. Bei einer großen Hängematte beträgt es einfach mal 26€ und dann heißt es, man bekommt nur das Geld für die Ware. Das ist ja eine Selbstverständlichkeit. Also bestellen behalten oder gleich sein lassen.

Top Produkt in Bester Ausführung. Die Lieferung erfolgte prompt, nach zuvor kompetenter Beratung im Online Shop. Der Artikel ist hochwertig verarbeitet ohne Mängel und war einfach zu installieren. Die Kinder freuen sich. Klare Kaufempfehlung!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Hängesessel. Ich habe online bestellt und fand die Updates bezüglich des Lieferprozesses sehr gut. Sie waren von vornherein transparent, was die Lieferzeit angeht.