Europcar Autovermietung Nienburg

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service von Europcar im Allgemeinen. Könnte ich null Sterne vergeben würde ich das machen.Nachdem ich bei Europcar ein Auto mieten musste, da mein Auto nach einer Panne vom ADAC in die Werkstatt gebracht wurde, nahm das Elend seinen Lauf.Zunächst wurde eine falsche Rechnung ausgestellt, die geändert werden sollte, wozu es aber erstmal nicht kam. Nachdem sie geändert wurde stand mir eine Gutschrift zu, welches auf ein nicht existentes Konto überwiesen wurde. Der Versuch meinerseits die Bankverbindung über das Callcenter zu ändern blieb ebenfalls erfolglos.Bis heute habe ich das Geld noch nicht erstattet bekommen und der Fall liegt schon mehr als ein Jahr zurück.Dies liegt zum einen daran, dass das Callcenter quasi nicht erreichbar ist und wenn ich jemanden erreichte war dieser Angestellte entweder nicht zuständig, es gab Verständigungsprobleme aufgrund der Sprache oder der Mitarbeiter wusste einfach nicht, was er machen soll.Des Weiteren wurde auch auf meine E-Mails nicht geantwortet.Alles in allem ein Service, der für ein Dienstleistungsunternehmen katastrophal ist. Ich werde nie wieder ein Auto bei Europcar mieten.

Miese Öffnungzeiten bis 15 uhr.Willst du dein auto später holen zahlst du ca 22 euro extra.merke wenn du dein auto um 17 uhr holst kannst du es nächsten tag um q8 uhr bringen und zahlst nur für 1 tag . Andere haben hier immer bis 18 uhr geöffnet. Ich finde den Laden kundenunfreundlich und dein Auto musst du im Umkreis suchen, geht garnicht.

Die Miete des Transporters war klasse. Leider die Abrechnung danach eine Katastrophe. Ich habe eine Mahnung für Mehrkilometer bekommen, obwohl ich meine Kreditkarte als Zahlumgsmittel hinterlegt habe. Nach Rücksprache würde mir gesagt, ich müsste es überweisen, da sie es nicht von der Kreditkarte mehr abbuchen können. Also habe ich es überwiesen. Eine Woche später haben Sie es doch von der Kreidtkarte abgebucht und ich laufe nun 3 Monate später immer noch hinter die doppelt bezahlten Beträge hinterher...

Sehr nettes und hilfreiches Personal! Preise allerdings wie überall viel zu hoch.

Service ist in Ordnung, aber die Rückabwicklung in Bezug auf die Kaution ist unseriös. Ich warte mittlerweile über 14 Tage auf die Rückerstattung und das ohne Beanstandung seitens Europcar. Das sog. Statement of Return" wurde erst ganze 10 Tage nach der Abgabe fertiggestellt und dass ist einfach zu lange."

Service ist gut. Autos sind sauber und schön. Leider muss man, wenn man um Punkt 8 Uhr da ist, erst mal darauf warten, dass die Computer hochgefahren sind.

Eine freundliche Junge Frau war bei der Rückgabe vor Ort .Schnell und unkomplizierte Rückgabe und der Betrag war dann auch schnell wieder auf meiner Kreditkarte

Freundliche Mitarbeiterinnen. Hat alles super geklappt! Saubere und schöne Autos vor Ort. Ich buche immer bei Europcar.Empfehlenswert

unfreundlicher Mitarbeiter. Wir haben gestern angerufen, um einen Transporter zu mieten. Die Frau, mit der wir gesprochen haben, sagte, dass es kein Problem gibt und dass wir am nächsten Tag (der heute ist) kommen müssen, um die Transaktion durchzuführen und den Van abzuholen. Das Mädchen, das dort war, sagte: Ich habe es abgesagt