Helfert GmbH - Karosserie- und Lackierfachbetrieb

Ich kenne Herrn Helfert persönlich und muss sagen, dass ich seine Arbeiten und die seiner Angestellten sehr schätze. Mich wundern die zwei Kritiken weiter unten doch etwas.Bei aller Naivität unterstelle ich mal, dass (abgesehen von den Gewährleistungsfällen) von 2 Wochen stehen kaum ein Schaden entsteht – nicht einmal bei schlechter Lagerung.Ich habe Herrn Helfert als einen kompetenten und redlichen Menschen kennengelernt, der zu Fehlern stehen würde.

Super service! Auf einen Freitag Nachmittag konnte die Werkstatt selbst keine Ersatzfrontscheibe mehr beschaffen, haben sich aber super für uns in Zeug gelegt und was organisiert. Hat toll geklappt. Die Dame am Empfang ist sehr nett und die ausgeführten Arbeiten an unseren Auto´s sind immer perfekt.Kann ich nur empfehlen. Danke

Das Personal war sehr freundlich.Mein Auto wurde über die Versicherung repariert.Ich hatte einen kostenlosen Service, um das Auto abzuholen und zu bringen, und habe ein tolles Ersatzauto erhalten.Mein Auto wurde innen und außen gereinigt, als sie es zurückbrachten.Kann ich nur empfehlen.

Bewertete Arbeit Stoßstange hinten abbauen und lackieren".+ Sehr zuverlässige und freundliche Termin Abwicklung+ Sehr nette Service Dame+ Sehr netter Werkstatt-Meister der auch für Fragen in Ruhe zur Verfügung steht+ Statt 4 Tage wurde das KFZ in 1

Herr Helfert ist seinem Namen wirklich gerecht geworden!!!Nach einem Zusammenstoß mit einem entwurzelten Baum benötigte mein geliebter BMW etwas Zuneigung. Die nicht unerheblichen Schäden an der Windschutzscheibe und der A-Säule wurden schnell und unproblematisch repariert. Leider war die Zusammenarbeit mit der Versicherung nicht ganz so frei von Reibung.Herr Helfert hat mich persönlich darauf vorbereitet was die nächsten Schritte mit der Versicherung sind und hat sich bei Fragen sehr verbindlich und freundlich um meine Anliegen gekümmert. Nach meinem Empfinden war das bei weitem mehr als was ich bis jetzt so an Service erfahren habe.Da sich die Reparaturarbeiten in mehrere Schritte unterteilt haben (bedingt durch die Versicherung) musste ich immer wieder das Angebot eines kostenlosen Leihwagens der Firma Helfert in Anspruch nehmen. Was mir im Besonderen in Erinnerung blieb war, dass ich in dieser Zeit Stühle für ein Familienfest transportieren musste und mir dafür ein kostenloses Upgrade auf einen größeren Leihwagen angeboten wurde. Einfach TOP!Ich glaube das fast ganz gut meine Erfahrungen mit der Firma Helfert zusammen und ich werde in Zukunft auch weiterhin gerne etwaige Schäden an meinem Auto dort richten lassen (Schäden die hoffentlich nie eintreten werden :-)).F.E.

Ich hatte mein Auto nach einem Unfall zur Reparatur dort. Das Team hatte sehr viel Geduld mit mir und der Sache an an sich ( zwecks Schuldfrage welche über Anwälte geklärt werden musste )Wirklich ein sehr freundliches Team und sehr empfehlenswert! Nochmals vielen Dank !

Sehr freundlich und super Arbeit!

Helfert hilft! Absolut.Sehr kundenorientierter zugewandter Kontakt mit verlässlichen Absprachen und Rückmeldungen zum aktuellen Sachstand.So wünscht man sich Kundenservice und ein gutes Miteinander.Danke für Ihr Dasein und Ihre tolle Arbeit.110 von 100 Punkten:-)

Wo soll ich nur anfangen ? Ach ja, 1 mal und nie wieder. In meinem Fall, war es sogar so, dass ich da 3 mal hin musste wegen pfuschereien.Grottenschlechte Bearbeitung meines Autos. Ich hätte einfach nur Kotzen können.Türhalterung nicht befestigt, Spaltmaße hintere Tür und am Kotflügel stimmten nicht. Voll frech, ständig die SB verlangen obwohl das Auto noch nicht einmal fertig war. Achsvermessung wurde vergessen.Ach bevor ich mich unnötig aufrege, geht lieber zum Cars & Arts, Mannheim Wohlgelegen. Gleicher Besitzer, aber die Fachkräfte sind da besser. Dort hatte ich nie Probleme.Schlanker Vorgesetzter mit Brille und Schnurbart, sehr Arrogant und gesteht keinerlei Fehler ein. Er hat schon eine Brille und sieht trotzdem nichts. Ich hoffe, ich muss da nicht mehr hin. Auto ist fertig und keiner sagt bescheid. Kotz Kotz. Ich hoffe, dass sich diese Probleme endlich im Griff haben und andere Mitarbeiter da sind.