kunze-und-sohn

Fähige und nette Menschen. Trag- und leistungsfähige Firma.

Alles top

Kosten für LKW Bühne (3,5t/Plattformhöhe 20m) pro Tag 240€...Netto.

top Beratung super neues Gerät guter Preis perfekt

Gutes Team, die genau bescheid wissen!

Sehr freundlich und kompetent

Sehr guter Service für Drehleiter und diverse Hebebühnen

Nettes, kompetentes Personal. Nach der Übergabe unserer DLK (FF Stadt Ronneburg/Thür.), gabs auch noch ein Tässchen Kaffee.

Wie immer hilfsbereit und freundlich. Wenn man eine Bühne braucht bekommt man sie meistens am selben Tag. Super.

Wir mussten leider festsstellen, dass solange alles reibungslos funktioniert alles in Ordnung ist, aber sobald ein Problem auftritt der Kundenservice eher dürftig ist.Wir hatten eine Hebebühne ausgliehen, die nach 3 Std Arbeitszeit nicht mehr zu bedienen war ( hierfür gab es mehrer Zeugen). Daraufhin haben wir die Hebebühne zurück gebracht. Laut Aussage der Firma wäre kein Fehler bei der Bühne festzustellen sein. Mein Lebensgefährte arbeitet täglich mit Hebebühnen und hat daher Erfahrung mit der Bedienung. Uns wurde ein Ersatz angeboten. Allerdings sollten wir für den Ersatz genausoviel bezahlen wie für die breits ausgeliehene Bühne, die wir bereits vorab vollständig bezahlt hatten. Da wir nun eine kleine Planänderung vorgenommen hatten, wurde uns eine größere Bühne angeboten. Dieses Angebot hatten wir jedoch niemals angenommen. Nachdem wir nun eine Teilrückforderung der bereits ursprünglich ausgeliehenen Bühne forderten, bekamen wir einen bösen Brief der uns vorgeworfen hatte die größere Bühne bestellt zu haben aber nie abgeholt zu haben. Und dass der Monteur über eine Stunde auf uns gewartet hätte und wir diesen Ausfall ja auch nicht bezahlen möchten.Abschließend zu diesem Fall kann ich sagen ich würde nie wieder dort etwas ausleihen, da wir zum einen dargestellt wurden als wären wir nicht fähig die Bühne zu bedienen und uns nun im Nachgang angehängt wird Vorbestellungen getroffen zu haben und diese dann nicht abgeholt hätten ( Dabei war niemals ein Tag noch eine Zeit ausgemacht gewesen, es handelte sich lediglich um ein Angebot irgendwann eine andere Bühne auszuleihen seitens der Firma).Desweiteren würde ich jedem empfehlen jegliche Kommunikation mit dieser Firma nur per schriftform zu führen, da der eine nicht weiß was der andere gesagt hat bzw was ausgemacht hat.Wirklich sehr schade.