Hofjuwelier Mühlbacher

Grüß Gott an alle,ich habe mir bei einem anderen Händler eine Glashütte Original, Senator Panoramadatum gekauft. Leider war mir das Armband etwas zu kurz. Also direkt beim Hersteller ein längeres bestellt. Um den langen Weg zum Verkäufer zu vermeiden habe ich vor Ort angefragt ob es getauscht werden kann. Ich wurde sehr freundlich, zuvorkommend und fachlich korrekt behandelt. Das Band wurde perfekt getauscht, zudem zu einem wirklich mehr als günstigen Preis.Schade das meine" Marke nicht geführt wird. Die nächste Uhr hätte ich sehr gerne hier gekauft.Auf jeden Fall eine klare Empfehlung von mirGrußPeter"

Über die negativen Erfahrungsberichte wundere ich mich etwas. Unser Besuch beim Hofjuwelier Mühlbacher war sehr angenehm. Die Verkäuferin war sehr engagiert, kompetent, zuvorkommend und hilfsbereit. Unsere Wunschuhren wurden uns zur Anprobe gereicht. Nebenbei konnten wir auch andere Uhren ausprobieren und uns beraten lassen. Bei der Terminvereinbarung haben wir bereits angeben für welche Uhren wir uns interessieren, so dass alles sehr glatt lief. Die vereinbarte Wartezeit für die Uhren wurde eingehalten und wir können den Juwelier definitiv weiterempfehlen. PS: Wir waren legere gekleidet und hatten trotzdem einen schönen Nachmittag beim Juwelier. Besonderer Dank an Frau Lehner! :)

Der beste Juwelier in ganz Bayern. Hervorragender, persönlicher Service. Gute Auswahl. Kann ich uneingeschränkt empfehlen

Mein erster Kontakt war vor ca. 2 Wochen per Mail, die Antwort kam sehr zügig und auch freundlich.Heute waren wir vor Ort und wir wurden sehr freundlich Empfangen und auch der Verkäufer hat sich sehr um uns bemüht und alle Fragen kompetent beantwortet.Allgemein ein sehr lockeres Gespräch.Jetzt liegt es an der Warteliste vom Hersteller/Händler, in einem überschaubaren Zeitraum meine 2 Uhren zu bekommen.

Heute war es so weit - der große Wunsch mit schwarzer Lünette hat den Besitzer gewechselt.Aber was macht diesen, wenn man so will, recht simplen Tausch von Geld gegen Ware so erwähnenswert?!Für mich, Frau Hallof.Hier kommt es, wie bei dem erworbenen Gut, auf die Kleinigkeiten, das Zusammenspiel, den Reibungslosen Ablauf an ... Details, die den Unterschied machen.Die Erstberatung vor dem Verkauf war absolut Spitze - offen und ehrlich - Damit war die folgende Wartezeit mit Vorfreude gefüllt, bis dann der Anruf bei mir eintraf.Entgegenkommende Terminfindung, professionelles, höfliches Auftreten von der in meinen Augen hochkompetenten Frau Hallof macht den Kauf wirklich zu einem Erlebnis im Hause Mühlbacher.Wir hatten einen sehr angenehmen Austausch, es wurden viele weitere, für meine Partnerin und mich, interessante Modelle vorgestellt, vorgeführt und auch zum Anprobieren überlassen.Hier möchte ich auch speziell den Eindruck von meiner besseren Hälfte herausstellen, die sich sehr willkommen und fantastisch beraten gefühlt hat. Großen Dank für dieses Einkaufserlebnis!

Nach dem Kauf einer Uhr und mehreren Besuchen kann ich leider keine Empfehlung aussprechen.Das Fachwissen mancher Mitarbeiter bezüglich Uhren ist mangelhaft und der Service lässt auch zu wünschen übrig. Über die Ankunft der von mir bestellten Uhr erfuhr ich erst auf Nachfrage. Zudem war der Uhr keine Garantiekarte beigefügt woraufhin ich der Sache mehrfach nachgehen musste um diese zu erhalten. Guter Service sieht anders aus.Als junger Mensch wird man vom teils arroganten Empfangspersonal erstmal verhört warum man hier ist und welche Uhrenmodelle man sehen möchte, wodurch man sich nicht sehr willkommen fühlt. Zuerst wurde uns erzählt alle Mitarbeiter wären im Kundengespräch. Als sich daraufhin herausstellte dass wir nicht wegen Rolex Uhren hier waren hatte man plötzlich doch Zeit. Ich konnte keine anderen Kunden außer uns im Laden sehen.Alles in allem werde ich hier wohl keine Uhr mehr kaufen.

Tolle Beratung: freundlich, zuvorkommend, aufmerksam. Es wurden alle Uhren wie gewünscht vorgeführt.Rege Unterhaltung über verschiedene Uhrenmarken, Lieferzeiten und Neuerscheinungen.Wären wir aus der Umgebung, würden wir öfter kommen, haben uns sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt.Dankeschön!

Ich kann den Juwelier Mühlbacher absolut nicht weiterempfehlen. Sucht euch bitte am Besten gleich einen anderen Juwelier, so wie ich es gemacht habe. Ich war öfter zur Beratung dort und habe mich für Tudor und Rolex auf die Warteliste setzen lassen. Nach einem Jahr habe ich noch immer keine Uhr. In der Zwischenzeit habe ich mehrere Uhren meiner Wunschmarken bei anderen Juwelieren gekauft. Ich habe dann beim Juwelier Mühlbacher angerufen und mich für die Uhren, die ich anderweitig erworben habe, von der Liste streichen lassen. Auf Nachfrage für welche Modelle ich noch auf der Liste stehe würde wurden mir falsche Modelle genannt oder gar nicht erst eingetragen. So wie es anderen auch schon erging. Toller Service! Neukunden sind scheinbar unerwünscht, das einzige was zählt sind die Stammkunden! Die Gewinnung von Neukunden sollte mit unter einer der wichtigsten Aufgaben sein. Hier nicht! Lieber wird dem Stammkunden die 10te Rolex hinterhergeworfen.

Der Hofjuwelier Mühlbacher ist eine absolute Empfehlung für Uhren-liebhaber. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit.Herr Alesik eine Koryphäe in seinem Gebiet und ebenso als Berater für neue Uhren.Ich kann die negativen Rezensionen gar nicht verstehen.

Leider kein schöner Besuch im Februar 2023. Ich habe mich von oben herab behandelt gefühlt und musste mich beim Betreten des Ladens den kritischen und musternden Blicken des Inhabers aussetzen, bevor ich nach einigen Minuten Wartezeit einer sichtlich genervten Mitarbeiterin mein Anliegen mitteilen „durfte“. Bereits zu diesem Zeitpunkt habe ich mich sehr unwohl gefühlt, sodass ich den Erfahrungsberichten anderer nur zustimmen kann. Von einem Besuch würde ich jedem nur stark abraten, es gibt deutlich freundlichere und kompetentere Juweliere in anderen Städten.