Raab Karcher

Mahnungen kamen bei zwei Rechnungen vor der eigentlichen Rechnung an. Zahlungsziel 7 Tage, aber Rechnungen werden erst später verschickt, so dass es gar nicht möglich ist diese vor der Zahlungserinnerung zu begleichen!!!Mahnung kam am 2.5. per Mail, die dazugehörige Rechnung erst am 3.5. per Post!Wir werden nichts mehr bei dieser Firma kaufen.

Ware abholen ist eine absolute Katastrophe. Man wartet eine gefühlte Ewigkeit, wird von den Staplerfahrern nicht beachtet und Freundlichkeit ist für viele auch ein Fremdwort.Sehr traurig. Andere Baustoffhändler sind da um Welten besser, weshalb ich nur km absoluten Notfall zu RK gehe.

Hallo Raab Karcher! Nicht schlecht, so verfälscht man also Bewertungen bei Google, indem man schlechte Bewertungen einfach löscht. Meine Frau hatte eine ausführliche und vor allem konstruktive Kritik abgegeben, die mehr als deutlich zeigt was Raab Karcher unter Kundenservice versteht. Und das nun Bewertungen schamlos gelöscht werden, zeigt mir nur einmal mehr zu was diese Firma im Stande ist. Von mir aus können Sie diese Rezension wieder löschen. Die Mundpropaganda wird schon den Rest erledigen...

Wurden zuerst gar nicht bedient, danach nur auf unsere Frage hin. Sehr knappe Auskunft bekommen. Warenangebot gut.

Waren heute dort und haben beide Bäder ausgestattet und unsere Bodenfliese für das ganze untere Stockwerk gefunden. Herr Artur Heilmann war fantastisch und hat uns traumhaft, fachlich sehr gut beraten. Vielen Dank Herr Heilmann.

Super Beratung... Entspannt und freundlich :⁠-⁠)

Schwer EnttäuschtOktober 2017 hatten wir für unseren Eigentum Türen bestellt. Unter Anderem auch eine Eingangstür der Marke Herholz mit Schließer einer anderen Marke. Alles wurde geliefert und von Raab Karcher montiert.Letzten Monat stellten wir bei der Eingangstür Risse an der Zarge fest. Genauer gesagt, im Bereich des Schließers und am oberen Türband. Diese haben wir reklamiert. Ein Vertriebler seitens Raab Karcher kam, um den Schaden zu begutachten. Es wurden Fotos gemacht um beim Hersteller anfragen zu können. Ein Grund für die Risse konnte sich dieser jedoch auch nicht erklären. Nach 2 Wochen ohne Ergebnis, riefen WIR an, und erhielten die Auskunft, dass der Hersteller sich das nicht erklären kann und kein Mängel seines Produktes sieht und somit auch keinen Anspruch auf Ersatz haben.Zur Information: die Tür samt Zarge kostete 607 Euro und der Schließer zusätzlich 118 Euro. Insgesamt 725 EUR zzgl. MontageNachdem wir Einspruch eingelegt hatten, kam Raab Karcher mit der Entscheidung die Zarge auf Kulanz zu ersetzen die Kosten für den Einbau jedoch nicht tragen zu wollen.Wir sahen uns nicht bereit für etwas zu zahlen, was nicht durch uns verursacht wurde. Zur Erinnerung: wir waren noch innerhalb der Gewährleistungsfrist. Ich denke es ist mein gutes Recht zu erwarten, dass eine angeblich qualitative" Zarge bei Mängeln innerhalb von 2 Jahren problemlos ersetzt wird

Ware war beschädigt und sollte zum vollen Preis abgerechnet werden. Wahrscheinlich durch Zufall wurde dreimal hintereinander die Beschädigung nach unten gedreht, so dass man es erst durch Umdrehen sehen konnte. Lagerbestände stimmten nicht mit dem System überein. Und vor allem hat das Personal pampig und unprofessionell auf die Reklamation der Beschädigungen reagiert. Es sei ein Baustoffhandel und kein Kleidungsgeschäft, da sind die Artikel auch mal nicht einwandfrei. Kann passieren, dass mal was kaputt geht, aber beim Mitbewerb bekommt man dann wenigstens einen anderen Artikel, der einwandfrei ist oder alternativ einen Nachlass. Hier nicht

Kann mich so mancher Kritik nicht anschließen. Bei uns war die Beratung schnell und sauber. Bestellvorgang super easy. Corona, hat uns privaten einen Strich durch die Rechnung gemacht. Auch das kein Problem. Zur Not bringe wir es nach Hause". Also Factum: Richtig gutes Preis-Leistungsverhältnis