Fahrrad XXL Franz Griesheim

Titel: Mangelhafte Beratung in der Fahrradabteilung, gute Erfahrung mit FahrradbekleidungBewertung:⭐⭐☆☆☆Meine Erfahrung im Fahrradgeschäft Fahrrad XXL Griesheim war leider nicht durchweg positiv. Während ich in der Fahrradbekleidung-Abteilung auf eine freundliche und kompetente Bedienung von einer Frau treffen durfte, war der Service in der Fahrradabteilung enttäuschend.Als ich mich zunächst für Fahrradbekleidung interessierte, wurde ich von einer freundlichen Mitarbeiterin umfassend beraten. Sie war hilfsbereit, geduldig und konnte mir wertvolle Empfehlungen geben. Die Auswahl an Fahrradbekleidung war ansprechend und die Mitarbeiterin konnte mir bei der Auswahl sehr behilflich sein.Jedoch, als mein Interesse auf ein hochpreisiges Fahrrad im Wert von 5000 Euro fiel, hatte ich das Gefühl, dass die Mitarbeiter in der Fahrradabteilung wenig Lust auf Beratung und Bedienung hatten. Es dauerte eine Weile, bis sich ein älterer Herr vom Verkauf dazu entschloss, mir behilflich zu sein. Seine Beratung war zwar kompetent, doch der anfängliche Mangel an Aufmerksamkeit und Interesse war enttäuschend.Aufgrund meiner Erfahrungen in der Fahrradabteilung kann ich das Fahrradgeschäft Fahrrad XXL Griesheim leider nicht uneingeschränkt weiterempfehlen. Es ist schade, dass die Qualität des Kundenservice hier stark variiert und die Beratung in der Fahrradabteilung nicht mit der Freundlichkeit und Kompetenz in der Fahrradbekleidung mithalten kann.Es gibt sicherlich andere Fahrradgeschäfte, die durchgängig gute Beratung und einen besseren Kundenservice bieten.

wirklich tolles Fahrradgeschäft, mit einer riesigen Auswahl und toller Teststrecke. Wir wurden von Herr Kavriksoy super beraten, er hat uns, obwohl wir kurz vor Feierabend kamen sehr geduldig und hilfsbereit alles ganz genau erklärt. Kann ich von Herzen weiterempfehlen !

Super Beratung!! Sehr viel Auswahl, mit Teststecke zum Probefahren.Wir wurden von Herr Muhammad wirklich super toll beraten! Er wusste direkt was wir wollten, hat uns sachlich und fachlich gut beraten.Wir sind super zufrieden und empfehlen Fahrrad XXL Franz in Griesheim definitiv weiter!!!!

Beste Beratung, die ich jemals hatte. Ich bin richtig glücklich so eine hoch qualifizierte, freundliche und sympathische Verkäuferin, Philadelphia Kaluski, getroffen zu haben. Endlich mal ne richtig gute, faire Beratung und top Ware erhalten. Alle meine Fragen wurden beantwortet und ich habe sogar noch was gelernt. Ich würde hier immer wieder her kommen und kaufen. Danke für das tolle Einkaufserlebnis und bis bald!

Ich wollte einen neuen Fahrradsattel kaufen, der Erste Mitarbeiter den ich nach 20 Minuten Hilflosigkeit um Rat fragte verwies mich an den Abteilungsleiter und lies mich mit einem frechen Kommentar stehen. Auf den Abteilungsleiter habe ich noch weitere 10 Minuten gewartet. Da dieser sich dann jedoch mit anderen Kunden, welche nach mir kamen, beschäftigt hat, bin ich gegangen. Ich werde in diesem Geschäft sicherlich kein Geld ausgeben und kann es auch nicht empfehlen.

Beratung war ok, Kauf kein Problem, Übergabe bei der Abholung auch. Aber in was für einem Zustand das Rad war bei Abholung konnte ich leider erst auf dem zweiten Blick feststellen.Werkstattleistung = Null Sterne-Schaltung verstellt-Kette bei erster Fahrt abgesprungen (7 KM)-Dadurch Kurbeltrieb beschädigt-Fett und Ölspuren am ganzen Rahmenvorderbau-Rahmenschaden (Carbon) Dämpfer hinten Aufnahme und Sattelaufnahme und Lackabplatzer und im Rahmen-Rahmenschaden wird wohl über Cube abgewickelt soll 6 Wochen dauern, mal sehen was dabei rauskommt. :-(-Schutzfolie auf dem ABS Sensor- Licht stand zum Mond bei Abholung-Kabel sehr schlammpig verlegtLaut Werkstattleitung ist keine Wiedergutmachung für den Fall von Nöten! Bei welchen Fällen denn dann?Ich habe für alles Verständnis wollte dem Laden noch eine Chance geben aber so nicht!Fahrradabholung nach Reklamation steht noch aus, werde dies dann hier ergänzen. In welchem Zustand das Rad dann ist.

Ich bin sehr unzufrieden und kann nur empfehlen, einen großen Bogen um Fahrrad XXL in Griesheim zu machen. Keine mit mir getroffene Vereinbarung wurde eingehalten. Zu guter letzt wurde mir mein neu gekauftes Fahrrad defekt ausgehändigt. Eine Kontrolle vor der Übergabe gibt es in diesem Geschäft offensichtlich nicht. Die meisten Angestellten machen auf mich den Eindruck, als hätten sie von Fahrrädern keine Ahnung. Nicht empfehlenswert. Das Fahrrad habe ich zurück gegeben und warte nun auf Rückerstattung des Kaufpreises.

Gestern konnte ich endlich mein Jobrad bei FahrradXXL abholen. Frau Meyer in der Service Abteilung war einfach super! Sie hat mir alles genauestens erklärt und gezeigt, so das ich nun mit gutem Gewissen das Rad einfahren und reinigen kann. Sie half mir auch ohne zu zögern, dass Rad in mein Auto zu heben. Vielen Dank für die tolle Beratung und Hilfe!

Ich habe vor ca 3 Wochen dort ein Gravelrad gekauft. Bin ohne Vorwissen und Erfahrung hingegangen. Was soll ich sagen. Herr Otto hat mich sehr gut beraten, was nicht so leicht war. Aber auf jede Frage eine Antwort. Und jetzt bin ich super glücklich mit dem neuen Rad.Meine Frau wird dort wahrscheinlich auch noch zuschlagen.Super Auswahl, sehr gute Beratung, vor Ort testen...Auf jeden Fall wieder

Moderner und wirklich großer Fahrradladen. Das Angebot ist in allen relevanten Kategorien wirklich breit, was bei Fahrradgeschäften ja keine Selbstverständlichkeit ist. Auch an einem Samstag, an dem echt viel los war, wurden wir schnell und kompetent beraten. Ich kann einen Besuch hier definitiv empfehlen.