Elke Thauer Hausverwaltung + Service e.K.

Sehr unfreundlich! Warte seit tagen auf eine einfache Email mit der Teilungserklärung werde hingehalten und auch termine die mir zugesagt wurden, werden einfach nicht eingehalten... Nicht zu Empfehlen!!!!

Sehr freundliches und engagiertes Personal, dass sogar nach den Öffnungszeiten in Notfällen noch zu erreichen ist.Kann ich sehr empfehlen!

Absolut nicht empfehlenswert - hier wird Unfreundlichkeit und Arroganz wohl ganz groß geschrieben!!Telefonisch wie auch persönlich werden vereinbarte Termine nicht eingehalten!!Am liebsten keine Sterne!!Absolut unverschämtes Verhalten - auf so ein Unternehmen kann man wohl getrost verzichten!!

Angefangen hat die Zusammenarbeit mit dieser Verwaltung ganz vielversprechend, nur um dann ganz stark nachzulassen und bis zur Beendigung des Vertrages in Gänze aufgehört hat.Kurz zusammengefasst: Es ist so gut wie nie jemand zu erreichen, wenn die Vorzimmerdame tatsächlich ans Telefon geht wird man vertröstet, es wird eine Rückmeldung versprochen, die aber selten oder nie erfolgt, wenn überhaupt dann nur nach mehrfacher Erinnerung. Wenn man dann mal auf diesen nicht befriedigenden Zustand hinweist wird trotzig reagiert und auch mal ein Treffen verlassen. Corona erschien hier sehnlichst erwartet worden zu sein, spätestens seit diesem Datum ging nun gar nichts mehr. Es gab 3 Jahre keine Versammlung, keine dringend benötigten Beschlüsse wurden gefasst, Renovierungsarbeiten verschoben bis wir denn mal wieder zusammentreffen dürfen......Die selbst gewählte Übergabe an einen neuen Verwalter wird erschwert indem Auskünfte nicht gegeben werden und die Abrechnung erst unter Androhung von gerichtlichen Schritten durchgeführt.Überhaupt wurden die Nebenkostenabrechnungen immer kurz vor Jahresende abgegeben, entgegen der Zusagen bei Vertragsabschluss dieses möglichst in der 1. Jahreshälfte zu erledigen.Ich habe eine andere Auffassung zu einer DIENSTLEISTUNG, die wir ja zum Schluss auch gut und pünktlich bezahlen durften.

Ich weiß nicht, woher so viele positive Bewertungen herkommen. Von einer Hausverwaltung, die pünktlich von ihren Kunden bezahlt wird, verlange ich auch eine termingerechte Bearbeitung aller im Vertrag vereinbarten Leistungen. Wenn diese nicht erbracht werden können, sollte man so ein Unternehmen besser nicht ausführen

Es gibt gute Hausverwaltungen und halt solche wie diese :-( Es ist keinerlei Kommunikation möglich, auf nichts wird reagiert. Anrufe werden versprochen aber nichts passiert, schlimmer geht nicht!!!

Ein unglaublicher Saftladen!Wer eine seriöse Hausverwaltung sucht, sollte hier lieber einen ganz großen Bogen drum machen.Jahresabrechnung für 2021 erst am 29.12.2022 zugestellt. Besonders für Vermieter von Wohneigentum zeitlich eine absolute Katastrophe!Eigentümerversammlung für 2021 erst Jannuar 2023(!) einberufen. Ein schriftliches Protokoll davon bis Ende April immer noch nicht erhalten.Besonders ärgerlich:Nachfragen per Mail werden nicht beantwortet und am Telefon wird man von den Mitarbeiterinnen abgewimmelt, für Dumm verkauft oder stumpf angelogen. Und das auch noch in einem nicht gerade freundlichen Ton.

Ich habe mich für eine Wohnung interessiert und man wollte sich nochmal mit mir in Verbindung setzen. Nachdem ich keine Antwort erhalten habe, rief ich erneut an. Die Sekretärin wollte Herrn Thauer eine Nachricht hinterlassen, als ich wieder keine Antwort erhalten habe, probierte ich es erneut. Als Frau Friedrichsen bei Herrn Thauer nachfragen wollte, hat sie leider vergessen ihr Telefon auf stumm zu stellen, so hörte ich „...soll ich die abwimmeln“. Ich finde es unfassbar unverschämt und somit komme ich auch zu meiner schlechten Bewertung. Ich konfrontierte Frau Friedrichsen mit dem Vorfall, woraufhin sie mir sagte, dass sie ziemlich viel Input hätten und täglich sehr viele Anrufe bekommen würden. Für mich leider nicht professionell und ich bin sehr verärgert.

Sehr gute Hausverwaltung mit freundlichen Mitarbeiter:innen. Bei Fragen und Problemen wurde mir schnell und kompetent geholfen. Ich bin rundum zufrieden!

Seit mehr als einen Monat warte ich darauf das sie mir mein Namen an die Klingel anbringen