That's Gelato

Mein Besuch in dieser Eisdiele war eine enttäuschende Erfahrung. Zunächst einmal war das Ambiente angenehm und das Eis schien verlockend auszusehen. Doch mein positives Erlebnis wurde durch ein schwerwiegendes hygienisches Fehlverhalten getrübt.Eine dritte Person kam mit ihrer Freundin von draußen herein, ohne jegliche Hygienemaßnahmen zu treffen. Sie ging direkt zum Eis und nahm Eisproben für ihre Freunde, ohne sich die Hände zu waschen. Als ich sie darauf ansprach, reagierte sie nicht nur mit Gleichgültigkeit, sondern äußerte sogar, dass ihr dies egal sei.Solch ein hygienisches Fehlverhalten in Zeiten, in denen wir alle versuchen, uns und andere zu schützen, ist inakzeptabel und absolut unverantwortlich. Es ist zudem enttäuschend, dass das Personal diese Situation nicht besser gehandhabt hat.Leider muss ich sagen, dass trotz des ansprechenden Eises, dieses Ereignis meinen gesamten Besuch überschattet hat. Die Eisdiele muss dringend ihre Hygienestandards verbessern und darauf achten, dass alle Kunden diese einhalten. Bis dahin kann ich diese Eisdiele nicht weiterempfehlen.

Das Eis ist normalerweise gut aber ich bin selten so unfreundlich bedient worden wie hier. Mir wurde ein komplett misslungenes Eis hingestellt (die Mitarbeiter meinten, dass es ihnen zu hart geworden ist und sie es so nicht mal in die Waffel bekommen) und sollte dennoch den vollen Preis dafür bezahlen. Statt einer Entschuldigung, gab es nur patzige Antworten. Letztendlich hab ich den Laden ohne Eis verlassen. Wirklich sehr schade!

Hallo lieber Charls Trtanj,Ich bin Fernanda, die dritte Person, die Sie in Ihrer Rezension erwähnt haben. Es tut mir sehr leid, dass Sie sich so gefühlt haben, vor allem weil Ihre Beschwerden unseren Standards nicht entsprechen. Ich bin eine sehr freundliche Person und kümmere mich bestmöglich um jeden Kunden, der in unseren Laden kommt. Ich kann Ihnen versichern, dass ich die Hygienestandards eingehalten habe und ich habe Ihnen sogar angeboten, mir noch einmal die Hände zu waschen, nachdem Sie sich beschwert hatten. Offenbar hat Sie meine freundliche Reaktion auf Ihre Beschwerde nicht umgestimmt, sodass Sie beschlossen haben, Ihr Bananensplit zurückzulassen, den mein lieber Kollege für Sie zubereitet hatte. Sie verließen unseren Laden mit den Worten, Sie würden einen geeigneteren Platz zum Essen finden. Wir wünschen Ihnen trotzdem einen schönen Tag und hoffen, dass Sie in Zukunft mehr Zufriedenheit in Ihrem Leben finden.

Sehr leckeres hausgemachtes Eis!

Das Eis ist sehr lecker und das Personal unglaublich freundlich! Ich komme gerne dahin :)

Das Eis war wie immer sehr lecker. Leider der Verkäufer war sehr unhöflich und genervt. Als er sich bei dem Rückgeld verrechnet hat und ich den hin gewesen, habe,das mir noch 5 € fehlen , ist er sehr aggressiv geworden und hat mir das Geld entgegen geschmissen. Was ich und die weitere Kunden überhaupt nicht nachvollziehen könnten.Am 6.6.23. um 15.30 Uhr

Hallo, ich fande den Mitarbeiter freundlich. Jedoch hat uns das Eis nicht geschmeckt, dafür dass es eine Manufaktur ist, hat es leider absolut nicht unseren Geschmack getroffen und es hat künstlich geschmeckt. Für die Qualität finde ich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht gerechtfertigt.Sehr schade!