Lübbers & Block GmbH

Super Arbeit.Immer wieder gerne. Kann ich weiter empfehlen

Keine Kaufempfehlung! Fehler passieren, die Frage ist wie geht man damit um. Vor ca. 10 Jahren Installierte die Firma eine Heizungsanlage mit Solarthermie ( Ich weiß Gewährleistung abgelaufen). Bei der Installation ist Vor und Rücklauf vertauscht worden. Bedeutet die Anlage lief nicht korrekt und mit großen Verlusten. Dies ist auch bei Jahrelanger Wartung der Firma nicht aufgefallen. Irgendwann hieß es wir sollen uns bitte eine andere Wartungsfirma suchen, die Strecke wäre zu weit. Gesagt getan. Andere Firma leider nicht zufriedenstellend also Wechsel zu einer anderen Firma. Diese stellte die Problematik fest und die jetzt noch zusätzlich, zu den Ertragseinbußen verursachten schaden wegen der fehlerhaften Installation. Zu diesem Zeitpunkt waren die Rohre durch diese Start Stop Problematik (durch die Mangelnde Installation) dermaßen verstopft das diese freigespühlt oder ggf. Getauscht werden müssen.Daraufhin habe ich über 1 Monat regelmäßig angerufen und um Klärung gebeten, es hat nie jemand zurückgerufen. Bei gefühlten 1000 Anruf hatte ich dann einen der Geschäftsführer dran.So jetzt noch einmal vorab. Im Handwerk können Fehler passieren, nur ist die Frage wie geht ein Betrieb damit um und steht dieser zu seinen Fehlern.Also jetzt zu dem Gespräch.Ich schilderte mein Problem, sagte aber auch das das nach 10 Jahren natürlich auch nicht umsonst, sondern deutlich vergünstigt, erledigt bzw in Ordnung gebracht werden soll. Aber diesbezüglich gab es keine Anstalten, im Gegenteil. Ehr Aussagen wie das hätte ja vorher auffallen müssen, wenn da jetzt andere Firmen dran waren sollen die das machen und und und.Ich hätte es angebracht gefunden hier eine für beide Seiten angemessene Lösung zu finden die vieleicht nicht der Gewinnoptimierung der Firma dient, aber auch keinen Verlust erbracht hätte.Diesbezüglich Rate ich klar vom Kauf ab, denn Fehler werden bei Wartung und Inbetriebnahme nicht erkannt und nach Garantieansprüchen auch nicht behoben.

Nette und kompetente Beratung und zeitnahe Service vor Ort . Sehr zu empfehlen.